HIT Supermarkt

Jede Woche wieder zur besten Metzgertheke eines Supermarktes. Update:(17.02.23) Man kann keine halben Sterne vergeben, aber zur Zeit sind es für mich nur 3,5. Der Personalwechsel ist leider für uns Kunden spürbar, und der ein oder andere Mitarbeiter lässt deutlich anmerken, dass er den Kundenkontakt "doof" findet.

Gut sortierter Markt, der nach einer Renovierung in neuem Glanz erstrahlt. Ausreichend Parkplätze, die Kassen reagieren meist flexibel auf Kundenstau und die Auswahl an Frischwaren ist sehr gut. Einziger Minuspunkt ist der jetzt fehlender Geldautomat der Postbank, den man ersatzlos gestrichen hat. Da ich aber nicht weiß, ob das Sache der Postbank oder der Filiale ist, ziehe ich keinen Stern ab.

Liebes Team vom Hit Markt, ich kaufe nun schon viele Jahre bei Ihnen und war immer sehr zufrieden. Nur heute hat man mir einen Gulasch verkauft der mich wirklich ärgert. Es war zusammengewürfelt wie aus allen Resten die da waren. Das ist nicht in Ordnung. Nun kaufe ich mein Fleisch nur noch bei einem niedergelassenen Metzger. Mit freundlichen Grüßen.

Mein Lebensmittelgeschäft-Favorit in ganz Mönchengladbach. Faire Preise, gutes Sortiment, sauber und Ordentlich und gerade die Wurst-uns Fleischtheke besuche ich ausschließlich im Hit. Das Personal versteht Spaß, auch untereinander und gehen selbst mit Kritik super um, wenn mal ein Fehler passiert. Als Langjährige Kundin bekommt ihr von mir deswegen 5Sterne.

Das Geschäft ist frisch renoviert und strahlt mit neuer Lichttechnik. Eine gesunde Frische und Freundlichkeit hatten die MitarbeiterInnen schon vorher. Die Produktpalette bietet eine große Vielfalt von eigenen Produkten bis hin zu höherwertigen Marken. Die Metzgerei hat schon viele Prämien errungen und bietet eine gute Qualität. Es gibt frisch gepressten Saft und Sushi, rohen Fisch. Im Eingangsbereich gibt es einen Bäcker und einen Tabak und Zeitschriftenhändler mit einer Lottoannahme und einer Poststelle.

Man hat mir hier wirklich ein sehr schlechtes Gefühl gegeben. Vorweg. Ich habe vor drei Jahren meine Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel mit Handelsassistenten und Note 1 bei Rewe beendet. Und hätte eine Kassierkraft so mit einem Kunden geredet, wird die Kassenkraft mindestens Abgemahnt. Oft genug erlebt. Ich hole aus. Ich habe mir heute um 15Uhr drei Packungen Reibekäse gekauft um PIzza zu machen. ALs ich um 20Uhr alle drei Packungen augfeschnitten habe, um sie in einer grossen Schüssel zusammen zurühren (2x PIzzakäse 1x Gratinläse) und stelle hier beim ersten blick fest, das die Packungen im inneren Schimmel aufweisen. Auch war der Käse bereits sehr hart verformt. Hier habe ich beim genauen Blick dann festgestellt, das die Kühlkette unterbrocken gewesen sein musste. Ich bin dan los gegangen um neue Pakete zu kaufen, leider hatte ich den Kassenbon nicht mitgenommen am Mittag, weil ich zu gutgläubig bin. Habe dir Pakete dann auch nur mitgenommen um vorwiegend den Hinweis zu untermauern, die Ware nochmal zu prüfen weil die Kühlkette unterbrochen war. (Weitere Pakete im Markt haben selbe Flecke aufgezeigt.) Eine jüngere noch charismatische Kassiererin wollte zumindest die "Dienstälteste" befragen ob es nicht doch möglich ist.. Hier endet für mich aller Sinn von Freundlichkeit.. Kulanz? Fehlanzeige... Kundenorientierte Kommunikation ebenfalls keine Spur. Alt-eingesessen von oben herab. Als Kassiererin ein absolutes Unding.. Hier Unterstellungen machen, obwohl die Intension nicht mals von mir aus kam. Bei Rewe macht man es Kulanz auch ohne Bong. Hier wird einen für die INkompetenz des Ladens Kühlkettenaufrecht zu erhalten von der Kassenkraft noch Vorhaltungen gemacht. Das gibt es in meinem Markt zum Glück nur einmal. Also nimmt immer den Kassenbon mit oder geht am besten überall anders einkaufen. Denn im 21. Jahrhundert habe ich so eine rückständige Kassenkraft noch nie erlebt. Für die Erkennung, für die es Interessiert. Alte Frau, Kurze Haare - Macht Kolo und hat wohl gerne das Walke-Talkie nicht am Mann./Frau Jeder sollte diesen Markt meiden. Überall ist man besser aufgehoben

Die Käsetheke ist super mit einer supernetten Mitarbeiterin. -Das gilt noch immer..dafür die 4 Sterne.. jedoch....nun zum Nachtrag Nachtrag, langsam geht es mir wirklich sehr auf die Nerven, egal ob ich Freitag Mittag komme, es sind 2 Kassen besetzt... gestern ca. 14.10 Uhr, es sind 2 Kassen besetzt, Schlange bis zu den Weinen... es gibt in der Tat noch andere Läden, auch wurde bereits ab 14 Uhr die Preisänderung der nächsten Woche vorgenommen, da bin ich die Woche vorher schon drauf reingefallen und habe mich geärgert. Ich verstehe, es muss gemacht werden, aber nicht wenn der Laden noch 6 Stunden offen ist. Vielleicht kann man das Personal dafür ja anders planen?? Ich komme wirklich nur noch, da ich meinen Käse dort hole und noch ein paar Angebote mitnehme. Aber m. E. wird es Richtung Kasse immer schlimmer und ich bin nicht die Einzige, die das nervt. Preislich ist der Mitbewerber auch besser aufgestellt, Treue macht sich auch durch fehlenden Service nicht bezahlt.. Weiteres Update von letzten Samstag gegen 9 Uhr.. 2 offene Kassen, Schlange wieder bis zu den Spirituosen...

Der Laden ist Ansich eigentlich okay, aber unter anderem ist das Bier Angebot recht überschaubar, lediglich Standard Zeug und selbst dort nur der untere Standard, die haben nichtmal mehr Faxe oder das Tiger beer. Ich weiß zwar das gerade faxe teurer geworden ist, aber das Sortiment ist lächerlich... Auch Bulleit Bourbon haben die nicht mehr, zwar alles nur Alkohol, aber trotzdem schade das das Sortiment so geschrumpft ist

Hier gibt es- entgegen der Behauptung der Homepage- KEINEN Frischfisch! Ärgerlich, wenn man von weiter weg kommt.

Frau Eberhardt kassiert ewig langsam ab! Wirkt total genervt und fix und fertig um 13:02 als hätte sie die 5 Schicht abgegliedert. Alle Leute in der Schlange genervt….