AutoteileProfi

Ich habe einen Querlenkersatz und zwei Querlenker-Reparatursätze für 314 Franken in die Schweiz bestellt. Leider passten die beiden Querlenker-Reparatursätze nicht an mein Auto, deshalb habe ich sie zusammen mit zwei zusätzlichen Koppelstangen vom Querlenkersatz, die ebenfalls nicht passten, zurückgeschickt. In einwandfreiem Zustand, Gesamtwert 80 Franken. Sie wollten nicht einmal zugeben, dass mein Paket angekommen war, obwohl DHL sagte, sie hätten es erhalten, ich weiß genau wann. Nach 3 Monaten bekam ich 8 Franken statt 80 zurück.

Katastrophe dieser Laden.... Am 31.3 eine Kardanwelle anhand der Teilenummer Bestellt & mit Paypal bezahlt am 9.4 kam das Paket dann endlich. Beim einbauen mussten wir leider feststellen das die Welle 2cm zu Kurz ist und nicht passt. In der Artikelbeschreibung war die Welle mit 1469cm angegeben als wir die Welle vermessen haben mussten wir feststellen dass diese nur 1467cm lang ist .Support = 0 Telefonisch wird man mit einem "Computer Assistenten" verbunden der einem nur sagt man solle Anträge stellen pal pla pal. Jetzt musste ich eine neue Welle bestellen da ich mein Auto Geschäfftlich brauche, ich hoffe diese benötigt nicht auch wieder 1,5 Wochen bis sie da ist und passt letzten Endes dann. Autoteile Profi ist jetzt in besitz von 595,84 Euro & ich in besitz einer 2cm zu kurzen Kardanwelle. Da der Support quasi nicht vorhanden ist musste ich die neue Welle wieder per Vorkasse und Paypal bezahlen. Nach diesem "Geschäfft" mit den Autoteileprofis möchte ich mit diesem Laden nichts mehr zu tun haben

Mit Abstand der schlechteste Service seit langem. Man darf es auf keinen Fall eilig haben. Man bestellt und bezahlt mit PayPal, also sofort. Versandt wird zwei Tage später.

Teil wurde zwar schnell geschickt, bei der Retoure (innerhalb von 2 Wochen) werden diverse Sachen angefragt, obwohl das Teil schon seit Wochen wieder zurück ist. Ist für mich neben dem rechtlichen Aspekt nur Hinhalte Taktik,

Lieferung schnell, da kann man nicht meckern. Allerdings war der Service sehr sehr schlecht als das erste bestellte Teil defekt war. Servicezeiten angegeben bis 22 Uhr, 47 min in der Warteschleife und keiner ging ran, Versprochen wurde am Telefon als ich dann wen erreicht habe viel und nicht gehalten. Sehr widersprüchliche Aussagen als ich dann einen paypal Fall eröffnet habe um mein Geld wieder zu bekommen, was dann aber nach über drei Wochen geschehen ist. Ich persönlich werde hier nicht mehr bestellen.

Preis und Eindruck waren zunächst gut, die lieLiefer auch tadellos, wobei dies bei den Versandkosten von 5.95 EUR auch zu erwarten ist. Wenn man jedoch Kontakt zu dem Service aufnehmen möchte, ist dies schlicht nicht möglich. Per Telefon nur mit langer Wartezeit erreichbar und per Email auch nach mehrfacher Anfrage keinerlei Reaktion erhalten. Ich kann die Seite definitiv nicht empfehlen!

Absolut letzter Laden. Telefonische Erreichbarkeit gleich 0. Verkaufen waren die laut Beschreibung passen sollten, was sie aber nicht tun. Schieben nachher die Schuld auf andere und sind nichtmal bereit die retour zu übernehmen. Wer hier bestellt ist selber schuld. Eigentlich ist sogar ein Stern zu viel aber weniger geht leider nicht !!

Ich fand die Seite übersichtlich, Riesenauswahl an Teilen hat mich angenehm überrascht. Die Lieferung war etwas langsam, 8 Tage. Damit kann man leben, aber....Ansonsten, bin zufrieden. Danke ))

Ein Stern dafür, dass Ware kam. - Kommunikation im Vergleich: Totalausfall. - Autodoc = AutoteileProfi, was das Callcenter angeht. Also ACHTUNG! - Montagabend (01.06.)bestellt und mit Paypal bezahlt (800€) - Emailnachfrage zum geplanten Liefertermin von Dienstagmorgen: unbeantwortet. -Anruf donnerstags in der Hotline mit 30 Min. Wartezeit: Wissen nicht wann ein Teil der Ware zum Versand bereit steht. - Lieferung Samstag: ein Teil ist beschädigt und kann nicht verbaut werden. ( Scheinwerfer mit Xenon) - schriftlicher Widerruf 06.06. und Bitte eine Rücksendemarke zur Verfügung zu stellen: Keine Reaktion außer der autom. Eingangsmail 10.06. wiederholt nach dem Rücksendelabel gefragt, keine Reaktion 13.06. PayPal Fall zur Klärung geöffnet 15.06. man bittet um Fotos, diese werden bereitgestellt - keine Reaktion 18.06 telefonischer Kontakt nach 40 Min Warteschleife: die Fotos reichen nicht, es müssen ALLE Teile inkl aller Schilder gesichtet und fotografiert werden. Sie bekommen am 19.06. also noch mehr Bilder... 24.06. ein MA ruf mich persönlich an, erklärt mir wie ich mittels Schadenformular das Paket über DHL einliefern soll und "beschwert" sich, dass ich Paypal eingeschaltet habe. Ich müsse den Vorgang schließen, da sonst die Rückerstattung nicht verbucht werden könne.. Einlieferung wie beschrieben am 27.06. Paypal am 03.07. geschlossen - keine weitere Reaktion der Firma Anruf mit 30 Min Wartezeit am 06.07: mein Fall sei bearbeitet, das Geld werde jetzt zurückgebucht ( auch hierüber keine Info per Mail ) 13.07.: immer noch keine Gutschrift erhalten Wofür soll man hier bitte Sternchen verteilen? Selbst schuld, wer hier bestellt

0 Sterne. Lieferzeit viel zu lange. Ware entspricht überhaupt nicht der Beschreibung. Beschrieben als reparaturblech geliefert wird ein plastikteil, danach wird es einem so schwer wie nur möglich gemacht den Müll zurück zu schicken