Beer Energien GmbH & Co. KG

Muss sagen die Firma Beer Hat mich geredet da ich nicht gemerkt habe das mein Öl zu Ende war und es war an dem Tag so kalt das andere mich abgewiesen habe mich schnell zu beliefern hat der Herr Hahn mir zugesichert und alles dran gemacht das ich am selben Tag in 1std wieder Öl in meinem Tank hatte was ich echt sehr sehr dankbar bin da ich im Haushalt Familie und Tiere habe und Mann gemerkt hat das er NUR ein Mensch sein kann mit Verständnis und das muss ich echt loben der Herr Hahn war ein Engel und er moment ABSLOUT EMPFEHLENSWERT in Zukunft ist Firma BEER mein Öllieferant .

Ich habe hier 2024 mit meinem Nachbarn Heizöl bestellt. Lieferung ist erfolgt, der Nachbar wurde beliefert. Bei uns war der Grenzwertgeber Stecker nicht mehr vorhanden und es wurde eine Nachlieferung vereinbart. Sommerurlaub drei Wochen und bis der Stecker geliefert wurde hat etwas gedauert. Dann mehrfach telefonische Rücksprache. Es sollte ein neuer Termin vereinbart werden. Dann der Grund für die Bewertung: Rückruf der Firma Beer mit dem Ergebnis. Wir finden Ihren Auftrag nicht mehr, wer sind Sie eigentlich? Warum dann ein Rückruf? Ergebnis: Frist ist verstrichen, keine Lieferung mehr. Das ist Kundenservice.

Heute meine erste Tanklieferung in dem neuen Haus erhalten. Da ich noch sehr unwissend war, gab mir der sehr nette Herr Trummer gerne eine Nachhilfestunde und erklärte mir alles ganz genau. Vielen Dank dafür. Jetzt bin ich schlauer. Übrigens die Lieferung ging auch blitzschnell. Tagsvorher erst bestellt und schon am nächsten Tag geliefert bekommen.

Betrifft Tankstelle. Am 10.07.2024 wurde in der Mittagszeit ein Dieselpreis von 1,61 auf den großen Schildern an der Einfahrt angezeigt. An der Zapfsäule kostete er aber 1,64. Ich bin zurück zum Schild, da stand er immer noch mit 1,61. Daraufhin Mitarbeiter angesprochen, die mir Geschichten von Preisänderungen am Ölmarkt verkaufen wollten, und dass halt manchmal auch was manuell geändert werden muss und daher die Preise an der Anzeigetafel und der Zapfsäule nicht immer übereinstimmen. Sowas von unsauber. Absolut unseriös.

Am Ölliefertag unsere Heizungssystem ist kaputt gegangen und musste notfallmäßig repariert werden. Aus diesem Grund wollte ich Liefertermin verschieben (weil evtl.Heizungsystem während Repatur laufen muss). Mir wurde gesagt, dass ich gleich nach der Lieferung Heizungssystem nutzen darf und da nicht viel kaputt gehen kann. Wenn ich Risiko trotzdem nicht angehen wollte, wurde ich in einen beleidigenden Ton angesprochen, dass er versteht nicht, wo mein Problem liegt. Also, darf Heizungssystem gleich nach Öllieferung benutzt werden, oder nicht? Wenn ja - warum wird dann immer anders empfohlen? Liefertermin konnte er dann am Ende problemlos verschieben. Aber die Kommunikation war super unangenehm und unprofessionel.

Von der Bestellung bis zur Lieferung gibt es nichts zu bemängeln. Telefonische Bestellung lief reibungslos. Preis war sogar etwas günstiger wie bei Online Anbietern. Liefertag konnte ich mir sogar aussuchen. Besonders hervorzuheben war der nette Fahrer Herr A. Örtel. Sehr fachkundig und konnte mir somit alle meine Fragen beantworten. Die Betankung ging ratz fatz. Der Rechnungsbetrag war letztendlich genau der Preis der bei Bestellung angegeben wurde. Ebenfalls erwähnenswert war das eine Nachbarin mitbekommen hat das getankt wird. Kurzer Anruf bei der Firma und schon wurde sie ebenfalls betankt. Das nenne ich mal Kundenservice 👍🏼 Daher volle Sterne für die Firma Beer.

Kann die schlechten Bewertungen wegen der Waschstraße nicht nachvollziehen. Jedesmal wenn ich anrufe bekomme ich einen Termin oder ich gehe spontan vorbei und werde dran genommen. Was früher nicht der Fall war. Der Mitarbeiter scheint nur einfache Deutschkenntnisse zu haben, was aber jetzt nicht stört. Er wirkt sehr fleißig.

Leider ein unfreundlicher Mitarbeiter. Von Coronaauflagen hat das Unternehmen noch nie was gehört. Mitarbeiter ohne Maske und teils Kunden im Büro ohne Masken. Was am meisten stört ist die schlechte Waschleistung. Das ganze ist mehr eine grobes Waschen. Die Vorwäsche ist auch nur ein Alibi waschen, Hauptsache was gemacht. Der Mitarbeiter wäscht mit der Bürste und einen Eimer ( das Wasser im Eimer wird nicht erneuert), Felgen und untere Teile des Fahrzeug. Ergebnis, die Felgen und Teile sind immernoch Dreckig. Warum keine Bürste mit direkten Wasseranschluss und Reinigungsmittel. Diese Waschanlage ist nicht zu Empfehlen.

Haben meinen stählernen 7000 l Öltank im Keller entleert, demontiert, entsorgt. Saubere Arbeit, kein Dreck, pünktlich. Besser geht nicht.

Gestern bestellt, heute geliefert – einfach top! Der Fahrer war super freundlich, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar. Jederzeit gerne wieder! Absolut zu empfehlen!