Krankenhaus Neuwerk

Ich habe mich im Krankenhaus Neuwerk von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Aufklärung vor der OP war klar, ausführlich und vertrauensvoll. Das OP-Team war professionell und einfühlsam – ich hatte volles Vertrauen in die Chirurgen und Anästhesisten. Auch nach der OP wurde ich bestens betreut: Schmerzmanagement, Pflege, Nachsorge – alles lief ruhig, freundlich und gut organisiert ab. Besonders beeindruckt hat mich, wie viel Zeit sich das Personal genommen hat. Die Station war sauber, das Zimmer angenehm, das Essen okay – für ein Krankenhaus wirklich top. Ich wurde gut auf die Zeit zu Hause vorbereitet und zügig entlassen. Ich kann das Krankenhaus uneingeschränkt empfehlen, besonders für orthopädische Eingriffe wie meine Kreuzband-OP.

Nachdem ich mich ziemlich blöd an der Hand verletzt hatte suchte ich das Krankenhaus Neuwerk auf. Von Rezeption bis Oberarzt waren alle total freundlich und kompetent. Ich habe mich extrem gut aufgehoben gefühlt. Ein besonders großer Dank geht auch noch raus an die Schwester Chantal die super freundlich kompetent und einfühlsam war und sich perfekt gekümmert hat und während der dann doch ziemlich unangenehmen Operation bereit war sich ein wenig zu unterhalten und die Situation für mich um einiges angenehmer zu machen vielen vielen lieben Dank und alles Gute dem ganzen Team!

Ich war jetzt über eine Woche im Krankenhaus Neuwerk, hatte dort meine Schmerztherapie und bin sehr zufrieden! Herr Dr. Schultheis ist unglaublich empathisch, nimmt sich Zeit und beantwortet auch alle Fragen. Die anderen Ärzte, Pflege und alle anderen Mitarbeiter dort waren auch sehr nett. Ich war auf Station 21, dass einzige "negative" wäre dass Essen, weil es für Allergiker wie mich doch eine sehr eingeschränkte Auswahl gab. Aber das hält mich nicht davon ab, meine Erfahrung mit 5/5 Sternen zu beurteilen. :)

Ich kann aus Sicht eines Patienten das Krankenhaus nicht beurteilen. Als Angehöriger muss ich dieses Krankenhaus und die Informationsweitergabe als Katastrophal beurteilen. Nach einer Plan-OP wurde mein Mann auf eine andere Station verlegt, zur Überwachung. Ohne ihm irgendwelche Dinge, wie Handy oder Anziehsachen zu bringen. Ich als Ehefrau wurde über gar nichts informiert. Nach sieben Stunden Nichts wissen habe ich gefühlte das halbe Krankenhaus abtelefoniert, um zu erfahren wo und in welchem Zustand sich mein Mann befindet. Zu guter Letzt, nach ca neun Stunden, als mein Mann irgendwann über Handy erreichbar war musste ich mir noch unnötige und ungefragt Kommentare einer, wie ich es empfinde, patzigen Schwester anhören, die sich einfach ins Gespräch einmischte. Hier steht scheinbar die Menschlichkeit im Hintergrund. Da bin ich aus anderen Krankenhäusern besseres gewohnt!

Das Pflege- und Ärzteteam vom Krankenhaus ist freundlich, kompetent und aufmerksam. Die Sanitäranlagen der Station 3 sind offensichtlich in die Jahre gekommen. Die Verpflegung entspricht wohl dem typischen Krankenhausstandard und bietet noch Luft nach oben...

Unvergessliche Geburt – Danke an das ganze Team im Krankenhaus Neuwerk! Wir möchten uns von Herzen beim gesamten Team des Krankenhauses Neuwerk bedanken – ohne euch hätten wir die Geburt nicht so positiv erleben können. Ein ganz besonderes Lob an die wunderbaren Hebammen im Kreißsaal, die mit so viel Einfühlungsvermögen und Ruhe begleitet haben. Ebenso ein großes Dankeschön an die tolle Ärztin und den Arzt in der Gynäkologie – professionell, freundlich und jederzeit präsent. Die Anästhesistin war einfach großartig – dank ihr fühlte ich mich sicher und gut versorgt in einem sehr intensiven Moment. Auch auf der Wochenbettstation war das gesamte Team unglaublich herzlich, hilfsbereit und aufmerksam. Ich habe mich jederzeit wohl und gut betreut gefühlt. Ein riesiges Dankeschön an alle – ihr habt unsere Geburt zu einem positiven und stärkenden Erlebnis gemacht!

Ich lag auf der Station 11 und fühlte mich jederzeit gut aufgehoben und umsorgt. Vielen Dank an alle Mitarbeiter/innen für eure tolle Arbeit! 🩷

Ich kann leider nicht so positives berichten. Ich habe meine Mutter vor zwei Wochen in dieses Krankenhaus gebracht, nach einem Sturz. Meine Mutter wurde in der Notaufnahme geröntgt und hatte eine Rippenserienfraktur fünf gebrochene Rippen auf der linken Seite. Ich wurde bis heute nicht ein einziges Mal von den Ärzten angerufen. Ich habe dort jeden zweiten Tag angerufen und mich nach meiner Mutter erkundigt und gefragt und immer hieß es wir Schwestern oder wir Pfleger dürfen keine Auskunft geben das dürfen nur die Ärzte. Wir sagen den Ärzten Bescheid, dass man sie anruft. Das waren die Sätze, die ich immer zu hören bekam. Dienstags hatte ich mit dem Arzt noch telefoniert, nachdem ich da hinterher telefoniert habe und den Arzt ans Telefon bekommen habe. Da hieß es, dass meine Mutter zum Wochenende entlassen werden kann, wenn alles weiterhin so gut verläuft. Das war auch das einzige Telefonat das es gab. Freitagmittag wollten wir uns auf dem Weg machen, um meine Mutter abzuholen. Ich rief im Krankenhaus noch mal an, um mich zu vergewissern, dass alles steht wie besprochen. Da fragte die Schwester am Telefon, mich entsetzt, ob der Arzt mich nicht informiert und angerufen hätte? Ich sag nein, was ist los? Die Schwester hat mir gesagt, dass meine Mutter Eine Lungenentzündung hat und innere Blutungen und eine Lungen Dränage gelegt bekommen hat, und war total erstaunt, dass kein Arzt mich angerufen und darüber informiert hatte. Wir sind dann hin, um meine Mutter zu besuchen. Und sonntags waren wir auch noch mal zu Besuch. Ich habe immer wieder angerufen und immer wieder wurde ich vertröstet und immer wieder hieß es auch vor Ort. Wir sagen den Ärzten, dass sie angerufen werden wollen. Wir sagen den Ärzten Bescheid. Dienstags war ich dann noch bei meiner Mutter um sie zu besuchen. Auch da hieß es wieder man kann mir nichts sagen, sie leiten es an die Ärzte weiter. Wir wollten heute meine Mutter im Krankenhaus besuchen. Kommen da an und das Zimmer ist leer. Auf Nachfrage wo denn meiner Mutter sei , hieß es, dass die schon vor Tagen verlegt worden sei in ein anderes Krankenhaus in eine andere Stadt. Ich dachte ich höre nicht richtig. Meine Mutter wurde in ein anderes Krankenhaus gebracht, um dort Not operiert zu werden und niemand hält es für nötig, mich darüber zu informieren. Ein absolutes Unding. Die Schwester dort hat den Arzt telefonisch erreicht und hat irgendwas gemurmelt. Er solle doch bitte kommen und was sie noch gesagt hat, waren so Sachen wie „ich glaube das ist keine gute Idee“ und dann hieß es der Arzt sei in 30 Minuten unten um mit uns zu reden. Ich habe weder einen Arzt gesehen. Noch hat mich irgendwer angerufen, um das alles aufzuklären. Bis heute nicht.. Wie ich nun im Nachhinein noch erfahren habe, hat meine Mutter den Arzt wohl drauf angesprochen, warum man mich nicht anruft und informiert und als Antwort bekam sie vom Arzt in seinem Computer würde drin stehen. Ich möchte nicht angerufen werden. Da frage ich mich doch. Wie kann das sein? Wer hat das veranlasst? Und auf Nachfrage heute bei der Schwester wie denn die Ärzte heißen wüsste sie nicht sie kennt die Namen nicht. Ich kann nur jedem von diesem Krankenhaus abraten!!!!!

Ich beziehe mich hier auf die Notaufnahme im Krankenhaus: Hatte Samstag spät abends höllische Schmerzen im bauchraum, was Richtung Herz gewandert ist. Ich bekam nur sehr schwer Luft und so rief meine Mitbewohnerin den Krankenwagen. Ich bin jemand, der nur ungern zu Ärzten geht und ich hab noch nie einen Krankenwagen für mich gerufen!! Aber in dem Moment dachte ich, dass ich sterben würde. Ich konnte mich dann kurz vor dem eintreffen selber beruhigen und bekam so wieder Luft und die Schmerzen waren plötzlich weg. Letztlich entschied ich mich dazu mitzufahren und es abklären zu lassen. Ich saß 4 Stunden im Wartebereich, es gab keine Diagnose...den Arzt habe ich nicht wirklich verstanden weil er kein Deutsch gesprochen hat, er meinte nur dass ich irgendwelche Tabletten nehmen soll und soll dann wiederkommen falls die schmerzen zurückkommen. Ganz ehrlich - ich nehme doch keine Tabletten wenn er nicht mal weiß was sache war? Ich fragte ihn was ich akut in so einer situation machen kann und er meinte nur, dass ich abnehmen soll und dann wieder kommen soll. Er war selber übergewichtig!! Grundlegende Fragen wie zb ob ich Alkohol trinke, rauche, übermäßigen stress habe, irgendwas außergewöhnlich war usw wurden gar nicht gestellt und mir fiel erst hinterher einiges ein. Stattdessen unterstellte man mir permanent, dass ich fettiges Zeug gegessen hätte obwohl ich das mehrfach verneint hatte. Ich sagte sogar, dass ich meine Ernährung verändert habe und am abnehmen bin... Ich musste dann Sonntag nachts nach Gladbach laufen, weil kein Bus mehr fuhr...denn den letzten verpasste ich für nichts und wieder nichts...ich fühlte mich allein gelassen, nicht ernst genommen...Also hier komme ich nicht wieder her, selbst dann nicht wenn ich akut halb am sterben bin!! Ich weiß schon wieso ich Ärzte einfach unnötig finde. Letztlich glaube ich, dass es ein zwerchfell Krampf war, aber sicher bin ich mir da natürlich nicht. Einen Arzt der kein Deutsch spricht sollte man übrigens mal überdenken...denn ich hab kaum bis nichts verstanden und das in meinem eigenen Land...aber klar, die Hälfte der Bevölkerung kann sich da wohl glücklich schätzen.

Alles Bestens: Kompetentes Personal, gute Organisation und Qualität der Leistungen auf höchstem Niveau. Dazu noch ein ausgezeichneter Wohlfühlfaktor. - Was braucht man mehr, um schnell wieder gesund zu werden?