Autologistik Leipzig GmbH

Ich habe gestern Abend über meine Versicherung die Autologistik Leipzig für einen platten Reifen beauftragt. Der Mitarbeiter, dessen Name mir leider entfallen ist, welcher meinen Reifen gewechselt hatte, ist wirklich eine Extrameile für mich gegangen. Da ich 300 Kilometer von Zuhause in Leipzig gestrandet bin, hat er mir ganz wertvolle Tipps gegeben, wo ich heute einen neuen Reifen bekommen kann. Und siehe da: Ich habe tatsächlich heute Mittag einen neuen Ersatzreifen inklusive Montage beim empfohlenen Reifenhändler bekommen. In der Zwischenzeit bin ich wieder zuhause. Dieser Service ist leider nicht selbstverständlich, umso begeisterter bin ich! Vielen Dank. 💯

Ich bewerte hier einen Vorgang, bei dem mein Fahrzeug von einer öffentlichen Straße abgeschleppt wurde. ​Der Vorgang wirft erhebliche Fragen zur Rechtmäßigkeit auf, da er ohne Hinzuziehung der Polizei oder des Ordnungsamtes stattfand. Eine explizite Nachfrage meinerseits beim zuständigen Ordnungsamt hat bestätigt, dass an der Örtlichkeit keine Maßnahmen stattgefunden haben oder angeordnet waren. ​Besonders gravierend sind die zeitlichen Abläufe, die mir schwarz auf weiß vorliegen: Auf dem Abschleppauftrag ist eine Uhrzeit dokumentiert, die noch vor den geschäftlichen Öffnungszeiten dieses Unternehmens lag. Zudem lag dieser dokumentierte Zeitpunkt auch vor dem täglichen Dienstbeginn des Ordnungsamtes. Es war der Behörde also rein faktisch gar nicht möglich, zu diesem Zeitpunkt vor Ort eine Anordnung zu treffen. ​Da die Dokumentation mir vorliegt und die fehlende behördliche Anordnung vom Amt bestätigt wurde, erweckt dies den Eindruck, dass hier eigenmächtig gehandelt wurde. Betroffenen kann ich aufgrund dieser Sachlage nur empfehlen, den Vorgang juristisch prüfen zu lassen. Ergänzend: Die Vorgehensweise und die Argumentation des Unternehmens werfen erhebliche Fragen auf. Öffentlicher Raum vs. Privatgelände: Das Unternehmen beruft sich zur Rechtfertigung darauf, dass es sich angeblich um ein Privatgelände handele. Dies ist faktisch nicht nachvollziehbar. Das Fahrzeug stand auf einer für den allgemeinen Verkehr frei zugänglichen Straße (öffentlicher Verkehrsraum). Es gab keine Kennzeichnung, Schranken oder Hinweise, die diesen Bereich als Privatgrundstück ausweisen. Eine Straße, die der Allgemeinheit dient, kann nicht willkürlich als Privatgelände deklariert werden, um behördliche Zuständigkeiten zu umgehen. Fehlende behördliche Anordnung: Da es sich faktisch um öffentlichen Raum handelt, wäre zwingend eine Anordnung durch Polizei oder Ordnungsamt nötig gewesen. Eine Nachfrage beim Ordnungsamt bestätigte jedoch: Es lag keine Maßnahme vor.

Ich musste schon 2 mal eine Abschleppleistung in Anspruch nehmen. Der Abschlepper war immer recht zügig da und ich konnte über einen Link direkt sehen, wo der Abschlepper sich befindet. Beide Male waren die Herren auch sehr nett und soweit ich beurteilen kann auch kompetent. Beide male stand mein Auto an schwer zugänglichen Stellen aber der Riesige Abschlepper hat es trotzdem immer geschafft.

Samstag hat sich mein Kupplungsseil verabschiedet, über die Versicherung Hilfe gerufen und keine halbe Stunde später rollten wir los. Sehr angenehmer, fähiger Mitarbeiter. Nur zu empfehlen. Vielen Dank nochmal.

Da meine Rezension nicht veröffentlicht wurde, hier nochmal: Geschäftlich mit meinem Auto in Leipzig gewesen. Anhänger hinten dran. Stand ein Fahrzeug dieser Firma mitten in der Straße, weil sich der Fahrer gerade mit irgendjemanden am Straßenrand hat Streiten müssen. Kleinere Fahrzeuge kamen durch, aber der Bus auf der Gegenspur und ich auf meiner Spur kamen mit unseren Fahrzeugen nicht durch. Erst nachdem das Hupkonzert sehr laut wurde und der Busfahrer gebrüllt hat, dass er jetzt die Polizei rufen wird, hat sich der Fahrer des LKW i sein Fahrzeug bequemt... Einfach grottig sowas...

Firma wird von 2 Mitarbeitern äußerst sympathisch in der Spiegel Doku „Die Abschlepp Abzocke“ präsentiert.🥰🥰

Wir möchten uns von Herzen bei dem Abschleppdienst bedanken, der uns nach einer Panne mitten in der Nacht zur Seite stand. Der Mitarbeiter war unglaublich freundlich, hilfsbereit und hat uns in dieser stressigen Situation alles ruhig und verständlich erklärt. Trotz der späten Uhrzeit hat er keine Mühen gescheut und ist weit über das Übliche hinausgegangen, damit wir irgendwann doch noch sicher nach Hause fahren konnten. So viel Einsatz, Menschlichkeit und Servicebereitschaft erlebt man nicht oft – absolut weiterzuempfehlen!

Nach einer Pannenmeldung an die Versicherung kam innerhalb kürzester Zeit ein Anruf von Autologistik zur finalen Klärung und der Info das sich der Fahrer des Abschleppwagens sofort persönlich mit mir in Verbindung setzt. Dieser erfolgte innerhalb von nicht einmal fünf Minuten. Resultat: schnelle, kompetente Abwicklung, überaus freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter.

Das Verhalten und auftreten der Mitarbeiter geht gar nicht. Mehrmals beobachtet wie gezielt Mitarbeiter des Unternehmens Hobbypolizei spielen und Fahrzeuge zum abschleppen suchen. Abschleppen, als lukratives Geschäftsmodell, so hat man den Eindruck.

Ich hatte heute trotz nerviger Panne eine super Erfahrungen mit dem Service des Unternehmens. Die telefonische Kommunikation war einfach unkompliziert. Besonders hervorzuheben sind die zwei top Fahrer die mein großes Auto aus einer sehr engen Tiefgarage super kompetent befreit haben. Es war nicht einfach und mein Auto ist unversehrt bei der Werkstatt angekommen. Außerdem hatte der Fahrer schon längst Feierabend und hat sich trotzdem super lieb und geduldig gekümmert, das ist überhaupt nicht selbstverständlich. Vielen Dank nochmal!