Energieversorgung Oberhausen AG

Hatten heute einen persönlichen Termin, lief alles nach Plan, der Berater war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent! Kleine Ersparnis erhalten!

Wir hatten ein Beratungsgespräch online gebucht. Am Empfang vor Ort haben die Mitarbeiter uns pünktlich einen Beratungstisch zugewiesen. Am Tisch 4 angekommen empfing uns eine freundliche Beraterin, die unsere Angelegenheit schnell und kompetent bearbeitet hat. Vielen Dank für das angenehme Gespräch. B. u .U. Kammers

Der Mitarbeiter oder Sachbearbeiter sind echt unhöflich, ich war mit meiner Frau da vor Ort wegen Rechnung, der Mitarbeiter am Schalter hat den Brief zu uns geschmissen Staat aushändigen, deswegen sind wir nicht mehr bei EVO und gebe meinen Kollegen weiter diese Feedback 👎

Sehr zufrieden, bei guter Beratung und freundlichen Mitarbeitern. Wir hatten Termin 15.01.25 um 11 uhr. Schon vorn bei der Anmeldung waren die Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich. Nach kurzer Wartezeit ,wir waren etwas zu früh,kamen wir dran. Wir wurden dann von Frau Schramm beraten. Sie gab uns kompetent und ausführlich Auskunft über unseren Stromvertrag den wir dann abgeschlossen haben. Wir können uns ausdrücklich bei Frau Schramm bedanken, die uns sehr freundlich wieder zu EVO Kunden gemacht hat.Es bedanken sich zufriedene Kunden !!!!!

Nach fast 40 Jahren, die wir nun Kunden bei der EVO sind, hatten auch wir vertraglich mal was zu regeln. Telefonisch und per Email lief das leider nicht so erfolgreich. Also ging es für uns heute das erste Mal zum Kundenzentrum. Sicherheitshalber und glücklicherweise hatten wir vorab einen Termin gebucht. Obwohl der Wartebereich übervoll war, wurden wir sehr freundlich empfangen. Pünktlich zum vereinbarten Termin konnten wir dann auch zur Kundenberaterin. Diese war sehr zuvorkommend und weil sie noch weiteres klären musste, erhielten wir einen Gutschein für die Kantine. Auch dort trafen wir auf sehr freundliche Mitarbeiter. Zusammenfassend können wir alle Mitarbeiter vor Ort als freundlich und hilfsbereit beschreiben. Besondere Grüße an die Dame von Schalter 9 und das Kantinenpersonal🙂

0 = NULL Sterne wären in unserem Fall angebracht!!! BITTE GANZ LESEN. Unsere Bewertung ist jetzt begründet. Zur Sache : Wir haben es in unserem Fall mit 4x Strom u. 1x Gas Zählern zu tun die auf unserem Namen laufen, auch wegen Leerstand. Immer haben wir die Zählerstände nach Karteneinwurf telefonisch durchgegeben. DAS SCHEINT BEI DER EVO NIEMANDEN ZU INTERESSIEREN. Unser eigener Zählerstand ist/war bei der EVO vor ca. 3 Jahren höher als heute. Bilder u. Video vom Zähler gemacht. Vor ca. 3 Wochen Rücküberweisung von über 2000€ für unseren Zähler. Nach vielen Beschwerden u. Anrufen durch uns...💪!!! Bei den anderen Zähler wurden mit Mahnungen gestalkt, wobei es hauptsächlich um Zeitpunkte zur Buchung /Überweisung ging, trotz Guthaben. ☹️🫣 Alles kann belegt werden. Auch wurden Zahlungen von uns mit Aufforderung durch Schreiben der EVO mit Dauerauftrag eingerichtet. Abschläge haben wir immer höher bezahlt um keine Nachforderungen zahlen zu müssen. Nachdem das ganze mit der Kundenhotline nicht zu klären war, hat sich Frau M.M. um unsere Sache gekümmert. Eine eMail mit Tabelle, fehlenden Zähler Nummern, Korrekturen bei Abschlägen, Überprüfung unserer Zähler habe ich dann Sonntags durchgeführt. Eine Entschuldigung/DEAL der EVO war auch zum Abschluss zugesagt. Unsere Aufwendungen : Viel persönliche Freizeit verloren Zinsen über langen Zeitraum verloren Lange Telefonate Kein weiterkommen bei der Hotline -Zeit Ein DEAL der mir nichts bringt, da nur am WE zuhause Zum Schluss eine Überraschung !!! Der Knaller : In der folgenden Woche meldet sich der Schornsteinfeger zu einer externen Wohnung. Holt den Schlüssel bei uns ab, Will die Gastherme in Betrieb nehmen - NIX!!! DIESE WOHNUNG ist seit ca. August 2025 leer und soll verkauft werden. Der/die Zähler laufen seit dem auf meinen Namen. Strom -OK , GAS immer noch abgesperrt. Obwohl angemeldet und immer monatlich bezahlt. Ca. 15.01.2025 haben wir uns zum 2x bei der EVO gemeldet damit die Wohnung beheizt wird. ERGEBNIS : NIX ist passiert aber wir haben bezahlt. Schön das die Wohnung im WINTER nicht beheizt war. Nun hat sich vor 2 Tagen ein Hr. S. gemeldet, der Zähler soll frei geschaltet werden u. Die Wohnung muss geöffnet werden. Wieder unsere Zeit u Fahrt Kosten. Lustig ist das Frau M.M. telefonisch seit 3 Tagen nicht erreichbar ist und auch sonst NIEMAND sich dazu meldet bei uns. Die GESCHÄFTSLEITUNG DER EVO scheint zu feige zu sein, sich zu so einer eklatanten Sache zu bemühen und persönlich Stellung zu beziehen. Die Sarah Connor Karten werden wir nicht annehmen, da ich nicht beruflich extra frei nehmen kann u werde. Den Tisch in der Antonie Hütte in Oberhausen bekommen wir auch nicht, dann zahlen wir selber. Wir wollen eine genaue Aufschlüsselung, die Überschüsse u Zinsen sowie unseren Aufwand u Zusatzkosten wie 3x Anfahrt Schornsteinfeger, Feuchtigkeit Messung, usw. Erstattet bekommen. Eine persönliche Stellungnahme seitens der EVO zum Thema wäre auch ganz nett. Ein ZÄHLER ok, aber 5??? Dann fällt den Damen u Herren nicht einmal auf das 9 Monate bezahlt wird ohne Verbrauch ???🤔🤣 Jetzt kümmert sich niemand mehr und keiner ist erreichbar, sowie WIR SIND NICHT ZUSTÄNDIG - FAZIT - Auf unserer Rechnung steht EVO !!! DANKE....🫣😫 Alle Angaben können Belegt werden. Jahreszahl heute 07.06.25 geändert ! Dies war TEIL 1. Leider ist die EVO immer noch nicht auf die EIGENEN FEHLER gestoßen. Eine eMail Reaktion haben wir erhalten, kommentieren wir später. Es wird noch lächerlicher😫.

Immer super Beratung, schnell Effizient auf Augenhöhe. Bin immer allemal zufrieden mit dem Kundenservice wenn irgendwelche Angelegenheiten herrschen!

Am Dienstag 21.10.25 war ich im Kundenservice am Tisch 7 bei Herrn Nünninghoff und wurde zur vollsten Zufriedenheit beraten . Sehr freundlich und entgegenkommend.

Ich hatte eine wirklich nette Sachbearbeiterin, die mir wirklich geholfen hat

Bei meinem Stromanschluss gab es besondere Herausforderungen, die ich zusammen mit der EVO bewältigen konnte. Die Abrechnungen waren kompliziert - aber mithilfe von Herrn Drywa erfolgreich. Das persönliche Engagement von Mitarbeitern ist vorbildlich. Vielen Dank!