Autohaus Sluka

Super Service.

Empfehlenswert

Immer freundlich und hilfsbereit, guter Service und nachhaltige Reparaturen, als regelmäßiger Kunde noch nie Grund zur Beanstandung

Ich bin seit über 16 Jahren Kundin. Absolut zufrieden , ich kann dieses Autohaus nur empfehlen. Hier stimmt alles; freundlicher kompetenter Service sehr gute Werkstatt, Terminabsprachen und der Preis.

Wir hatten unser Wohnmobil vom Mo, 28. Juni bis zum Fr, 02. Juli bei Sluka zur TÜV-Abnahme, Gasdichtigkeitsprüfung und Inspektion. Mit Sluka war abgesprochen, dass wir unser Fahrzeug am Freitag erhalten, da wir samstags in Urlaub fahren wollten. Am Freitagvormittag erhielten wir einen Anruf vom Werkstattleiter, der uns mitteilte, dass die Gasdichtigkeitsprüfung nicht erfolgt, da der Einbau des Festgastanks nicht den Vorschriften entsprechen würde und damit auch keine TÜV-Abnahme erfolgen könne. Die Enttäuschung und der Ärger waren natürlich groß, dass wir das erst so spät erfahren haben, da das Fahrzeug ja eine ganz Woche lang dort stand. Daraufhin haben wir mit der Firma, die den Gastank eingebaut hatte, Kontakt aufgenommen um den Sachverhalt zu klären. Dort entdeckte der Werkstattleiter, dass bei meinem Wohnmobil einer der hinteren Luftfederbälge defekt war. Dies wird dadurch verursacht, dass das Fahrzeug auf der Hebebühne war und die Luftfederung nicht im Wartungsmodus versetzt wurde. Als wir das Autohaus Sluka mit diesem Sachverhalt konfrontierten, wurde zuerst alles abgestritten. Das Wohnmobil ließen wir reparieren und konnten unseren Urlaub verspätet antreten. Im Übrigen stellte sich heraus, dass der Festgastank sachgemäß eingebaut wurde, die Dichtigkeitsprüfung erfolgte und das Fahrzeug wurde vom TÜV abgenommen. Nach dem Urlaub sind wir abermals zu Sluka um das Geschehene zu besprechen. Wir hatten wieder als Gesprächspartner die Inhaberin. Wir stellten nochmals die Sachlage dar und teilten ihr auch mit, dass wir davon ausgehen, dass die Reparaturkosten übernommen werden. Dies führte zu einer teilweise sehr unsachlichen Diskussion (falschen Behauptungen, Unterstellungen) seitens Sluka. Dies endete erst nach dem wir Beweise vorlegten, die unsere Aussage bestätigten. Daraufhin erklärte sich Sluka bereit, die Kosten zu erstatten mit dem Hinweis, dass man uns keineswegs mehr als Kunde sehen wolle. Meine Frau und ich arbeiten beide im Service und Vertrieb, so ein unprofessionelles Verhalten haben wir noch nie erlebt! Nur ein Stern, weil das Geld erst nach drei Wochen überwiesen wurde mit der Begründung, dass man in dieser Hinsicht altmodisch wäre und nur einmal im Monat zur Bank gehe. Was für eine Einstellung in der heutigen Zeit!

sehr gute, faire und kompetente Beratung. Ein freundliches Team, das auch bei vielen Rückfragen sich immer Zeit nimmt. Besser kann es nicht sein.

Seit mehr als 20 Jahren bin ich Kunde - und immer zufrieden! Freundliches , kompetentes und stets hilfsbereites Team - ganz vielen Dank und für die Zukunft alles Gute!

Meine Erfahrung mit dem Autohaus Sluka kann ich nur als sehr positiv bezeichnen. Nachdem ich am Telefon mein Problem schilderte wurde ich direkt mit dem Meister Herrn Schürle verbunden. Erklärte sich ohne Umstände bereit die Ursache des Problems meines Autos heraus zu finden und ich durfte umgehend zu ihm direkt in die Werkstatt kommen. Dort angekommen wusste er sehr schnell woran es liegen konnte was mir Ärger bereitete. Mit zwei drei Handgriffen hatte er einen Stecker der sich an der Kraftstoffanlage gelöst hatte wieder in Position gebracht und mein Autochen schnurrte wieder wie es sollte. Dannn half er mit einem Spray noch einerer Lärmquelle am Motor ab, überpfüfte Öl- und Kühlwasserstände und als ich nach den Kosten fragte winkte er nur freundlich ab, so dass mir nichts zu tun blieb als mich herzlich zu bedanken und in ein funktionierendes Auto zu steigen. Für mich war mehr als nur der Tag gerettet!

Super Service👍Man wird an fällige Inspektionen und TÜV erinnert. Batterieaustausch hat auch kurzfristig bestens geklappt. Sehr lobenswert😀.

Sehr gutes Preis-Leistuns-Verhältnis. Bei fragen konnte man mir kompetente antworten geben. Das Personal war sehr freundlich. Kann man nur weiter empfehlen!