Autoteam 24 GmbH

Einfach nur schlechter Umgang mit Kunden, zudem wird eine Anzahlung Einfach nicht zurück gegeben. Leider kann man sich auf Absprachen nicht verlassen. Ich habe ein Fahrzeug angezahlt um es an einem Samstag abzuholen. HU war nicht gemacht, versprochene Probefahrt konnte nicht gemacht werden. Ich habe das Fahrzeug nicht gekauft und die Anzahlung gab es innerhalb von zwei Wochen noch nicht zurück, obwohl es versprochen und schriftlich festgehalten wurde. Leider werde ich es wohl über einen Anwalt laufen lassen müssen. Sehr schade. Das Fahrzeug selbst, war von einem guten Zustand weit entfernt: Schimmel an verschiedenen Stellen, angeblich von einer Aufbereitung die nicht "getrocknet" wurde. Das Fahrzeug sah nicht so aus als hätte es jemals eine Aufbereitung gesehen. Im Kofferraum waren Spuren von Wassereinbruch , angeblich auch von der Aufbereitung. Reserverad fehlte, die Achse hinter wurde mit Schrauben aus dem Baumarkt "repariert" , Vorsicht! Die schweller waren schlecht geschweißt und an anderen Stellen wieder durch, hier wollte man schnell für die HU schweißen, nein Danke. Wäre interessant gewesen ob das Fahrzeug die Plakette bekommen hätte. Auto kaufen: nein danke. Nachtrag: Bezüglich der Antwort vom Inhaber hier, habe ich zeitnah eine 2.Mail geschrieben. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Sehr schade. Eine zeitnahe bzw. Zügige Verständigung auf schriftlichen Weg scheint leider nicht möglich zu sein.

Vor etwa zwei Monaten habe ich mein Fahrzeug wegen eines undichten Schiebedachs zu Autoteam24 gebracht. Obwohl sie versprachen, das Problem zu beheben, trat kurz darauf erneut Wasser ein. Nachdem ich den Wagen erneut bei ihnen abgegeben habe, vergingen zwei Wochen, ohne dass etwas unternommen wurde. Trotz wiederholter Anrufe und Zusicherungen, dass sich jemand melden würde, blieb ich unbeantwortet. Am Ende musste ich sogar einen größeren Schaden als zuvor feststellen. Meine Erfahrung mit Autoteam24 war enttäuschend und ich rate dringend davon ab, diese Werkstatt aufzusuchen.

UPDATE / NACHTRAG (1 Monat nach Kauf): BITTE LEST EUCH DAS DURCH. WARNUNG VOR DIESEM HÄNDLER UND DESSEN WERKSTATT! Ich habe das Auto jetzt seit einem Monat und kann den bisherigen Verlauf nur als Albtraum beschreiben. Aus meiner Sicht entsprechen die Antworten des Händlers auf die negativen Rezensionen nicht den tatsächlichen Abläufen. Der Händler hat bezüglich der Bremsen lediglich die Bremsbeläge ausgetauscht. Die Bremsscheiben sind jedoch massiv verrostet (starker Rostrand) und ungleichmäßig abgenutzt. Neue Beläge auf alte, rostige Bremsscheiben zu montieren, halte ich für fahrlässig. Dadurch wird die Bremsleistung spürbar beeinträchtigt und es besteht ein erhebliches Sicherheitsrisiko. Eine unabhängige Kfz-Meisterwerkstatt hat außerdem festgestellt, dass das Gummilager der hinteren Motorlagerung komplett eingerissen bzw. ausgeschlagen ist. Die Reifen weisen feine Ozonrisse auf und sind an der Innenseite stark einseitig abgefahren. Der Händler verweist lediglich auf den „frischen TÜV“. Dieser ersetzt jedoch nicht die Beseitigung der tatsächlich vorhandenen Mängel. Sämtliche Kontaktversuche werden ignoriert. Der Händler weigert sich, die Mängel zu beheben, liefert keinerlei sachliche Begründung und reagiert weder auf Nachrichten noch auf Anrufe. Als Kunde wird man nach dem Kauf völlig im Regen stehen gelassen. Sollte eine weitere Nachbesserung verweigert werden, werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten und den Fall meinem Anwalt übergeben. Bei anhaltender Verweigerung werde ich meine Ansprüche gerichtlich durchsetzen. Lasst die Finger von diesem Händler und der angeschlossenen Werkstatt! Nach meiner Erfahrung werden gravierende Mängel heruntergespielt, notwendige Reparaturen nicht fachgerecht ausgeführt und Kunden nach dem Kauf weitgehend ignoriert. Ich habe kein Vertrauen mehr in die Qualität der durchgeführten Arbeiten und kann den Händler sowie die Werkstatt daher nicht empfehlen.

Wenn ich könnte, würde ich -1 Stern vergeben. Wollte mir dort gestern einen Opel Meriva angucken, der bei Mobile.de zum Verkauf inseriert ist. Da ich sowieso in Essen etwas zu erledigen hatte, wollte ich mir spontan einen ersten Eindruck von dem Wagen machen. Mir wurde gesagt, daß der Wagen nicht vor Ort, sondern an anderer Stelle stehen würde, ca 5 Min entfernt. Ein Mitarbeiter würde in 2 Min mit uns dort hinfahren, gewartet habe ich 15 Min. An dem anderen Stellplatz angekommen, war ich schockiert. Ich kam mir eher wie auf einem Schrottplatz vor. Erst wurde 5 Min aus zwei Händen voller Schlüssel der passende gesucht, da keine Kennzeichnungen daran waren. Fernbedienung funktionierte nicht, also wurde vom Mitarbeiter manuell geöffnet. Es gab auch keine Möglichkeit sich das yauto näher anzusehen, da rundherum so dicht Autos standen, dicht an dicht, so daß kein durchkommen war. Nach dem Öffnen der Motorhaube, fanden wir direkt eine Scheibe Brot darin vor, sowie einen total verrosteten Schraubendreher. Starten ließ sich das Auto nicht, also wurde mehrmals versucht, den Wagen zu überbrücken, um dann festzustellen, daß der Tank total leer war und die Batterie tiefenentladen. Habe mich dann dazu entschlossen, nach dieser miserablen Vorführung, den Ort fluchtartig zu verlassen und von diesem Wagen Abstand zu nehmen und den Händler in Zukunft nicht mehr zu kontaktieren.

Finger weg!!!!! Nur Abzocke!! Ich hatte meinen Mazda 3 zur Aufbereitung da weil ich ihn verkaufen will. Der Wagen war einen Tag und 99€ später mäßig sauber. Er hatte Wasserflecken, nicht Mal streifenfrei saubere Scheiben (imprägnierte erst recht nicht!) drei tiefe Kratzer mehr und er hat im Leben keine Politur vom Nahen gesehen. Nicht einmal kleine Schlüsselkratzer waren weg... Ozonbehandlung im Innerraum, definitiv nicht. Ich bekam dann noch zu hören dass das EC leider nicht funktioniere und ich bar zahlen muss, also gurkte ich durch Essen auf der Suche nach nem Geldautomaten!! Bar bezahlt, extra noch mal gefragt ob WIRKLICH poliert wurde, das Wechselgeld kam aus der Hosentasche und nicht einmal eine Rechnung bekommt man ausgestellt. Die stecken sich das Geld definitiv in die eigene Tasche!! Auch die Daten, nur Nachname und Fahrzeugmodell wurden auf einen Zettel geschrieben und hinterher vernichtet. Ehrlich Leute!!! GEHT NICHT DA HIN!!! Leider kann ich keine "Minussterne" geben. Ich bin mega unzufrieden!!! Totale Geldverschwendung!! Fotos reiche ich nach.

Ich hatte über 200 Hagelschäden an meinem Fahrzeug, alles wurde wirklich hervorragend repariert. Auch die Politur war top, das Auto sieht aus wie neu. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ebenfalls sehr gut. Ein kleiner Minuspunkt: Ich musste ein paar Mal vorbeikommen, da anfangs 2–3 Schäden übersehen wurden. Nach zwei weiteren Terminen wurde aber alles zu meiner Zufriedenheit behoben. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Service weiterempfehlen.

Ich kann nur jedem davon abraten, dieser Werkstatt ein Auto anzuvertrauen. Ich musste diese Werkstatt leider in Anspruch nehmen, weil ein Motorschaden an meinem kürzlich gebraucht gekauften Transporter über die Händlergewährleistung lief und mein Händler deshalb die Werkstatt auswählen durfte. Ich hatte vor kurzem mit dem Innenausbau meines Transporters begonnen und eine neue Bodenplatte verlegt, sowie Isolierung an Boden und Seitenwänden angebracht. Wer sich damit auskennt, weiß, dass das Material nicht unbedingt günstig ist und die ganze Arbeit auch sehr viel Zeit in Anspruch nimmt. Als ich den Wagen abholen wollte (Ich hatte vier Tage zuvor schon einen Termin vereinbart) wurde mir gesagt, ich solle doch bitte noch einmal ein Stündchen Kaffee trinken gehen, da der Wagen noch gereinigt werden muss. Bei dem Anblick in den Innenraum meines Transporters war ich dann echt sprachlos. Die Bilder seht ihr unten. Anscheinend wurde der Motor dort zwischengelagert und es wurde in meinem Wagen daran gewerkelt, so dass die Bodenplatte stark beschädigt wurde und die Isolierung (die i.Ü. fettfrei verklebt werden muss) komplett mit Motoröl verschmutz wurde. Beides ließ sich nicht mehr rückstandslos beseitigen und von Seiten der Werkstatt war keine Einsicht über ein fehlerhaftes Verhalten zu erkennen. Stattdessen wurde ich vom Chef noch angeschrien, als ich ihn darauf hinwies, dass er mir den Schaden ersetzt soll. Insgesamt muss ich sagen, dass das eine sehr unangenehme Erfahrung war. Er scheint auch ein Problem mit Frauen zu haben, da er mir sagte und ich zitiere "Sie sind eine Frau, ich vertraue Ihnen nicht". Ich hoffe, dass wenigstens der Motor vernünftig eingebaut wurde, da ich mich ungerne noch einmal mit diesem Menschen auseinandersetzen möchte. Es ist mir immer noch ein Rätsel, was die Mitarbeiter dieser Werkstatt in dem Innenraum meines Transporters zu suchen hatten und warum mein Wagen derart beschädigt wurde. Und das an einem Ort, an dem doch eigentlich nur eine Reparatur stattfinden soll…

Totale Betrüger. Sie verlassen das Auto mit einem defekten dpf. Sie bieten an, es für 200 e zu reparieren. Am Ende haben Sie eine Rechnung von 700 e für die angebliche Reinigung des DPF und die anschließende Deaktivierung, was absurd ist. Außerdem haben sie mein Chiptuning entfernt, weil sie sich in mein System eingemischt haben und die Fehler vertuschen wollten, ohne sie zu beheben. Die Angelegenheit liegt bei der Polizei. Der Partikelfilter wurde nicht einmal gereinigt, sondern nur durchlöchert. Siehe Foto. Tragisch, es ist eine Verschwendung von Zeit und Nerven, später zum Anwalt zu gehen.

Habe mein Auto zur Intensivreinigung dort abgegeben. Das Ergebnis war sehr gut, kann man wirklich weiter empfehlen. Ich bin auch nicht das letzte Mal dort gewesen.

Die Firma hat sehr gute Arbeit geleistet, es sind alle immer sehr nett besonders die Dame von der Annahme