KPW Krell / Pleines / Wilcke Rechtsanwälte in Partnerschaft mbB

Meine Freundin hatte einen Verkehrsunfall und Frau Battram hat uns super in dem Fall beraten und unterstützt. Sie war immer erreichbar und super professionell, grade in der Branche keine Selbstverständlichkeit. Vielen Dank!

Das Team kümmert sich kompetent, schnell und zuverlässig um die Anliegen. Ich habe dort zwei Fälle bearbeiten lassen und bin vollends zufrieden. Sollte noch ein mal ein Anwalt nach einem Verkehrsunfall notwendig sein, werde ich jederzeit auf dieses Team zurückgreifen.

Ab dem ersten Moment haben Herr Reichert und das KPW-Team uns kompetent und umfangreich betreut und beraten und waren sich auch nie zu Schade auf Nachfragen zu antworten und auch zu späten Zeiten telefonisch zu Verfügung zu stehen. Sollte ich erneut Unterstützung im Verkehrsrecht benötigen, werde ich mich definitiv wieder bei KPW in Essen melden. Vielen Dank!

Besser nicht nehmen. Haben sich, obwohl es allem Anschein nach schon seit längerem Probleme mit der Regulierung eines Unfallschadens gab, erst nach einem halben Jahr erstmals wieder bei mir gemeldet. Da war das Kind in den Brunnen gefallen. Weiß bis heute nicht, auf welcher Grundlage man versuchte, mit der gegnerischen Versicherung zu verhandeln, da ich nie zum Unfallverlauf befragt wurde.

Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung des Verkehrsunfall. Freundlich und sehr schnell. Vielen Dank. Diese Kanzlei ist sehr zu empfehlen!!

Der Unfallschaden wurde komplett beglichen, es fand aber keine proaktive Kommunikation statt. Schreiben der anderen beteiligten Parteien mussten aktiv angefragt werden und wurden erst auf Anfrage weitergeleitet bzw. kommentiert.

Wir wurden von der Kanzlei bei der Abwicklung unseres Unfallschadens sehr gut beraten und vertreten. Es hat im Endeffekt alles gut geklappt. Vielen Dank nochmal.

Super Kanzlei immer wieder gerne, nur zu empfehlen

Hervorragende und vor allem unkomplizierte Hilfe nach einem Autounfall. Kompletter Schriftverkehr per Mail für mich und keine Arbeit mit der Gegenseite. Nur zu empfehlen wenn es gut werden soll.

Ich kann nur jedem davon abraten sich von dieser Kanzlei vertreten zu lassen. Trotz mehrmaligen Aufforderungen wurde ich nur schleppend und in manchen Angelegenheiten auch gar nicht über den ein- und ausgehenden Schriftverkehr in Kenntnis gesetzt. Ich musste immer wieder um eine Übermittlung des Schriftverkehrs bitten. Dass mehrere Sachbearbeiter den Fall „bearbeiteten“, erschwerte den Informationsfluss zusätzlich. Meiner ausdrücklichen Bitte nur einen oder zwei Bearbeiter zu bekommen, entgegnete man mir, ich solle mich nicht so anstellen, so wäre die Arbeitsweise in dem Sekretariat und es gehe mich nichts an wer meinen Fall bearbeitet. Im Prinzip ist dies auch richtig. Diese Arbeitsweise förderte aber den Umstand, dass die linke Hand nicht wusste was die rechte tat. Ich musste etliche Informationen, welche ja schon vorlagen, mehreren Bearbeitern mitteilen. Eine interne Kommunikation findet in dieser Kanzlei offensichtlich nicht statt, E-Mails werden scheinbar nicht intern weitergeleitet. Auch auf zugesicherte Rückrufe habe ich vergeblich gewartet. Auf der eigenen Internetseite wird mit folgendem geworben: „Unsere Beratungsphilosophie basiert darauf, dass unsere Mandanten feste Ansprechpartner haben, die gewährleisten, dass es dem Mandanten jederzeit und in jeder Phase des Mandats möglich ist, unsere Beratung in Anspruch zu nehmen.“ Der Realität sieht leider anders aus. Ich zähle in meinem Fall fünf Ansprechpartner. Jede ausgehende E-Mail wurde von einer anderen Person bearbeitet. Für eine mir rechtlich zustehende Entschädigung wurde sich erst nicht eingesetzt. Im Gegenteil man pflichtete der gegnerischen Partei noch bei. Hier stellt sich die Frage, warum man ein Mandat annimmt, aber dann der Beklagten beipflichtet. Nachdem ich einem der Bearbeiter die Rechtslage erklären musste, was meiner Meinung nach ein Unding ist, konnte man plötzlich doch für die mir zustehende Entschädigung plädieren, da ja nun eine andere Ausgangslage für die Entschädigung vorläge. Die Ausgangslage war von Anfang an bekannt und hat sich logischerweise auch nicht verändert. Was 20 Minuten zuvor noch undenkbar war und laut Aussagen des Sachbearbeiters aufgrund der gesetzlichen Lage rechtlich nicht ginge, war also doch möglich. Ich musste somit die rechtlichen Gründe und Argumente selbst recherchieren und liefern, sonst hätte ich mich damit zufriedengeben müssen, dass von Seiten der Kanzlei ein Einfordern meiner mir rechtlich zustehende Entschädigung ausbleibt. Die Krönung der gesamten „Beratung“ war, dass mir Sachen vorgeworfen wurden, welche ich so nie behauptet habe. Auch hier möchte ich nochmal ein Zitat des Internetauftritts einbringen: „KPW Rechtsanwälte ist eine Anwaltspartnerschaft, die sich durch hohe Spezialisierung der Herausforderung einer vertrauensvollen, partnerschaftlichen und kontinuierlichen Zusammenarbeit erfolgreich stellt. (…) mit hierfür besonders qualifizierten Mitarbeitern umgesetzt.“ Eine hohe Spezialisierung und besonders qualifizierte Mitarbeiter konnte ich, wie geschildert, leider in keiner Phase feststellen. Von einer Professionalität kann ich leider nicht berichten. Gäbe es die Möglichkeit keinen Stern zu vergeben, hätte ich diese Option gewählt.