Häagen-Dazs

Die Hälfte des Milchshakes besteht aus Sahne. Das ist keine 8,80€ wert. Heute gab es 3 Damen hinter der Theke, die alle überfordert waren. Es gab Kunden, die 4 Milchshakes bestellt haben, haben den Laden mit 1 Milchshake nach 15 Minuten verlassen und haben sich das Geld der anderen drei bestellten Shakes wieder auszahlen lassen. Alle Tische waren dreckig und es stand benutztes Geschirr + Eisbecher auf den Tischen. Obwohl es immer nur 1 Kunden gab, hat keine der Mitarbeiterinnen die Tische abgeräumt und abgewischt. Die Mitarbeiterinnen haben so gut wie kein Deutsch verstanden und gesprochen. Obwohl man auf deutsch mehrfach eine Frage gestellt hat, bekommt man eine Antwort auf Englisch und wird dabei noch nicht einmal angeschaut. Ich war das letzte Mal hier.

Prinzipiell sehr leckeres Eis.

Gibt es dort auch Peanut Butter crunch? Dann wäre es einen Besuch wert...

Unter der Woche außerhalb der Eissaison gegen 14:00 komplett leer. Servicekraft freundlich und ging auch fix. Irgendwie wirkte der Laden auf mich aber recht kalt und uneinladend. Atmosphäre fehlt irgendwie damit man sich auch im Winter im komplett leeren Laden dort hinsetzen wollen würde.

Wenige Eissorten. Der Laden ist nicht Einladend - da stand überall Gerümpel rum. Verkäufer war unfreundlich. Die Kugel Eis ist zu teuer. Ach nee, macht den Laden dicht. Es gibt inzwischen so tolle Eisläden. Da kann dieser Hagen dasz nicht mithalten.

Offensichtlich sehr unmotiviertes Personal, kaum eine Begrüßung bis sich bei leerem Laden dann mal jemand dazu entschließt zu fragen, was ich möchte. Kein Lächeln, kein.. möchten sie vielleicht noch ein Topping oder einen Kaffee dazu? Alle sprechen schlecht deutsch weil HD offenbar zwar 4 Euro pro Kugel nimmt aber seine Mitarbeiter schlecht bezahlt. Ich habe lobend erwähnt dass die Dame eine ordentliche (normale) Kugel in den Becher gefüllt hat im Gegensatz zu ihrem Kollegen letztes Mal. Statt sich professionell zu verhalten sagte sie, ja da macht jeder anders. Nö. Bei 4 Euro erwarte ich einfach einen Standard und der liegt nicht bei 2 EL. Dann fragte ich ob ich mit amex zahlen könne und sie fragte zurück, ob ich einen anericano wolle. kurz: Unschöne unprofessionelle Transaktion. HD muss dringend an seinem Personal arbeiten. Drei Punkte nur, weil es bisher kein besseres Erdnusseis gibt als HD Peanut Crunch. HD sollte sich nicht darauf ausruhen.

Das Eis war wie gewöhnlich sehr gut, nur leider gab es heute keine Waffeln oder Crêpes. Auch die Innenausstattung lässt zu wünschen übrig und die Kugeln sind relativ klein. Für den ja doch relativ sportlichen Preis würde man sich etwas ansprechendere Sitzgelegenheiten und größere Portionen wünschen.

Wir waren am Samstag dort. Alle drei Mitarbeiterinnen waren mehr mit ihren Handys beschäftigt als mit den anwesenden Kunden. Der Service war entsprechend unaufmerksam und unprofessionell. Zudem war offenbar niemand in der Lage, die Kaffeemaschine korrekt zu bedienen. Drei Versuche, einen Latte Macchiato zuzubereiten, sind kläglich gescheitert – was vom Personal auch noch belustigt kommentiert wurde. Für uns als Kunden war das alles andere als amüsant, sondern schlicht ärgerlich und unangemessen. Auf die Nachfrage nach einer verantwortlichen Person wurde lediglich abgewunken. Selbst eine einfache Rückerstattung war nicht möglich, da das Personal offenbar auch damit überfordert war. Insgesamt ein sehr enttäuschender Besuch, bei dem weder Service noch Professionalität erkennbar waren. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um.

Ich war mit meiner Tochter Mitte April dort. Der Laden sah aus, als stände er kurz vor einem Umzug, so vollgestellt mit Möbeln war er. Meine Tochter wollte von der Karte den Crepe mit Nutella und Eis. Der Mitrabeiter hat wohl sehr schlecht Deutsch verstanden und übergab uns erst eine Kugel Eis im Becher. Es hat 4 Anläufe gebraucht, um ihm verständlich zu machen, was wir möchten. Der Crepe wurde in einen tiefen Papierteller gelegt, mit Schokosauce übergossen und eine Kugel Eis drauf. Es gab keine Gabel, nur einen Löffel. Wie soll man mit einem Löffel einen Crepe essen, der komplett in Sauce badet? Meine Tochter war so enttäuscht. Es hat überhaupt nicht geschmeckt und wir haben den Crepe dann weggeschmissen. Es war sehr enttäuschend und wir werden nicht wiederkommen. Schade, aber das war ungenießbar. Leider kann ich das Foto nicht mit anhängen, wie der Crepe in der Soße gebadet hat

Preise doch schon sehr hoch. Aber das weiß man, bevor man rein geht. Für die aktuell 3,80€ pro Kugel, gab es eine Kugel, die doch mindestens zwei Kugeln ausmacht. Über das Eis selbst braucht man nicht reden. Lecker. Freundliches Personal.