Hotel Gräfrather Hof GmbH

Wir können die Unterkunft leider nur sehr schlecht bewerten. Wir waren eine große Hochzeitsgesellschaft. Schon im Vorhinein lief die Planung sehr unzuverlässig und Gästen gegenüber wurden Angaben und Zusicherungen gemacht die nicht vermerkt und nicht gehalten wurden. Das Personal vor Ort war sehr unfreundlich. Ein vorher geplantes gemeinsames Frühstück hat nicht geklappt. Man wollte von uns genaue Zeiten wann man als Gruppe frühstücken möchte und trotzdem haben wir zu der Zeit nur unabgeräumte Tische vorgefunden und vor allem keinen Bereich für uns als Gruppe, alle saßen getrennt an dreckigen Tischen.

Unser Bekannter hat uns dieses Hotel gebucht! Da wir Hundebesitzer sind, wurde ihm nur ein Zimmer im Nachbargebäude " Schulhaus" angeboten! Leider hat er es sich vorher nicht angeschaut! Das Zimmer war eine Katastrophe! Schmutzige, zum Teil abgerissene Gardinen! Das Bad alt! Duschkabine in die Jahre gekommen und der Klodeckel.....🫣 Das Zimmer konnte nicht richtig ausgeleuchtet werden, weil überall Sparlampen der niedrigsten Kategorie eingesetzt wurden! Der absolute Wahnsinn war aber der Teppichboden! Dieser bestand nur aus Flecken und war durch und durch dreckig! Ich ärgere mich, dass wir das Hotel nicht gleich verlassen haben! In der heutigen Zeit ein Unding so etwas zu vermieten! Der Rezeptionistin habe ich das am nächsten Tag, vor unserer Abreise, auch mitgeteilt! Diese Absteige kann nicht als Hotel bezeichnet werden! Eine absolute Frechheit!!!! Die Rezeption.....naja, dazu wurde schon genug geschrieben!

Wir waren über das Wochenende mit unserem Baby wegen einer Hochzeit in Solingen und im Gräfrather Hof untergebracht. Das Zimmer war sauber und gepflegt, das Badezimmer modern und völlig in Ordnung. Das Frühstück war reichhaltig und sehr lecker und besonders gefreut haben wir uns über den herzlichen Empfang und den tollen Umgang von dem Empfangsmitarbeiter Herrn Theivendran. Ihrerwegen hat unser Aufenthalt eine sehr persönliche Komponente bekommen, wofür wir uns herzlich bedanken wollen. Leider hatten wir bei der Abreise keine Gelegenheit mehr dazu, können uns aber vorstellen, nochmal einen längeren Urlaub im Gräfrather Hof zu machen.

Wir haben mit einer Gruppe von 12 Personen ein Wochenende in Gräfrath verbracht. Ein Teil von uns war im Haupthaus untergebracht und sehr zufrieden mit den Räumlichkeiten. Der andere Teil übernachtete im Gasthaus am Markt, wo die Zimmer leider sehr enttäuschten. Sie waren zwar groß und sauber, aber das Mobiliar ließ zu wünschen übrig: teilweise alt und abgenutzt, zusammengewürfelt, wenig einladend. Im Bad gab es kaum Ablagemöglichkeiten. Zusammenfassend: die Zimmer im Haupthaus sind sehr gut und ihren Preis wert, die im Gasthaus am Markt im Vergleich dazu viel zu teuer (sehr geringer Preisunterschied). Positiv hervorzuheben sind zweifellos das Frühstück, das keine Wünsche offenließ sowie die Freundlichkeit des Personals. Fazit: wir empfehlen den Gräfrather auch aufgrund seiner Lage weiter, allerdings nur bei Unterbringung im Haupthaus.

Ein Juwel der Gastfreundschaft – dieses Hotel setzt Maßstäbe! Von der ersten Sekunde an fühlt man sich hier willkommen. Die herzliche Begrüßung, das stilvolle Ambiente und die Liebe zum Detail machen den Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis. Die Zimmer sind nicht nur makellos sauber, sondern auch geschmackvoll eingerichtet – eine perfekte Mischung aus Komfort und Eleganz. Ein Highlight ist das Frühstücksbuffet: Eine Vielfalt an frischen, köstlichen Speisen, die keine Wünsche offen lässt. Das Personal? Einfach herausragend! Freundlich, aufmerksam und stets bemüht, jeden Gast glücklich zu machen. Wer nach einem Ort der Erholung sucht, wird hier fündig. Ob Geschäftsreise oder Urlaub – dieses Hotel ist mehr als nur eine Unterkunft. Es ist ein Ort, an dem man sich rundum wohlfühlt und garantiert gerne wiederkommt.

Eigentlich in Ordnung. Aber die Dame heute morgen am Empfang war ohne Grund einfach nur unverschämt und unfreundlich. Deshalb kommt diese Bewertung zustande. Schade, ich sehe sehr sehr viele Hotels. Aber mit so einem Verhalten sollt man keine Dienstleistungen am Menschen machen.

Überragender Service, Top Essen, Sehr freundliches Personal, Preisleistung top.. Jimmy und Roberto Bestes Team in Graefrath

Wir mussten leider auch Bekanntschaft mit der unangenehmen Dame an der Rezeption machen. So sollten zb die Chips zum raus fahren vom Parkplatz angeblich nur immer direkt vor Verlassen des Geländes heraus gegeben werden. Ich hatte mitgeteilt, dass wir in einer Stunde zu einer Hochzeit müssen. Nichts zu machen - ich muss wieder kommen, wenn wir los wollen. Hätte eigentlich einfach sagen müssen "Ach ja, wir wollen doch jetzt los." 🙄 Das ist kundenunfreundlich hoch zehn. 1. Hat man in vielen Momenten genau wenn man los muss wenig Zeit und 2. Darf ich mir als erwachsene Person und Kundin wohl selbst überlegen, wann ich den Chip einlösen. Reines Machtspielchen, was zur allgemein unfreundlichen Art passte. Zimmer war in Ordnung, Frühstück auch. Das Personal dort übrigens ausgesprochen nett! Schade, dass der erste Eindruck so schlecht ist, wenn man empfangen wird.

Wir waren mal wieder für ein erholsames Wochenende in diesem Hotel, diesmal mit unseren erwachsenen Töchtern. Wir waren wieder begeistert von der Freundlichkeit des Personals. Das Frühstück lässt wirklich keine Wünsche offen. Die Lage mitten im Zentrum des historischen Ortskerns ist ebenfalls als sehr gut zu bewerten. Wir kommen bestimmt wieder.

Ich war kurzfristig auf Empfehlung im Gräfrather Hof untergebracht. Mein Zimmer recht niedrig, aber sehr sauber. Check In klappte reibungslos (obwohl gerade ein neuer Kollege eingearbeitet wurde) und sehr freundlich! Im Zimmer war alles vorhanden, bei den doch recht hohen Temperaturen in den letzten Wochen aber relativ warm. Da keine Klimaanlage vorhanden gab es einen ausreichend großer Ventilator, der alles angenehm machte. Das Frühstück am nächsten Morgen war sehr gut! Vor allem der Service! Echt aufmerksam, freundlich, auch immer einen Blick auf den "Füllstand" der Kaffeetasse ohne annähernd aufdringlich zu sein! So einen tollen Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt! Für mich, auch aufgrund der Lage des Hotels ein absolutes Highlight der Woche! Beim nächsten Mal checke ich früher ein! ;-) Also gerne wieder....!