GO! Express & Logistics Deutschland GmbH

50% der gesendeten Bienen sind tot angekommen. keine erstattung erhalten. wollten aber den vollen Preis für die lieferfahrten haben. Wir haben die Firma verklagt.

Bei mir hat alles bestens geklappt, der Fahrer war sehr pünktlich, freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank🤗

Das Packet einfach vor die Tür gestellt, ich wohne in einer Gegend wo es so sofort geklaut wird. Ich habe den Fahrer aus dem Fenster gesehen wie er kam und habe mich gewundert warum keiner klingelt. Danach sah ich wie er wegfuhr und bin runter gegangen. Der hat nicht mal geklingelt, das ist schon sehr schlechter Service.

Der beste Kurierservice, und das seit Jahren. Wir arbeiten schon so lange mit GO! und bisher hat alles immer funktioniert, Sendungen kommen pünktlich, intakt und bezahlbar an. Toller, zuverlässiger Service.

Katastrophal! Da auf der Homepage keinerlei Tarifinformationen zu finden sind, habe ich die Hotline angerufen, die glücklicherweise unter einer 0800er-Rufnummer erreichbar ist. Nachdem ich dem Mitarbeiter erklärt habe, dass ich auf der Homepage keine Tarife finden kann, sollte er mir den Preis für eine Briefzustellung von A nach B nennen. Er wollte jetzt doch tatsächlich meine kompletten Daten haben, um einen Auftrag zu erstellen! Wohlgemerkt: es ging lediglich um eine Preisanfrage. Nachdem ich nahezu explodiert bin, wollte er immer noch meine Adresse haben. Hab ihm dann einfach irgendeine Strasse in meinem Ort genannt, damit er wenigstens einen Startpunkt hatte. Unabhängig von dem hohen Preis war diese Vorgehensweise der massgeblichere Grund, meine nachweispflichtige Post nun doch per Gerichtsvollzieher zustellen zu lassen.

Schade, dass es keine 0 Sterne gibt ! Warum bietet man Tierversand an, wenn es nicht funktioniert ? Meine Kugelfische kamen mit 12 Grad Wassertemperatur an !!! Völlig unterkühlt und mehr tot, als lebendig !

GO! wirbt damit, höchst zuverlässigen Express-Versand zu bieten. So ein Witz! Die Zeitfenster sind völlig aus der Luft gegriffen. Verspätungen von bis zu zwei Stunden muss man in Kauf nehmen. Die Support-Hotline hilft auch nicht weiter: "Wir können unseren Fahrer nicht erreichen". Vermutlich der letzte Mensch auf der Welt, der kein Handy hat. Die Werbung entspricht einfach nicht der Realität - der Service ist grottenschlecht und die Infrastruktur (Tracking-Möglichkeit) ungenügend.

Eine Schande...... So ein Unternehmen nennt sich Overnight? Lächerlich.....Pakete werden nicht pünktlich ausgeliefert. Auf Nachfrage sehr unfreundlicher Kundenservice. Mitarbeiter vergreifen sich im Ton. Wollte Paket daraufhin selber abholen, wurde mir verweigert. Was ist das für ein Unternehmen? Frechheit!!!! Hauptsache Werbung machen für die angeblich tollen Expressdienste....

Ich nutze GO das erste Mal, weil dies der normale Versand der bestellten Ware ist. Aber bis jetzt bin ich wirklich unzufrieden und überfordert. Es ist überall so einfach einen Ablageort auszuwählen falls man nicht zu Hause ist. Hier ist es so kompliziert dass man das wohl nicht so schnell nutzen soll. In der Sendeverfolgung stand dass das Paket gestern zwischen 8 und 12 Uhr ankommen sollte. Das war nicht der Fall. Auch nicht schlimm, aber da wäre ich zu Hause gewesen. Ab jetzt natürlich nicht mehr. Warum muss das so kompliziert sein??

Das gute war, dass das Paket einen Tag früher ankommen sollte, das schlechte war, dass ich das am selben Tag erfuhr und ich natürlich arbeiten war und nichts mehr verlegen konnte. Ich rief also die Zentrale an, schilderte mein Problem, jedoch konnten sie mir nicht weiterhelfen. Eine Stunde später rief dann, wie erwartet, der Kurier an und fragte wo ich sei. Ich meinte, dass ich nicht zu Hause bin und wir haben abgemacht, dass er morgen noch einmal zustellen wollte. Heute (einen Tag nach dem beschriebenen Telefonat) steht bei der Sendungsverfolgung, dass das Paket zugestellt wurde (was nicht der Fall ist). Gerade rief ich wieder in der Zentrale an und mir wurde gesagt dass das Paket im Lager stünde und gar nicht zur Auslieferung rausging. Umsonst Homeoffice eingereicht.... Er meinte dass er das Paket morgen zustellen könnte, wo ich leider erst ab 17 Uhr zu Hause bin. Dies sei zu den Zeiten aber nur gegen Aufpreis möglich. Etwas schade, da hier die interne Kommunikation von "Go" zu wünschen übrig ließ und ja eigentlich ein Liefertermin ausgemacht wurde, der nicht eingehalten wurde. Nun hoffe ich, dass das Paket am Donnerstag (statt Dienstag) zugestellt wird.