Philipps GmbH & Co. KG

Wir haben eine komplette Neugestaltung unseres Badezimmers vornehmen lassen und waren sehr zufrieden mit der Planung, Ausführung und mit dem Ergebnis! Hervorzuheben ist die perfekte Abstimmung der verschiedenen Gewerke und das tolle Personal!

Im Großen und Ganzen war bisher immer alles super! Zuverlässig und schnell. Zum Heizungsentlüften würde uns allerdings letztes Mal ein etwas unbeweglicher Herr geschickt. Man kann ja nicht unbedingt davon ausgehen, dass jede Heizung so leicht zugänglich ist. War etwas umständlich! Aber auch das hat ja geklappt, wäre vielleicht sonst nur schneller gegangen?!?! Würde Philips aber auf jeden Fall weiterempfehlen

Die Dienstleistung dieser Firma ist unterste Schublade. Es ist nichts fehlerfrei verlaufen und die Fehler wurden nur zum Teil korrigiert. Frau Philipps ist eine sehr unangenehme Person, mit der man nicht vernünftig reden kann.

Baumassnahme: => Austausch alter Heizungsanlage durch neue Brennwerttherme => Einabu eines Badezimmers im Kellerbereich Eine Zusammenarbeit mit der Firma Phillips kann ich auf garkeinen Fall empfehlen, möchte sogar jeden potentiellen Kunden dringenst davon abraten. Die Projektabwicklung bezüglich der Terminkoordination, Materialbeschaffung, Abstimmung mit dem Kunden waren katastrophal. Keiner der zugesagten Termine wurde eingehalten. Hätte ich nicht als Kunde täglich mehrmals mit der Firma Philipps telefoniert um Abstimmungen zu treffen, Materialbestellungen und Montagetermine wieder und wieder anzuschieben, würde die geplante Baumaßnahme von der uhrsprünglich zugesagten einen Woche noch auf ewig andauern. Aktuell ist die Firma seit 4 Wochen in meineem Haus und wird wohl die letzten Arbeiten erst nach sechs Wochen abschliessen können.....hoffentlich! Was hier positive zu erwähnen ist, ist die Arbeitsleistung und Arbeitssorgfalt der Handwerker, die die Arbeiten vor Ort ausgeführt haben. Diese waren, wenn sie dann durch ihre Vorgesetzten auf meine Baustelle eingeplant wurden, pünktlich und sehr sorgfältig. Alles in allem sehr angenehme Handwerker. Dies ist leider in keinster Form von den verantwortlichen Projektleitern dieser Firma zu behaupten. Zu guter letzt möchte ich auch erwähnen, das selbst die Geschäftsführung sich sehr schwer getan hat, mich auf meinen dringlichen Wunsch hin zurück zu rufen. Um hier doch endlich einen Rückruf zur erhalten, musste ich vier mal meinen dringenden Wusch darüber bei der Sekräterin hinterlassen. Hier gilt vielleicht die Regel: Der Fisch stinkt immer vom Kopf?!

Wir haben vor einigen Jahren beim Neubau sämtliche Sanitärarbeiten, Heizung usw von Philipps machen lassen, Kosten jenseits der 100tausend. Insgesamt waren wir zufrieden was die Ausführung und Betreuung während des Projekt betraf, der gute Eindruck schwand im Nachhinein bei diversen Reklamationen. Allerdings auch da: Handwerker und Angestellte immer sehr nett. Jüngstes Beispiel, und allein an der Zeitspanne kann man sehen wie Philipps mit Reklamationen/Garantieleistungen umgeht, ist die Fäkalienhebeanlage (Kraso) in der Kellerwohnung. Von Anfang an musste ausserhalb der Wartungsintervalle Philipps zum Reparieren kommen, bis sich dann letztes Jahr (durch fachfremde Handwerker 'im Vorbeigehen') herausstellte dass die Pumpe nicht für Fäkalien geeignet ist; der Vertreiber der japanischen Herstellerfirma bestätigte auf meine Anfrage, dass sie gar keine im Programm haben. Von Philipps als Kraso Fäkalienpumpe verkauft und gewartet, manch einer würde da evtl. Betrug erkennen..... Keine zu teure Angelegenheit, man dächte Philipps würde diesen peinlichen Fehler schnell beheben. Bei Anrufen und emails immer ein Netter Kontakt, allerdings ist die Reklamation bis heute konsequent ignoriert worden. Kommentar anderer Handwerksfirmen "Das hören wir oft". Zum Glück hatten wir insgesamt keine grösseren Bauschäden, daher 3 Sterne.

Anhand von 2 Fotos - geschickt per Mail - wurde mir telefonisch ein Kostenvoranschlag gemacht, zeitnah ein Termin vereinbart und mein Wunsch umgesetzt. War keine größere Baustelle, aber trotzdem. Schnell, alles wie besprochen und der Preis wurde gehalten. Dann noch einen - für Fachleute - offensichlichen Mangel an der Heizung entdeckt. Aber nur darauf hingewiesen und dass ich meine bisher beauftragte Wartungsfirma informieren sollte. Top! Phillips hat diesen Auftrag auch bekommen.

Seit vielen Jahren sind wir Kunde von Philipps. Wir wurden immer gut bedient. Die fachliche Beratung und fachliche Ausführung der Arbeiten waren immer gut. Auch in zeitlich kritischen Situationen hat Philipps uns geholfen.

Von A-Z rundum ein 1a Service. Beginnend mit dem Kostenvoranschlag, über die Terminierung, Ausführung der Arbeiten bis hin zur Rechnungsstellung alles perfekt. Auch telefonische Rückfragen wurden umgehend beantwortet. Ausführung der Arbeiten ganz hervorragend, der Monteur vor Ort hinterließ eine Top Arbeit inkl. Proaktiver Verbesserungsvorschläge die sich bei der Montage erst ergaben. Weiter so und deshalb 5 Sterne!

Was mit den gepflanzten Bäumen ist, weiß ich nicht, die Firma Phillips pflegt unsere Heizung und hat uns auch am Wochenende in der Not geholfen. Die Monteure sind Klasse, kompetent und hilfsbereit. Mehr geht kaum!

Die Mitarbeiter, die bei uns Arbeiten zu verrichten hatten waren recht freundlich. Allerdings ist man schief gewickelt, wenn man glaubt, dass Philipps tatsächlich einen Notdienst hätte - denn der kann „erst am nächsten Tag irgendwann“, wenn man im Winter gar kein warmes Wasser hat. Und das nennt sich Service.