junited AUTOGLAS Hamburg Mitte

Windschutzscheibenriss gehabt ein Tag vor Urlaubsende. Sind am Abreisetag zu Junited Autoglas gefahren weil wir mit dem Riss nicht weiter fahren konnten. Innerhalb eines Tages wurde sich bemüht bis 15 Uhr Nachmittags eine neue Scheibe an den Start zu bekommen und diese auch auszutauschen! Uns wurde echt der Ar*** gerettet, da aufgrund der Arbeit sonst Alternativen zur Rückreise gesucht hätten werden müssen. Vielen Dank nochmal für die Mühe und die freundliche Hilfsbereitschaft!

Hilfsbereit, unkompliziert und sehr freundlich. Bei mir wurde eine Windschutzscheibe getauscht. Ein Steinschlag zwang mich zu einem Anruf kurz vor Geschäftsschluss. Die Scheibe wurde noch am gleichen Tag bestellt und am nächsten Tag eingebaut. Nebenbei wurde der Wagen kostenlos auf Hochglanz gebracht und ein Klappern beseitigt, an dem Porsche seit Jahren verzweifelt. Herzlichen Dank.

Wir waren hier mit unserem Auto zum Tausch der frontscheibe. Super schnelle Umsetzung und sehr gute Qualität. Absolut empfehlenswert. Ein Stern Abzug für die Erreichbarkeit und Freundlichkeit.

Klare Empfehlung!!!! Schnelle Terminvergabe, Deutsch sprechendes Fachpersonal, hervorragender schneller Einbau einer Frontscheibe, sogar der TÜV wurde noch schnell organisiert! Mehr geht nicht! Gern immer wieder!!!

Ganz wunderbare und superschnelle Abwicklung. Hatte eine kaputte Seitenscheibe, durfte direkt das Auto dorthin bringen, um es unterzustellen. Eigentlich sollte es erst nächste Woche repariert werden aber nach 2 Tagen kam bereits der Anruf, dass es schon fertig ist. Habe es super von innen UND außen gereinigt zurückerhalten. Vielen lieben Dank für alles!

Habe mein Auto vorm Urlaub in meine Stammwerkstatt gegeben, um eine HU durchführen zu lassen. Als ich schon im Urlaub war, kam heraus, dass die Frontscheibe getauscht werden muss. Da meine Werkstatt nicht in der Werkstattbindung inkludiert war, wurde ich an die Fa. Junited verwiesen bzw. diese trat im Auftrag der Versicherung direkt an mich heran. Ich schilderte Herrn Holländer die Situation am Telefon und sagte ihm, dass ich meinen Urlaub für ein paar Tage unterbrechen würde, um ihm das Fahrzeug zum Tausch der Frontscheibe vorbei zu bringen. Daraufhin bot er mir an, in Absprache mit meiner Werkstatt die Frontscheibe dort vor Ort zu tauschen, so dass ich meinen Urlaub nicht unterbrechen musste. Das klappte auch absolut reibungslos und mein Auto kann nun ohne mein weiteres Zutun „getüvt“ werden. Ich habe selten so etwas freundliches und unkompliziertes erlebt. Wirklich beide Daumen nach oben und ein fettes Dankeschön an Herrn Holländer! Ein wahrer Ehrenmann, wie er im Buche steht!

Bedauerlicherweise wurde bei unserem Trip nach Hamburg in unser Auto eingebrochen. Erfreulicherweise gibt es aber Menschen wie Herr Holländer, der uns schnell und unkompliziert eine neue Scheibe eingebaut hat! So konnten wir unsere Heimfahrt mit einem reparierten Auto antreten. Bei anderen Anbietern wurden uns sowohl in Hamburg als auch in Berlin erst Termine in den folgenden Tagen angeboten. Freundlicherweise wurde das Auto noch innen gestaubsaugt. Vielen Dank nochmal an das Team dieser Autowerkstatt für den schnellen und unkomplizierten Service.

Habe dort an einem Donnerstag Mittag kurzfristig die hinteren Bremsen (Trommelbremse) meiner 20 Jahre alten A-Klasse reparieren lassen müssen. Am Freitag morgens hieß es, dass ich den Wagen heute abholen kann, Als ich dann gegen Nachmittag anrief um die Übergabe zu besprechen, hieß es plötzlich ich soll am Montag ab 14Uhr vorbeikommen, Leihwagen könne ich ja nebenan bei Europcar mieten. Als ich dann am Montag um 15Uhr dort war, hieß es „es dauert noch ein bisschen“. Vor Ort durfte ich dann ohne eine Entschuldigung bis Geschäftsschluss Punkt 16:30Uhr warten. Die Reparatur wurde soweit erledigt, im Internet kostet das komplette Set der verbauten Teile von BOSCH ca 80€ - mir wurden dafür 180€ in Rechnung gestellt. Dazu kamen noch 320€ für den Einbau. Insgesamt also 500€ für Trommelbremsen inkl Einbau. Bei Übergabe des Autos fiel mir die fehlende Radkappe auf, die erst noch gesucht werden musste. Vor Abgabe des Autos hab ich den Tageskilometer-Zähler genullt, dieser Stand dann bei 60 km. Am nächsten Morgen ist mir ein Steinschlag im Sichtbereich sowie mehrere Kratzer an der Fahrertür aufgefallen auch die Abdeckung des Sicherungskastens lag lose im Auto herum. (Werkstatt ist spezialisiert auf Steinschläge..) Leider habe ich keine Fotos vor Abgabe gemacht. Ich will nicht behaupten dass die Schäden dort passiert sind aber ich weiß dass sie mir vorher aufgefallen wären. Alles in allem irgendwie keine wirklich zufriedenstellende Werkstatt.

Extrem schlechte Erfahrung. Meine Freundin hat gestern Ihr Fahrzeug zum Wechel der Frontscheibe abgegeben und aus Gewohnheit Fotos gemacht. Beim Abholen waren beide Kotflügel zerkratzt. Anders als man es erwarten dürfte wurde sie nicht auf den Schaden hingewiesen sondern mit einer unfreundlichen Antwort abgewiesen und dem Hinweis man wisse nicht wo das her kommt. Auch die Fotos wurden anfänglich in Frage gestellt erst als klar war, dass diese am selben morgen in der Werkstatt gemacht wurden, sah man sich veranlasst widerwillig die Kratzer zu entfernen. Der Innenraum war nach dem Scheibenwechsel ebenfalls stark verschmutzt, inklusive Zigarettenstummel im Fußraum. Über die Qualität des Scheibenwechsel und die Dichtigkeit können wir noch keine Auskunft geben.

Nie wieder! Besser ich gehe zu Carglass etc. Und warte 3 Wochen länger als das! Das einzig positive an der Werkstatt ist, dass die Adresse stimmt, finde ich. Ich bin im Zuge eines Glasschadens über die Versicherung auf junited Autoglas gestoßen und bereue jede Sekunde, welche ich mit dennen zu tun hatte. Es wurde die falsche Scheibe eingebaut, meine beschen Einstiegsleisten sahen danach schwarz aus und Fußabdrücke waren da. Die Armatur war voller Gummireste. Nach einem Zwischenfall mit der Alarmanlage meines Fahrzeuges würde ich sehr respektlos behandelt, wie noch nicht vorher im Leben, so dass mir der Kragen Plätze und ich den Werkstattleiter mit sehr lauter Stimme dazu ermahnte die Würde des anderen zu Achten. Was selbstverständlich sein sollte. Alles andere gehört nicht zu Deutschland! Als ich den Einbau der richtigen Scheibe Forderte musste ich hin und her telefonieren. Stunden habe ich daran vergeudet. Einen 2 Termin habe ich nach Diskussion am Telefon und Andeutung rechtlicher Schritte doch bekommen. Dann am 2 Termin eine komplett andere Werkstatt... Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend und stets bemüht. Einen ersatzwagen haben die besorgt. Die unterste Preiskategorie Schaltgetriebe statt einer Mercedez S klasse oder ähnlichem... Morgens um 08:00 das Auto abgegeben, dann würde eine kaputte Scheibe von Mercedez aus geliefert und das Auto sollte gegen 18:00 fertig sein. Nun steht es über Nacht in der Werkstatt. Niemand hat mich angerufen, ich musste selbst dahin fahren um sicher zu gehen dass alles ok ist. An Inkompetenz schwer zu übertreffen. Eine Beschwerde liegt bei der Versicherung vor. Ich schlage vor die Werkstattleitung an mehreren Fortbildung in Sachen Service und Freundlichkeit anzumelden und statt Google Bewertungen zu bearbeiten, besser die Kunden anrufen und Bescheid geben wenn das Fahrzeug ohne Absprache und Zustimmung über Nacht in der Werkstatt steht soll. Mit freundlichen Grüßen