Landeshauptstadt Stuttgart – Eigenbetrieb Abfallwirtschaft Stuttgart (AWS)

Ist es nicht schön, wenn man eigentlich nur wissen will, ob der neue Abfallkalender für 2020 auch für meine Straße gilt? War nämlich für eine andere eingeworfen. Aber wieso aufregen? Man versucht es ja nur 11 mal in knapp über 1 Stunde. Was ist denn schon dabei? Und dass beim elften Versuch plötzlich für 5 Minuten dauerhaft Werbung für's Stuttgarter Amtsblatt läuft ist ja auch nur Zufall 😉😉😉 Entweder kam die Bandansage und es war nach ca. 2:30 Minuten Schluss oder nach 15 Sekunden. Ich habe selbst im Dienstleistungsbereich gearbeitet und würde ich genauso vorgehen wie die AWS, wäre ich schon mehrfach gefeuert worden...nur mal so als kleiner Anreiz

Die Stadt Stuttgart genehmigt Malteser Altkleidercontainer aufzustellen. Malteser wiederum beauftrag einen wie sie es nennen „Entsorger“, die Striebel Textil GmbH. Wo die Kleidung hingeht? Keine Angaben. Für den guten Zweck? Auf keinen Fall. Alles sehr mysteriös. 

Ich habe einen sehr wichtigen Schlüssel aus versehen in den Altkleidercontainer mit eingeworfen (im Schuh). Die Kontaktaufnahme zu Striebel sehr schwierig und dann nur Standard antworten. Bei Rückfrage das sich jemand persönlich um die Angelegenheit kümmert: Keine Chance! Bei Rückfrage ob man den Kontakt zu den weiteren Dienstleistern haben kann um Rücksprache zu halten: Keine Chance! Der GF ignoriert meine Anfragen. Die MA sind genervt von Rückfragen und generell sehr schwer erreichbar. Dabei ist es doch wirklich so einfach: Mit Aufmerksamkeit & Achtsamkeit muss dieser Schlüssel ja iwo auffindbar sein! Selbst wenn 2 LKW voll töglich ankommen (lt. Striebel). Ich hoffe diese Bewertung für alle 3 Beteiligten bringt etwas in Bewegung oder zumindest zum Nachdenken. Danke Stadt Stuttgart. Danke Malteser. Danke Striebel Textil GmbH.

Änderung von 1 auf 3 Sterne, weil sich jemand per Email wesentlich mehr engagiert hat, als die Dame am Telefon. Also mein Rat: Ruft gar nicht erst an. Entweder kommt ihr nicht durch oder werdet abgetan. An den Emails sitzt jemand wesentlich kundenfreundlicheres ! Das Teil wurde dann doch abgeholt! Angemeldeter Sperrmüll. Nur 4 Teile.... Ich habe mit meiner Partnerin eine private, kleine Bügelmaschine aus dem Keller die Wendeltreppe hoch, am Haus entlang und wieder Treppen runter auf die Straße getragen. Meine Partnerin ist keine 1,60 groß und hat nur der Treppenwindungen wegen mitgetragen. Einer der Herren die dann kamen hat das Ding nur mal kurz angehoben und dann stehen lassen. Wir sind alle davon ausgegangen, dass womöglich ein zweites Fahrzeug Elektroschrott einsammelt. Kam nichts. Am Telefon dann die Information, dass "zu schwere" Sachen nicht mitgenommen werden. Auf die Frage, ab wann etwas denn etwas zu schwer ist keine Antwort möglich. Vielleicht würfeln die Herren morgens auch, welches Gewicht ihnen für den jeweiligen Tag beim Laden von Sperrmüll genehm wäre. Kleiner Rat von einem Gartenbauer, der solche Gewichte Jahrelang allein bewegt hat: Wenn den Herren vom Amt für Abfallwirtschaft bereits 40 Kilo zu zweit zu schwer sind, dann sollten sie über ihre Berufswahl nachdenken! Für was soll man die den noch rufen? Für Kissen und Blumentöpfe?!

Schlampiger Laden u. offensichtlich unprofessionelle Kundenberatung Vor ca. 6 Wochen fragte ich per Email bei der AWS nach, ob ich mich mit meinem Sperrmüll bei meinem Nachbarn beteiligen könne, um einen Weg zu sparen. Das ginge nicht, ich bräuchte einen eigenen Termin. Um einen solchen bat ich dann, mir wurde der 25.07. genannt, der noch per Postkarte bestätigt wird. Eine Bestätigung erhielt ich bis heute, 23.07., nicht, weshalb ich vor 2 Tagen per Email nachfragte, ob der Termin steht. Keine Antwort. Heute rief ich an, die Dame war schwer zu hören u. reagierte bereits etwas ungnädig, wenn ich sie um Wiederholung bat. Ich solle sie doch ausreden lassen. Dass ich noch keine Karte erhalten habe, läge an der Post. Der Termin steht. Aber es gäbe noch das Problem, dass noch keine Angaben zum Sperrmüll vorliegen. Dass ich nicht danach gefragt wurde, könne nicht sein. Ich meinte, in den 6 Wochen hätte man schon längst nachhaken können. Ich hielt das Risiko, dass mein Sperrgut nicht mitgenommen wird, für klein, da ich weit unter der Maximalmenge liege, schlug vor, mir etwas zu mailen, dass ich ausgefüllt zurück maile. Fand die Dame irgendwie nicht gut. Wieso geht das nicht, verdammt noch mal? Daraufhin die Dame: Einen schönen guten Tag, und hing auf. Wird mein Sperrmüll jetzt am 25. abgeholt o. nicht?

Als die Abfallkalender für 2018 verteilt wurden, bekamen wir einen eingeworfen, welcher eine andere Straße und Hausnummer zugeordnet war. Ich rief darauf hin das Amt für Abfallwirtschaft an, um sie auf diesen Umstand hinzuweisen, damit sie entsprechend handeln könnten. Ich wurde nur mit den Worten abgewimmelt, da könne man im Moment nichts machen, ich solle in zwei Wochen oder so noch einmal anrufen. Klar die Post verteilt die Kalender, aber das Amt als Auftraggeber ist in dem Fall zuständig sich entsprechend an ihren Verteiler zu wenden. Viele schauen nicht unbedingt auf den Kalender, ob auch das richtige Adressat drauf steht und wundern sich dann das der Müll plötzlich an anderen Tagen als angeben abgeholt wird.

Einfach nur schlimm. Da wird der Müll geholt die Behälter wieder in die Containerbox gestellt und Türen bleiben offen. Jetzt sind beide Türen kaputt und Rahmen abgebrochen. Versucht anzurufen geht niemand ran oder ist belegt (wie soll es auch anders sein Stadt halt). Gelbe Karte geschrieben keine Reaktion. Email geschrieben, interessiert auch keinen. Servicebetrieb der Stadt Stuttgart hahaha selten so gelacht was ein Service. Da sieht man es wieder die Jungs und Mädels bekommen Ihre Kohle am ende Monats ob was geschafft wird oder nicht ist dabei egal.

Bin so sauer. Hab die letzte Abfallkarte für die Abfuhr von Sperrmüll verbraucht und dann wurde es nicht mitgenommen. Jetzt kann ich nicht mal mehr persönlich auf den Wertstoffhof fahren um den Sperrmüll kostenlos abzugeben. Sie nehmen Europaletten nicht mit, auch nicht wenn sie schon klein gesägt sind. Komisch nur, dass ich bei der Internetrecherche, wo Europaletten zu entsorgen sind, immer wieder auf den Seiten der Stadt Stuttgart auf die AWS hingewiesen werde. Biomüll das Gleiche. Wurde nicht geholt, weil die Tonne angeblich auf Privatgrund steht. Schiebe ich sie 1.5 m weiter von der Garage weg, wird sie wieder geholt.

Bei uns im Stadtteil werden seit je her die Mülltonnen pünktlich und regelmäßig geleert. Selbst wenn ich meine Biotonne im Hof vergesse und nicht vors Haus stelle, wird sie immer geleert! Danke dafür:) Ich hatte nur ein einziges Mal die Situation, dass die Abholung des Sperrmülls nicht erfolgte. Nach einer Reklamation bei der AWS wurde dies aber am Folgetag nachgeholt. Also insgesamt gibt es nichts zu beanstanden

Unser Elektroschrott Termin wurde nicht eingehalten da wohl jemand krank wurde. Nur wäre es schön, wenn man davon erfahren würde. Auch der zweite Termin heute wurde wieder nicht abgeholt und am Telefon wurde ich darauf hingewiesen, man könne die Sachen ja zum Wertstoffhof bringen. So sieht Service Wüste aus

Wertstoffmobil kommt wochenlang nicht zur angekündigten Zeit. Menschen schleppen kistenwiese schwere Sachen dorthin, um dann auf unverschämte Art und Weise abgewiesen zu werden. Pech gehabt - Kollege ist krank. Dann dürfen alle ihre Sachen wieder nach Hause schleppen - manche bereits zum 4. Mal!!!!! Stadt Stuttgart, wirklich im Ernst? Wenn Sie wollen, dass die Bürger den Sonder- und Wertstoffmüll nicht einfach in die Abfalltonne werfen, dann ist das hier ein untragbarer Zustand.