EDEKA Fleck

An sich ein normaler Supermarkt, aber wenn jeden Tag hunderte Studenten kommen, die keine Möglichkeit haben vor Ort wo anders etwas einzukaufen, sollte man meinen dass das Sortiment dementsprechend angepasst wird. Stattdessen gibt es beispielsweise kaum Schreibwaren (oft nicht mal A4 Blocks) oder keine Gut und Günstig Sandwiches sondern nur die für 3€.

Miesester Edeka überhaupt, ausgewiesene Ausgabestelle für gelbe Säcke, aber wenn man die übertrieben lange Schlange an der Kasse abgewartet hat, sind diese stets vergriffen. Zudem sind die Mitarbeiterinnen geschult unfreundlich und inkompetent. Alles in allem eine Frechheit für die doch sehr gute Ladenkette!

Seit vielen Jahren bin ich hier Kunde mit wechselnden Erfahrungen. Insgesamt habe ich den Eindruck, dass sich die Verantwortlichen für den Markt seit Jahren aufgrund der guten Lage mit großem Kundeneinzugsgebiet nicht übermäßig bemühen, ein gutes Dienstleistungspaket anzubieten. Es kann nicht immer alles perfekt sein, aber z.B. Produkte mit abgelaufenen MHD in den Regalen ist ein NoGo, auch wenn es sicherlich nur vereinzelt vorkommt. Weitere Beispiele sind völlig beschlagene Eisschranktüren, so dass man gar nicht durchschauen kann und innen dann vereiste TK-Waren oder ein verklebter Boden im Getränkemarkt. Die MitarbeiterInnen sind meist freundlich, auch wenn an der Kasse manchmal nicht die allerschnellsten. Wofür ich kein Verständnis habe, ist die seit Monaten stark reduzierten Öffnungszeiten der Bäckerei im Markt. Es kann ja sein, dass es kurzzeitig mal zu Personalengpässen kommt, aber dass über so eine lange Zeit nur bis zum frühen Nachmittag oder sogar nur Vormittags geöffnet ist, kann ich nicht nachvollziehen. Für mich ist das mittlerweile ein Grund, eher woanders einzukaufen, wo ich auch frisches Brot bekomme.

Wer zuviel Zeit hat, kann hier gut einkaufen. So mal 10 Minuten warten an der Kasse kann man sich ruhig mal geben. Danke Edeka für wenigstens einen einzigen Mitarbeiter in diesem Laden. Immer eine gute Idee bei Feierabend, wenn die ganzen Leute einkaufen wollen.

Die Auswahl ist überschaubar, aber das kann man nicht wirklich ändern, da es ein kleiner Edeka ist. Dafür liegt er im Wohngebiet und in Laufnähe. Prinzipiell mag ich solche kleinen Läden. Sie legen Wert auf frische Ware und Freundlichkeit. In diesem Edeka leider nicht. Das Kassenpersonal ist meist unfreundlich. Das Obst- und Gemüseangebot ist qualitativ eine Katastrophe. Die Fruchtfliegen fühlen sich sehr wohl hier und finden doch immer wieder eine angeschimmelte Nektarine o.ä. Pluspunkte gibt es für das Personal an der Wurst-Fleischwaren-Käse-Theke. Diese sind i.d.R. kompetent und die Ware ok. Für den getrennt gelegenen Getränkebereich jedoch sollte man Minuspunkte vergeben dürfen. Freundlichkeit kann man hier nicht einmal buchstabieren, eilig sollte man es auch nicht haben und die Auswahl ist sehr mickrig.

Dieser ganze Laden ist eine absolute Frechheit und eine Beleidigung für jeden anderen Edeka. Fangen wir mit einem simplen Beispiel an: Um 9 Uhr beginnen an der Hochschule gegenüber die meisten Vorlesungen, dementsprechend ist zwischen 8:45 Und 9:00 Uhr erhöhter Kundenverkehr im Laden. Nur leider scheint das in diesem Edeka über die Jahre niemand mitbekommen zu haben, da es REGELMÄßIG vorkommt, dass morgens kleinere bis größere Schlangen entstehen und manchmal nicht einmal ein/e einzige/r Kassierer/in an den Kassen sitzt. Auf Nachfrage kommt dann meistens nur ein genervter Kommentar und die Kollegen werden aus ihren Raucherpausen geholt. Das Personal scheint sowieso erfolgreich auf fehlende Kompetenz geprüft und anschließend eingestellt zu sein. Es fehlen ständig (beliebte) Waren, Sachen stehen im Gang rum, ohne dass ein MA in Sicht ist, das Obst ist oft alt und der separate Getränkemarkt ist an der Kasse ständig unbesetzt. Kundenfreundlichkeit wird hier gefühlt mit allen Mitteln entgegengearbeitet. Wir als Studenten fühlen uns einfach nur ausgebeutet und verarscht, da der Edeka und der Bäcker zusätzlich auch noch überdurchschnittlich teuer sind (Der Bäcker ist noch einmal ein anderes Thema - 2,50€ für einen stinknormalen Kaffee?!). Der Edeka nutzt seine Lage schamlos aus, würde er diese nicht haben, gäbe es ihn nicht mehr. Wenn wir schon diese Preise zahlen, wollen wir auch einen anständigen Service und eine zureichende Warenauswahl und -qualität - nichts davon ist in diesem Edeka gegeben.

Nie wieder!!! Eine ältere Frau, die da arbeitet, war eine egoistische Rassistin!!! Sowas habe ich noch nie in anderen Supermärkten oder Filialen erlebt. Menschen sind doch alle gleich? Ha, lächerlich, das glaubt aber niemand!!! Leider gibt’s keinen anderen Supermarkt in der Gegend. Aber mir ist es jetzt klar: Fahre lieber extra in die Stadtmitte oder woanders zum Einkauf, nur um unnötigen Ärger zu vermeiden. Nie wieder!!!

Einen Punkt gibt es nur für die Lage und den anderen für die wenigen guten, netten und kompetenten Mitarbeiter. Am schlimmsten ist es mit den gekennzeichneten Preise, die stimmen oft nicht. Fast jedes Mal ist etwas teurer. Es wirkt systematisch und als ob bewusst der Kunde veräppelt wird. Preistranzparenz geht anders! Ich lasse mir daher immer den Kassenzettel geben. Und alle die da schon mal waren, wissen wie unhöflich und unprofessionell das Personal auf so einen Hinweis oder Rückgabe reagiert. Ganz allgemein: -Obst und Gemüse ist unverhältnismäßig teuer und oft nicht wirklich frisch -Personal ist nicht freundlich (wobei es eindeutig Ausnahmen gibt und professionelle Mitarbeiter/innen) -Theken-Personal ist teilweise super und leider teilweise katastrophal -Sortiment lässt zu wünschen übrig, interessanterweise sind häufig die Gut & günstig Produkte weg -sehr unpraktisch ist die Trennung von Getränkemarkt und Laden -trotz Umbau ist es weiterhin eng und immer wieder unübersichtlich Tipp: An der Kasse sollte man die Frau mit dunklen schulterlangen Haaren und Brille meiden,sie hat nie Lust und zeigt es auch (und richtig rausgeben kann sie auch nicht) Wie bereits geäußert, wenn es nicht für die Monopolstellung in der Lage wäre, würde der Edeka nicht überleben. If it wasn't for the location the store would not survive. Employees are unfriendly and unprofessional (not all but most). Prices are too high and the variety of goods could be better, especially for generic products.

Der Flaschenrückgabeautomat ist ständig defekt und es gibt keine in die Kassen integrierten Waagen. Vergisst der Kunde das umständliche Wiegen eines dafür vorgesehenen Produkts, wird er paternalistisch darauf hingewiesen. Die Auswahl an veganen Produkten könnte größer sein. Avocados häufig schlecht. Sonst gut.

Ich verstehe die ganzen negativen Kommentare nicht. Klar ist Edeka teurer als Aldi oder Lidl. Das ist gemeinhin bekannt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ware steht nur dann in den Gängen wenn geliefert wurde. Weitere Kassen werden geöffnet sobald mehr als 5 oder 6 Kunden anstehen.