Reederei Bruno Winkler

Kann die "neue" (große) City-Tour sehr empfehlen. Waren mit unserer Tochter und dem Kinderwagen (relativ groß) auf dem Schiff und es passte alles. Wenn die kleine Dame größer ist machen wir die 2,5-h Tour definitiv nochmal.

Kundenzufriedenheit spielt hier keine Rolle, Darum muss auch im Voraus bezahlt werden. Wer hier bucht muss wissen, wenn um 17:00h abgelegt werden soll, heißt das, die Leinen sind schon los, und um 17h 00 Minuten und 0 Sekunden wird abgelegt. Nicht um 17:00h und 30 Sekunden. Wer nicht vor dem Termin da ist, bleibt halt am Ufer und kann winke winke machen. Es gibt so viele Touristen in Berlin, dass man auf Kundenzufriedenheit verzichten kann, da die Kunden meist ja nicht so schnell wieder kommen. Also wer nicht 5 Minuten früher da ist, sollte sich den Weg sparen.

Kann leider nur 3 Sterne geben, das Schiff und die Tour waren in Ordnung, nur das Personal war an diesen Tag wirklich schlecht drauf, wir hatten die Mittagstour um 13:45 Uhr gewählt und waren auf dem Oberdeck, ich wollte mir ein Getränk bestellen, wobei mich die Servicekraft gleich mal anpflaumte, „ich müsse Sie nicht zwingend bei der Bestellaufnahme angucken“, was ich bis dato nicht nachvollziehen kann. Meine Bestellung wurde auch nicht ausgeführt. Nach einer halben Stunde gingen wir dann unter Deck um erneut etwas zu bestellen, aber auch hier war es sehr schwierig, denn da hatte der Kellner soviel mit Reklamationen anderer Passagiere zu tun, dass er für uns fast keine Zeit fand. Zur Ehrenrettung möchte ich aber erwähnen, dass wir zu guter Letzt doch noch unsere Getränke bekamen.

Nach einiger Verspätung hat das Schiff abgelegt. Die Route war grundsätzlich in Ordnung. Das Personal war äußerst unfreundlich und überfordert. Wir wollten Getränke bestellen, doch dieses hat extrem lange gedauert hat. Wenn man etwas direkt am Tresen bestellen wollte, wurde man direkt blöd angemacht. Ca. 4,60 € für ein Wasser, fanden wir unverschämt.

Die 1Std.-Tour war eine kurzweilige Schiffstour und dem Preis entsprechend erwartungsgemäß (relativ eng stehende Plastikbestuhlung an Deck, Bandansagen in Deutsch und Englisch, etc.). Einen recht schlecht gelaunter Kellner (welcher aber nicht unhöflich war!), fanden wir ziemlich amüsant, da er schon fast klischeehaft die viel erwähnte berliner "Schnodderigkeit" an den Tag legte, ein "Berliner Original" würde man wohl sagen. Alles in allem daher sehr zu empfehlen!

Sehr nettes Personal, sauberes Schiff! Der Kellner war super freundlich und zuvorkommend, ebenso das Peronal am Tresen. Bei so einem exzellenten Service gibt man sehr gerne etwas mehr Trinkgeld! Für den Service würde ich mehr als 5 Sterne geben!!! Die Tour war äußerst sehenswert und interessant. Mit diesem Schiff fahre ich gerne wieder, ich kann es nur wärmstens empfehlen!!!

Hallo, alle Servicekräfte sind scheinbar mit dem falschen Fuß aufgestanden. Bei einer Rundfahrt wurden anfangs Bestellungen aufgenommen, wofür man 45min warten musste. Die bestellte Weißweinschorle war lediglich Weißwein mit stillem Wasser. Auf Nachfrage erneut Getränke zu bestellen fielen Sätze wie: "ich hab keine Zeit" oder "bestell bei meinem Kollegen". Um unserem Durst zu stillen gingen wir zur Bar im Unterdeck und wurden abgewiesen. 20min vor Ankunft konnte man auf einmal doch an der Bar bestellen. Die Besatzung beschäftigte sich lieber mit Raucherpausen (alle 10min) anstatt die Tische zu beräumen oder Bestellungen aufzunehmen. Zum krönenden Abschluss der Fahrt wurde ein kurzer Halt an einem Müllplatz bei einer netten Geräuschkulisse von entsorgten Glasflaschen gemacht. Die Fahrt ist demzufolge nicht zu empfehlen.

Die fahrt ist sehr schön, genau so wie der Innenraum des Bots. Das essen hingegen ist katastrophal und die Bedienung unhöflich ind sehr unangenehm. Sie machen eine Durchsage in der sie sagen, dass ihr Koch das Essen frisch zubereiten würde. Verwunderlich wenn man dann eine Pizza salami für 13€ bestellt und 10min später eine noch etwas rohe TIEFKÜHLPIZZA, die einen Durchmesser von nur 20cm hatte, bekommt. Nie wieder…

Nie wieder! Wir hatten vorher online gebucht, es war unser Hochzeitstag. Es sollte 11 Uhr 45 losgehen zur großen Citytour. Entgegen der Ankündigung auf den Tickets keine elektronische Erfassung, sondern nur visuelle Kontrolle. Wir haben extra bei der Kontrolle nachgefragt, ob wir auf dem richtigen Boot sind!!! Spätestens als das Boot schon 11 Uhr 30 losfuhr, war uns klar,dass wir statt 3,5 Stunden nur eine fahren würden. Verärgert stellte ich den "Kontrolleur " zur Rede, der zuckte nur mit den Schultern und meinte, er wäre erst den 2. Tag da. Kein Wort des bedauerns, wir sollten dann 15 Uhr 30 fahren, aber dann hieß es, die Tour fällt aus. Wir wollten dann die Differenz erstattet haben, aber angeblich gab es an Bord kein Geld. Während wir noch verhandelten, kam noch eine Frau, die ebenfalls die große Tour gebucht hatte, sie hatte den Fehler erst bemerkt, als es nach einer Stunde hieß, die Fahrt wäre beendet. Wie kann man denn im Abstand von einer viertel Stunde 2 Touren losfahren lassen mit einer langen Schlange und einem Kontrolleur, der nicht merkt, dass man falsch ist. Wir sind heute noch sauer!!! Einziger Lichtblick: ein wirklich netter und flinker Kellner.

Sehr gute Bootsrundfahrt. Auf dem Schiff gab es auch Essen und Getränke zu kaufen sowie WCs.