AUTOSALON AM PARK GMBH

Ich habe vor kurzem bei Herrn Ayvaz meinen Traumwagen im Autosalon am Park gekauft und ich muss sagen, dass ich selten so kompetent und freundlich beraten wurde, wie hier. Vom ersten Telefonkontakt, über die Besichtigung und Probefahrt bis hin zur Übergabe habe ich mich stets in guten Händen gefühlt. Die Gespräche waren stets auf Augenhöhe und Herr Ayvaz war jederzeit erreichbar, wenn ich Fragen hatte. Genau so und nicht anders muss das sein, ich bin voll zufrieden! Update nach fast einem Jahr, da man nur eine Rezension schreiben kann: Auch der Service hat mich spätestens jetzt voll überzeugt. Inspektion lief problemlos. Nur einer meiner Reifen wies ein merkwürdiges Problem auf, allerdings bin ich diesen bereits ein paar tkm gefahren. Dank Hr. Lohmanns wiederholten Bemühungen beim Reifenhersteller, konnte er kostenfreien Ersatz beschaffen und ich somit ein paar hundert Euro sparen. Das überzeugt. Möchte meinen Camaro in keine anderen Hände mehr geben.

Sehr nett. Professioneller Austausch im Gespräch. Sehr guter Kundenservice

Habe dort bei Engin Ayvaz ein Fahrzeug gekauft. Alles prima, rund gelaufen und auf jede Frage die korrekte Antwort parat. Tiptop. Werde gerne wiederkommen für Service und was auch immer noch auf mich zukommt

Sehr zufrieden mit der Beratung beim Herrn Küster! Wenn es um US-Importe im Luxus-Segment geht kommt man an diese Adresse nicht vorbei. Kann ich gerne weiterempfehlen. Danke für euren Einsatz! Alles wie beschrieben!

Wir sind zufrieden und haben eine positive Erfahrung gemacht, unser neues Auto erfreut uns sehr und hoffentlich auch lange. Alle waren immer freundlich, nett und hilfsbereit, vielen herzlichen Dank auch an Herrn Schmitz, der uns zu jeder Zeit kompetent beraten und betreut hat.

Ich habe kürzlich mein zweites US Fahrzeug bei Autosalon am Park bei Herrn Schwarten gekauft und bin wieder einmal mehr als zufrieden! Das gesamte Team vom Verkauf bis zum Service ist äußerst professionell, freundlich und hilfsbereit. Der Verkaufsprozess war unkompliziert und transparent, und alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet. Besonders beeindruckt hat mich die große Auswahl an Fahrzeugen und die hervorragende Beratung Herrn Schwarten, die ich erhalten habe.Die Servicequalität ist einfach erstklassig, und ich habe das Gefühl, dass hier wirklich auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingegangen wird. Auch nach dem Kauf stand mir das Team bei Fragen und kleinen Anliegen zur Seite und hat stets schnell und kompetent reagiert. Nochmal ein Großes Danke an Herrn Schwarten.

Nach einer Anfrage via Mail wurden wir zeitnah von Herrn Ayvaz zurückgerufen. Bereits am Telefon konnten wir unkompliziert einen Termin zur Sichtung und Probefahrt vereinbaren. Im Haus angekommen wurden wir von Herrn Ayvaz herzlich empfangen, mit Getränken versorgt und über alle relevanten Dinge ausführlich informiert. Herr Ayvaz ist ausgesprochen kompetent und hat geduldig jede unserer Fragen beantwortet und uns mit seiner herzlichen und authentischen Art für unser Fahrzeug begeistern können (und einige andere Autos auch), sodass es absolut klar war, dass wir ohne Bedenken zum Abschluss gekommen sind. Die gesamte Abwicklung lief präzise, termingerecht wie vereinbart und jederzeit sehr angenehm. Bei der Übergabe wurden wir wieder sehr herzlich von Herrn Ayvaz empfangen und betreut. Wir sind sehr froh, einen so freundlichen und kompetenten Partner gefunden zu haben und sind weiterhin sehr gerne Kunden von Herrn Ayvaz und dem Autosalon am Park.

Von a bis z enttäuschend aus meiner Sicht. Verkauf, Lieferzeit, Fahrzeug, Wandlung komplett schiefgelaufen. Äußerst spärliche Kommunikation, ein sehr verspätet geliefertes mangelhaftes nicht fahrbereites Fahrzeug(Jeep Wrangler), und dann Wandlung nur über Rechtsanwalt mit kurz vor Klageeinreichung. Nahezu keine Kommunikation möglich. Habe so etwas noch nicht erlebt. (Ein Stern noch zuviel) Um auf ihre Antwort zu reagieren: Auch hier wird wieder schön geredet, das stimmt einfach nicht: es wurde nicht alles erstattet (so fair sollten sie sein die entstandenen Kosten zu erstatten, ich habe genau so die schriftliche Bestätigung in der die sagen dass sie diverse Kosten nicht erstatten), eine viel viel zu lange Lieferzeit und auf die meisten meiner wirklich geduldigen und freundlichen Nachfragen keine Reaktion, und dann alles auf den Hersteller schieben ist eine bodenlose Frechheit, noch nicht mal die Zulassung hat man innerhalb von 2 Wochen hinbekommen(auch alles belegbar), und dann wird ein Fahrzeug ausgeliefert was von den ersten Metern dauernd piepst und unmöglich macht zu fahren (wie kann man sowas bewusst einem Kunden übergeben? Das ist doch klar dass das Probleme gibt). Und dann wird es Monate hinausgezögert das man ständig versucht das Fahrzeug in Ordnung zu bringen und alles auf den Hersteller schiebt. Unglaublich. Jeder der interessiert ist kann den kompletten Schriftverkehr inkl. Klageschrift bekommen. Unmöglich hier eine positive Seite abzugewinnen. Und was sich auch hier wieder zeigt: Kundenfreundlichkeit endet hier ganz abrupt, Schuld sind immer die anderen (wird hier mal wieder ganz klar gezeigt, aber Verantwortung übernehmen ist praktisch Null). Sowas ist aus meiner Sicht kein dauerhaftes Erfolgsrezept um Kunden zu binden. Ich kann nur noch den Kopf schütteln und Ihnen wünschen drüber nachzudenken wie man mit Kunden umgeht, damit es Kunden bleiben. PS auf die letzten Mails gab's auch keine Antwort mehr. Ich wollte ihnen nur eine direkte Antwort geben. Wenn sie sich ungerecht behandelt fühlen, dann können sie es mir gerne sagen, ich auch. Wenn ich die Bewertung löschen soll weil sie nicht der Wahrheit entspricht, können sie mir das gerne sagen. Dann lösche ich sie.

Inspektion 120' Km Jeep Renegade Trailhawk: Top Firma, Termin exakt eingehalten, Arbeiten gewissenhaft und äußerst sorgfältig ausgeführt, superfreundliche Mitarbeiter, Kosten korrekt eingehalten, KFZ war bei Abholung gewaschen, gerne wieder.

War mit meinem Camaro zu Inspektion super zufrieden alle sehr freundlich und super schnell ein Autohaus wo man sich drauf verlassen kann