REWE

Schnell noch am Samstag Abend eingekauft. 29,90 Euro wegen fehlender Parkscheibe. Da ich hier seit Jahren einkaufe, habe ich das Schild nicht wahrgenommen. Pech für REWE. Schöner Laden, aber einkaufen kann ich auch gegenüber! Dümmste Kundenbindung, die ich je gesehen habe! Strafzettel um 18:58. Gezahlt um 18:59. Mitarbeiter 156 könnte mich sogar gesehen haben…?!

Auch mich hat es erwischt. Wegen fehlender Parkscheibe stellte "fair parken" eine Forderung von 29,90€. Ich habe kein Interesse, mich mental lange mit einem solchen Ärgernis zu beschäftigen, deshalb nur eine kurze Rezension. Es gibt sicherlich andere Möglichkeiten der Parkplatzkontrolle. Scheinbar ist diesem Rewe die Kundenfreundlichkeit abhanden gekommen. Das sieht man auch daran, dass auf jede Beschwerderezension die gleiche, vorgefertigte Antwort erfolgt. Ich lebe 8 Monate im Jahr im Ausland, da schreibt man Kundenservice noch groß, sowas hab ich noch nirgendwo erlebt. Ich kann nur sagen: Servicewüste Deutschland

Während meines dreiwöchigen beruflichen Aufenthaltes im Hotel nebenan, bin ich hier regelmäßig abends hingekommen um noch Kleinigkeiten zum Essen einzukaufen. Gute Salattheke und für mich die Rettung für etwas gesundes am Abend und Obst für den nächsten Bürotag.

Renoviert aber immernoch gleich! Nicht schlecht, sind dort seit über 30 Jahren Kunden! Jetzt haben sie auch Selbstbedienungskassen, ABER wenn man Alkohol aus dem Schrank (Jacky, Havanna,...) kauft muss man den an der regulären "Menschen" Kasse bezahlen / abholen und kann damit nicht an die leeren SB Kassen gehen und wartet somit für so einen Minieinkauf je nach Tag Und Uhrzeit (bei uns Freitag ca 19 Uhr) obwohl alle Kassen besetzt sind, über 30minuten... Etwas schade! Aber man kann auch anrufen und z.b. Getränke kühlen lassen (z.b. 5l Fassbier) oder auf "Kommission" kaufen, also für riesige Geburtstage,... Großeinkauf machen und wenn es nicht getrunken wird zurück geben! Abholservice auch super (Zutaten Hühnersuppe mit Einlage) frisches Zeug gerichtet und nicht "was weg muss"! Einzige dass man warum auch immer an die SB Kasse nicht mit Alkohol kann und dann lange anstehen muss

Das ist definitiv mein Lieblings-REWE in Karlsruhe. Großzügig, hell, seit dem Umbau noch zusätzliche Features wie Salatbar , große Fleisch und Käsetheke, kompetentes Personal, nie Parkplatzmangel und angeschlossener Getränkemarkt. Von gängigen Markenprodukten bis günstigen Eigenmarken alles da was man braucht. Und seit Umstellung von Payback auf ein eigenes System deutlich mehr Ersparnis möglich. Sehr empfehlenswert!

Vorsicht, Abzocke! Wir waren seit langen Stammkunden in diesem Supermarkt. Die Auswahl ist durchschnittlich, die Lage aber sehr günstig. Leider mussten wir heute eine negative Erfahrung machen, als wir unser Auto abstellten. Auf Grund einer „fehlenden Parkuhr“ wurden wir aufgefordert 30€ Strafe zu zahlen - für eine Parkzeit unter 10 Minuten. Wir waren dabei nicht die einzigen, die an diesem Samstagnachmittag zur Kasse gebeten wurden! Mit so einem Verhalten vertreiben Sie, werter Besitzer, ehrliche Kunden in die Flucht und sorgen für eine höchst unwillkommene Einkaufsatmosphäre. Wir werden unsere Wocheneinkäufe in Zukunft woanders erledigen.

Der Markt an sich ist wirklich gut sortiert, sogar die Automatenkasse klappt sehr gut,soweit so gut. Nur das weniger faire Parken verhagelt den Eindruck, für 5 Minuten 29,90€,wegen vergessener Parkscheibe?Ist das Fair? Statt einen Wegelagerer den Platz überwachen zu lassen, hätten die Verantwortlichen mal über die Straße geschaut,dort wird gezeigt wie es geht. Auch eine Kamera mit der zugehörigen Software wirkt auch gut, wie z.B. in der Herrmann Leichtlin Straße. Schade dafür

Irgendwie muss da die Leitung gewechselt haben. Ist alles nicht mehr so ... persönlich und familiär wie früher. Zum GLück sind Alternativen dm, Alnatura, Lidl und Aldi gleich nebenan. Personal ist das gleiche und bemüht sich. Aber irgendwie geht das "gute Gefühl" verloren dort einzukaufen. Auch der Umbau hat Probleme verursacht. Stehen an der Tabakkasse, toll fürs Personal. Kundenzentrik und Personal gut zu behandeln scheinen hier gerade flöten zu gehen.

An dem Laden ist nichts auszusetzen,nur dass er relativ klein ist, also nicht alles im Sortiment hat. Absolut SCHLECHT gemanagt sind allerdings die SB-Kassen! Man will irgendwas scannen und der Barcode will nicht, man hat Alkohol dabei und muss überprüft werden - es gibt viele Situationen, wo Ladenpersonal an die SB-Kassen kommen muss. Und in anderen Läden ist das Personal auch nicht weit. Hier schon. Kommt die Meldung auf dem Bildschirm passiert erstmal lange nichts. Niemand kommt, nein, der Kunde muss die Person an der normalen Kasse auf sein Problem aufmerksam machen. Dann ertönt eine Durchsage "SB Kasse bitte" und dann wird nochmal gewartet. Wenn man Pech hat geht da schonmal ein bisschen Zeit ins Land bis jemand endlich kommt, manchmal muss nochmal eine zweite Durchsage gemacht werden. Das ist alles andere als kundenorientiert und es würde mich nicht wundern, wenn der ein oder andere die Wartezeit nutzt, seine Sachen packt und aus dem Laden stiefelt, gemeinsam mit benachbarten Kunden, die ihren SB-Kassenvorgang glücklicherweise ohne Unterbrechung durchführen konnten. Ich hab schon Kunden an mir vorbeiziehen sehen in meiner Wartezeit; andere Kunden, die warteten darauf aufmerksam machen dürfen, dass sie dem Kassierer Bescheid geben müssen, um Hilfe zu erwarten; und mich schlicht für Lidl oder Edeka entschieden, um der potentiellen Wartezeit aus dem Weg zu gehen. Deshalb an Rewe: Bitte, kriegt eure SB-Kassenbetreuung in den Griff. Und an alle anderen: Überlegt euch zweimal, ob ihr es riskiert.

Also wie vielen anderen hier ging's mir auch so mit dem Strafzettel. Absolute Frechheit alles. Direkt 30€ ohne Warnung oder sonst was bei neu aufgestellten Schildern WEGEN EINER PARKSCHEIBE und das bei einem nur 10 minütigen Besuch vom Rewe Markt. Da bin ich wie die anderen der Meinung dass da jemand nur drauf wartet um die Dinger zu verteilen. Und woher soll man wissen, dass man mit dem Kassenzettel den Strafzettel stornieren kann? Den nehm ich im Normalfall gar nicht erst mit. Also so werdet ihr ganz sicher viele Kunden verlieren bei dieser Aktion. Werde definitiv dagegen vorgehen und nicht mehr in diesen Laden gehen.