cFos eMobility GmbH

Eine gute und umfassende deutsche Ladestation (Integration mit P1-Zähler, Lastverteilung, 1P3P, Regeln, Solarladung, dynamische Preisgestaltung etc.) zu einem fairen Preis. Die Weboberfläche ist übersichtlich. Schade nur, dass nicht auf einen Blick ersichtlich ist, welche Regeln wann ausgeführt werden und dass keine direkte Kommunikation mit dem Fahrzeug stattfindet (z. B. Abfrage des Ladezustands). Die deutsche EVCC-Software funktioniert ebenfalls gut mit cFos und stellt dies etwas übersichtlicher dar.

Warum antwortet niemand auf meine E-Mails? Wie lautet Ihre E-Mail-Adresse? Ich möchte Ihr Produkt kaufen und es nach Polen liefern lassen.

Ein gutes Produkt zu einem sehr guten Preis.

Noch bevor meine Bestellung in den Versand ging, wurde ein Modellwechsel bzw ein neues (zusätzliches) Design in den Shop eingestellt. Ohne Vorankündigung - sonst hätte ich mit meiner Bestellung gewartet. Keine sonderlich kundenfreundlich Kommunikation einer solchen Aktion. Da ja noch nicht versandt, cFos kontaktiert, dass sie doch das gleichpreisige andere/neue Modell versenden sollen. Angekommen ist dann das alte & etwas später eine Anfrage, wie es denn aussähe mit der Installation, weil's beim Versand ja nicht geklappt hat. Also man hat die Anfrage erhalten und auch akzeptiert - nur um Versand hat's gehakt. Auch wieder suboptimal aus Kundensicht. Als ich dann um den Austausch der - gleichpreisigen - Boxen bat, sollte ich 50 EUR bezahlen. Das war dann schon dreist. Va wenn man die Vorgeschichte betrachtet. Meinen Unmut habe ich deutlich zu verstehen gegeben. Vielleicht nur der Fehler eines einzelnen Mitarbeiters. Denn als sich dann sogar die Geschäftsführung einschaltete, war alles schnell geklärt. Soweit der holprige Weg zu den Wallboxen. Bei den angekommenen Wallboxen erkennt man, dass sich wirklich Gedanken gemacht wurden, wo & wie man auf Plastik verzichten & auf Papier und Pappe setzen kann. Klar, hat mit der "Produktleistung" vordergründig nix zu tun. Aber wer sich bei solchen Nebenleistungen schon solch einen Kopf macht, der tut dies auch beim Produkt. Und so scheint es auch zu sein. Denn meine Wahl fiel auf cFos, weil dort die Möglichkeiten & Leistungen wirklich umfangreich sind : Lademanager mit vielen Funktionen Häufige & zahlreiche Updates (offenbar nicht zur Fehlerbehebung, sondern zur Einführung neuer & Verbesserung bestehender Features RFID gleich dabei usw usf (kann ja jeder auf der Produktseite nachlesen) In meinen Augen Alleinstellungsmerkmale. Die man nicht nutzen muss, aber kann - wenn man will. Von daher war's ein leider holpriger Weg. Aber das Produkt und der hierfür gebotene Service sind schon einzigartig.

Die Wallbox selbst und Ihre Möglichkeiten sind extrem vielfältig und flexibel konfigurierbar - wirklich super. Leider ist die Dokumentation nicht ganz so toll. Es wird zwar sehr viel beschrieben aber an Verständlichkeit habert es doch sehr. Es ist doch sehr mühselig sich durch die Möglichkeiten zu arbeiten und bis jetzt habe ich nicht ehrlicherweise nicht 100% das Prinzip der Regeln verstanden. Wenn nicht der eine oder andere engagiert User in der Community die Lösungen beschrieben hätte wäre der Frust glaub sehr groß geworden. Bitte schreibt doch auch ein Handbuch für normale Menschen ohne Elektronik-/IT-Hintergrund. Damit man besser in die Thematiken reinkommt. Das machen die Mitbewerber z.T. deutlich besser. Danke

Eine intelligente Wallbox, die noch viel mehr kann als ich aktuell umsetzen kann. Damit bin ich aber auch für die Zukunft sehr gut gerüstet und freue mich ganz besonders auf das PV-Überschussladen wenn die Sonnen endlich wieder brennt

Ich muss mich meinem Vorredner leider anschließen - die Wallbox kann theoretisch alles, praktisch funktioniert durch die extrem unzuverlässige Software aber leider selbst stupides „Einstecken und Laden“ nicht zuverlässig. In der Regel crashed die Wallbox nach dem Einstecken des Autos 2-3 mal um dann irgendwas zu tun (laden/nicht laden/mit x% laden). Der Support ist leider bislang auch völlig unbrauchbar, zB wurde eine Support-Anfrage mit der Aussage „hier kommen keine Crash-Dumps an“ beendet. Eine weitere Untersuchung, warum denn zB trotz in den Logs dokumentierter Crashes keine Crashdumps ankommen wurde nur noch mehrmaligem insistieren angestellt und verlief letzten Endes auch im Sande. Vielleicht hat ja auch nur mein Modell einen Defekt - aber da der Support die Arbeit verweigert, muss ich mir nun wohl ernsthaft überlegen diese teure Wallbox mit einem anderen Produkt zu ersetzen. Ich habe mal wieder eine Support-Anfrage gestartet - vielleicht wird das Problem ja diesmal gefunden.

Eine perfekte Wallbox für den engagierten HEMS-Nutzer. Die Ausstattung, die offenen Schnittstellen, der MID-konforme Zähler und das PV-Überschussladen waren meine Kaufkriterien. Für die Möglichkeiten, die diese Wallbox bietet, ist der Preis absolut spitze. Und man bekommt eine EMS-Software quasi gratis dazu. Die Grundeinstellung ging auch recht zügig, allerdings bin ich an einigen Stellen nicht weitergekommen. Die Anleitungen sind teilweise nicht detailliert genug für einen IT-Laien. Der Weg über die immer hilfsbereite Community ist dann auch etwas mühsam und die Rückmeldung des freundlichen Supports dauert meist ein paar Tage. Ich hätte mir manchmal schon einen Menschen am Telefon gewünscht, der mir das kurz erklärt und die Zusammenhänge aufzeigt. Trotzdem würde ich die Box wieder kaufen. Man hat es mit einem recht kleinen, engagierten Unternehmen zu tun und damit sind eben noch ein paar Bugs in der Software. Die werden dann aber auch zeitnah eliminiert. Wer eine perfekte Plug&Play WB aus der Großserie will, soll sich lieber bei den Marktführern umsehen und dort vermutlich das Doppelte ausgeben.

Sehr geehrtes cFos eMobility Team, heute möchte ich Ihnen mein ehrliches Feedback zu meiner cFos Wallbox geben. Der attraktive Preis und die vielen versprochenen Funktionen haben mich zum Kauf überzeugt, aber die praktische Anwendung bereitet mir erhebliche Probleme. Selbst als Entwickler finde ich es äußerst schwierig, mich in Ihrer Software zurechtzufinden, was die Konfiguration sehr kompliziert macht. Leider ist die Dokumentation nicht sehr hilfreich, da sie zu selektiv und nicht umfassend genug ist für die gegebene Komlexität. Es ist frustrierend, dass RFID-Kartenauswahl manchmal aus unerklärlichen Gründen nicht funktioniert. Obwohl ich meinen eigenen Smart-Zähler, den Volkszähler, relativ einfach integrieren konnte, war die Einrichtung der PV-Überschussladung anfangs schwierig. Leider ist die PV-Überschussladung derzeit die einzige Funktion, die zuverlässig funktioniert, und es ist unklar, welche Regeln wann gelten, da einmal angewendete PV-Regeln andere Einstellungen zu überschreiben scheinen. Es ist auch äußerst umständlich, für jeden Test zum Auto laufen und den Ladestecker wieder einstecken zu müssen, um einen sauberen Start zu gewährleisten. Irgendwelche Regeln bleiben sonst im System hängen und lassen das Laden nicht zu. Der Support war bisher nur scheinbar hilfreich; die E-Mail-Kommunikation zieht sich über Monate hin, obwohl ein Telefonanruf viel Zeit sparen würde. Ich sehe den Support als die direkteste Quelle für Feedback zu Ihrer Software und würde mir hier eine effektivere Kommunikation wünschen. Ihre Danksagungen für 4-5-Sterne-Bewertungen sind nett, aber das wirklich wertvolle Feedback sind die negativen Meldungen der Nutzer. Ich hoffe, dass vor allem diese Beachtung finden. Viele Grüße Paul

Macht einen großen Bogen um diese Wallbox. Die Software ist die reinste Katastrophe. Extrem umständlich, unübersichtlich und alles andere als selbst erklärend. Man bekommt hier eine sehr teure Wallbox, bei der man das Gefühl hat ein Betatester zu sein, bei einer Software die vermutlich nie einen brauchbaren Stand erreichen wird. Ich ärgere mich sehr das Teil gekauft zu haben. Um das Leid zu lindern versuche ich mein Glück mit Homeassistant. Wenn OCPP mal funktioniert, dann ist die Box wenigstens benutzbar. Leider ist die Implementierung fehlerhaft, vor allem in Kombination mit der mangelhaften Lan Lösung über den USB Adapter.