Autobedarf Potthoff GmbH & Co. KG

Bin sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung. Preis-Leistungsverhältnis ist auch angemessen. Die Mechaniker sind auch kompetent und hilfsbereit um die Zufriedenheit der Kunden aufrecht zu erhalten.

Supernette Werkstattmitarbeiter, besonders der Meister. Man hat mir sofort bei einem Softwareproblem und einem Abblendlichtproblem geholfen und somit einen neuen Kunden nicht nur für unsere B-Klasse sondern auch für unseren Peugeot-Cabrio gefunden.

Habe dort eine Standheizung einbauen lassen. Von Auftragserteilung bis Abwicklung, alles Top. Super saubere Arbeit, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Hier geht man gerne hin.

WAR relativ zufrieden mit dem Laden. Bis mein 125ccm Roller von Rex dort war. Vor einigen Wochen. Es wurde mir gesagt das mehrere(!) Teile an dem Roller kaputt seien. Potthoff hätte sich bemüht, allerdings würde es keine Ersatzteile mehr geben. Wollten den Roller schon verschrotten. Habe ihn abgeholt und vor kurzem als Bastlerfahrzeug weitergegeben. Es war definitiv nur ein Radlager kaputt. Sonst nichts! Derjenige hat es repariert und der Roller wird wieder gefahren bzw. verkauft. Und wenn mir dann noch gesagt wird, von Jemandem dort aus der Werkstatt, dass die bei Potthoff keinen Bock auf den Roller hatten.... platzt mir fast die Hutschnur! Was für ein falscher, für mich mittlerweile, unterirdischer wiederlicher Laden. Vor allem manche Mitarbeiter! Baah. Habe auch Fotos die es beweisen können!!!!

Obwohl erst rund drei Wochen später den richtigen Termin zum Checken meines 50er "China-Rollers" bot man mir an, kurzfristig vorbeizukommen um eventuell zu helfen, wenn es nichts Größeres wäre. Ich, absoluter Laie, extrem dankbar und tatsächlich, der Roller lief nach knapp vier Stunden so gut wie noch nie. Und das für UNTER 50€! Das ist Kundenfreundlich. Andere Werkstätten wollten nicht mal einen Termin machen als der Terminus "asiatisches Modell " fiel. Dabei ist dieser Roller ein feines Maschinchen und der Grund für den Werkstattbesuch hatte auch nichts mit Motor oder Zuverlässigkeit zu tun. Na egal die Firma Potthoff überzeugt jedenfalls.

Leider eine große Enttäuschung-! Ich hatte eine Batterie austauschen lassen (alt gegen neu) hatte noch ins Besondere darauf hingewiesen, daß doch bitte bei dem Austausch eine Überbrückung stattfinden muss wegen der Elektronik. Was geschah -? Nicht Beachtung- !! Folge Motorelektronik musste ausgelesen werden. Selbst eine Hilfeersuchen an der Werkstatt wurde abgewiesen. Traurig -

Einwandfreier Service, Top Mitarbeiter, gute Preise und nehmen sich Zeit für Beratung und Fragen der Kunden. Wurde in über einem Jahr als Kunde noch nie schlecht Beraten. Ich bin sehr zufrieden und kann die Werkstatt und den Service samt Mitarbeiter uneingeschränkt empfehlen.

Die Mitarbeiter in der Werkstatt machen einen kompetenten und fachlich guten Job. Was leider gar nicht geht ist die Organisation und die Ersatzteilbeschaffung des Hauses Potthoff. Innerhalb von 2-3 Jahren habe ich z.B. für den nächsten Tag einen Scheibenwischer bestellt und dieser war jeweils dann nicht vorrätig. Ich bin (sorry, war!) langjähriger Kunde und man hätte mich durchaus anrufen können, damit ich den Scheibenwischer woanders hätte kaufen können, aber dann vor Ort noch teilweise MIR als Kunde die Schuld daran zu geben, dass das Ersatzteil nicht beschafft worden wäre, setzte dem Ganzen dann die Krone auf. Schade um die Mitarbeiter in der Werkstatt, aber ich werde nach über 10 Jahren nun die Werkstatt wechseln. Update: Heute war ich kurz vor Feierabend nochmal im Verkaufsraum, um etwas zu klären, da fiel mir ein Mitarbeiter auf, der im Verkaufsraum ohne einen Mund-Nasen-Schutz herumlief. Als ich ihn darauf ansprach, erwiderte er, dass er eine solche Maske nicht tragen müsste, da er ja Mitarbeiter hier in der Werkstatt wäre. So etwas geht gar nicht! Ich korrigiere nach dieser Erfahrung meine Bewertung von 3 Sterne herunter auf 2 Sterne.

Waren kurzfristig in dieser Werkstatt, da wir ein Auto checken lassen wollten, welches wir vor hatten zu kaufen. Wir hatten kurz vorher angerufen, konnten direkt vorbeikommen, es wurde sich schnell Zeit für uns genommen und man hat das Auto für ein gutes Preis leistungs Verhältnis durchcheckt.. und dank der sorgfältigen Inspektion, konnten wir uns unnötige kosten für ein Auto ersparen, der nach aussen hin top wirkte und uns doch Unmengen an Kosten beschert hätte. Vielen Dank nochmal dafür..

Habe eine Standheizung einbauen lassen, TOP Preis, gute Beratung und super Service. Ein kompetenter und freundliches Team. Ich komme wieder.