Gross GmbH & Co. KG

Hallo, wir wurden sehr schnell von einem litauischen Kollegen von Ihnen abgeholt. Ich muss sagen, dass ich selten so nett und emphatisch behandelt worden bin! Es wurde alles schnell und unkompliziert erledigt. Nochmal vielen Dank an die super Behandlung.

Ich kann nur sagen, das bei mir alles wunderbar gelaufen ist. Hatte ein Schaden an der Servoleitung. Mein Ford Ranger wurde ohne Probleme Abgeschleppt innerhalb von 40min und zum nächsten Ford Händler gebracht, Ersatzwagen wurde auch ohne Probleme durch ADAC gestellt. Alle Mitarbeiter waren Nett und Freundlich.

Wurde vor 4 Jahren in Leonberg mal abgeschleppt bin da mit dem Auto stehen geblieben. Da kam der nette Dino und letzte Woche hatte ich in Stuttgart eine Panne was für ein Zufall das Dino mich wieder abgeschleppt hat. Einfach ein toller Junger Mann. Trotz Dilemma war es angenehm so einen gelben Engel zu haben danke dir Dino und alles gute!

Wir hatten letzten letzte Nacht eine Panne auf der b27 Feuerbach,Stuttgart . Pannenhilfe war schnell vor Ort. Wir wurden sehr gut betreut und es wurde sehr schnell und unkompliziert weitergeholfen. Ein tolles Gefühl in so einer Situation so professionell betreut zu werden. Vielen Dank für der Herr Nadim Shah für dein Einsatz!!!

Ich bin zum Grillen gefahren, dummerweise war alles sehr matschig und nass. Mein Auto ist Festgefahren! Angerufen, es wurde jemand geschickt! Nach 2 h kamen 2 Mitarbeiter, Auto könnte scheinbar nicht abschleppt werden weil zu matschig, ich bin zurechtgewiesen worden lautstark von einem Mitarbeiter, es wurde ein nahegelegener Bauer gebeten mich mit dem Traktor rauszuziehen! Ansonsten würde mein Auto heute noch dirt stehen. So etwas unprofessionelles und unfreundliches Verhalten habe ich noch nie erlebt. Dieser Firma sollte man die Lizenz entziehen. Aber abgerechnet hat man trotzdemy obwohl die Dienstleistung nicht erbracht wurde!!! Absolute Frechheit

Abgesehen davon, dass wir hier stundenlang warten, werden wir auch noch von dem Mitarbeiter bezüglich unserer Nationalität ausgefragt und gesagt bekommen, dass bei uns alles verdächtigt sei. Wir kriegen keinen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt und anschließend auch noch beleidigt und ausgelacht. Ich weiß ja nicht, nach welchen Kriterien hier Mitarbeiter eingestellt werden aber empfehlenswert ist es absolut nicht. Der einzige Grund warum wir hier sind ist, dass kein anderer Autovermieter geöffnet hat, weil WE. Leider sind wir auf die fehlende Dienstleistung angewiesen. Negativ: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert Leistungen: Abschleppdienst, Dienst nicht aufgeführt Hast du einen Service dieses Unternehmens genutzt?: Ja

Wir haben den Abschleppdienst über den ADAC vermittelt bekommen und das war eine absolute Katastrophe. Wir warten seit über zweieinhalb Stunden und haben dann direkt beim Abschleppdienst angerufen. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und meinten nur, es könne noch bis zu zwei Stunden länger dauern. Auf unsere Nachfrage, dass wir mitten in Stuttgart stehen, kam der Vorschlag, einfach den Autoschlüssel unter den Reifen zu legen – völlig unprofessionell und unverschämt. So ein Verhalten ist wirklich inakzeptabel. Kein Kundenservice, keine Zuverlässigkeit und ein sehr respektloser Umgangston. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen. Der ADAC selbst ist super und normalerweise sehr zuverlässig – aber dieses Abschleppunternehmen, das sie beauftragt haben, war wirklich eine Zumutung.

Nehir Ein Fahrer von LB an einen Samstag um 4 Uhr morgen Hat das Tür sehr professionell aufgemacht ohne Schaden auch Bester Mann Bruder danke dir

Wir hatten eine Autopanne,haben ADAC angerufen.uns wurde gesagt Hilfe kommt ,Wartezeiten bis 5 Stunden. Wir warteten ca 5Stunden .Endlich kam ein Wagen der Fa.Groß,Kollege Ruck hat unseres Autos gleich ohne uns zu begrüßen auf den Schlepper geladen.Fragte :,,Wohin soll es gehen?“ Ich meinte Stuttgart Birkach ca 6 km weit.Sofort hat er sich aufgeregt,war laut ,nervös und ungeduldig,lehnte (mit dem Geschrei!)es ab.Sagte wenn dann muss ich 150€ bezahlen. Er hat seinen Vorgesetzten angerufen und der hat den Auftrag abgelehnt. Kollege Ruck hat das Auto wieder runtergelassen und fuhr weg. Ließ mich (hatte Herzinfarkt) mein 8 jährigen Sohn und ein älteren Krebskranke Mann auf der Straße stehen. Ich rief erneut ADAC und eine Dame Christine Mittermeier nahn den Kollegen in Schutz, sie meinte der hat richtig gehandelt und wenn ich mag bestellt sie mir einen zweiten Abschleppwagen ich müsste dann erneut 5 Stunden warten und auf mich kämen dann zusätzlich zu 150€ noch 300€ Ich finde es alles unmöglich.So ein Verhalten habe ich noch nie in meinem Leben erlebt! Ich finde Fa.Groß soll sich Gedanken machen und mit den Mitarbeitern seriöser Unterhaltung über ,wie man sich mit dem Kunden benimmt führen. 0 Sterne

So einen schnellen, freundlichen und kompetenten Service habe ich selten erlebt! Schnell war der Wagen aufgeladen und alles, von Rücktransport und Mietwagen organisiert. Persönlichen Dank an den Fahrer Dino der uns am Sonntag bestens geholfen hat. Danke!