Rhino Watt - Balkonkraftwerke & Photovoltaik Karlsruhe

Bestellt, telefonische Rücksprache und am nächsten Werktag wurde es verschickt. Heute 2 Tage später ausgepackt und alles dabei. Zur Funktion kann ich noch keine Angaben machen jedoch kann ich die Firma weiter empfehlen. VG aus WN

Wir haben am 16.04.2026 zwei Marstek-Speicher bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 7–10 Tagen. Diese Lieferzeit wurde nicht eingehalten und mehrfach deutlich überschritten. Nach rund drei Wochen erhielten wir die Information, dass sich die Lieferung nochmals um zwei Wochen verzögert. Kurz darauf wurde erneut mitgeteilt, dass die Ware zwar eingetroffen sei, der Versand jedoch weitere 2–3 Wochen in Anspruch nehme. Die ursprünglich zugesagten Lieferzeiten wurden damit mehrfach und erheblich nach hinten verschoben, ohne dass eine verlässliche Planung erkennbar war. Nach insgesamt etwa sieben Wochen Wartezeit ohne konkrete Lieferperspektive haben wir die Bestellung storniert. Die Rückerstattung unseres Geldes steht bis heute aus, obwohl diese laut Anbieter bereits über PayPal veranlasst worden sein soll. Als Begründung wurde unter anderem angegeben, dass sich die Auszahlung aufgrund eines Feiertages verzögere, da das Geld „erst danach“ gebucht werde – eine Erklärung, die für uns nicht nachvollziehbar ist und Zweifel an der internen Abwicklung aufwirft. Die Kommunikation war insgesamt wenig transparent und aus unserer Sicht nicht zuverlässig. Trotz mehrfacher Nachfrage wurden keine nachvollziehbaren Nachweise wie eine Sendungsnummer oder ein Versandbeleg vorgelegt. Stattdessen erhielten wir wiederholt widersprüchliche oder ausweichende Aussagen. Insgesamt bleibt der Eindruck eines unzuverlässigen und schlecht organisierten Bestell- und Versandprozesses, bei dem zugesagte Lieferzeiten und klare Informationen nicht eingehalten wurden. Eine solche Abwicklung ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel.

Mein Balkonkraftwerk läuft nun ca. ein halbes Jahr. Alles ist gut, von der Beratung, der Installation und der Beratung danach, als es noch diverse Fragen gab. Kann diese Firma nur weiterempfehlen.

Am 08.06.26 einen Marstek Venus-Stromspeicher bestellt, nachdem man mir eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen zugesichert hat. Einen Tag bevor die Widerruffrist von 2 Wochen abgelaufen wäre, den Kauf widerrufen => KEINE ANTWORT! Mindestens 12 mal bei der tollen Hotline, die nur Dienstleister ist und nicht zum Haus gehört, beklagt, dass ich keine Antwort erhalte. Ständig wird einem ein Rückruf versprochen, der natürlich nie stattfindet. Schriftlich und per Einschreiben (nach Rücksprache mit Anwalt) eine Frist zur Rückerstattung der gezahlten 1.100,- € gesetzt. Bis jetzt noch KEINE ANTWORT! Mittlerweile ist auf der Seite das gleiche Angebot mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben. Ich kann nur sagen: Enttäuschung auf ganzer Linie. Nicht zu empfehlen. Den einen Stern bekommt der Laden nur, weil es die niedrigste Bewertung war. Verdient hätte er minus 5.

Habe am 22 April einen Marstek Speicher bestellt. Laut Homepage sollte es in 7-10 Tage geliefert werden. Nach 8 Wochen habe ich dann die Lieferung storniert und mein Geld zurückgefordert. Bis heute 14.07.26 warte ich jetzt auf meine Rückerstattung. Auch mehrfache Nachfrage hat bis dato zu keinem Ergebnis geführt. Ich bekomme zeitnahe Rückmeldung aber ohne Inhalt. Jetzt muss ich als Kunde mit Paypal diskutieren, wann mein Geld kommt. Ich werde mich beim nächsten mal nur auf Rechnung bezahlen. Geht gar nicht. Viel Spaß bei der Bestellung;)

Marstek venus e 3.0 stromspeicher Ich habe am 15.04.26 einen Marstek Marstek Venus E 3.0 stromspeicher bestellt, Lieferzeit 2-3 Wochen. Nach 4 Wochen kam eine Email das sich die Lieferung verzögert wegen der hohen Nachfrage. Auf zahlreiche Emails und Anrufe wurde nie geantwortet. Nach 10 Wochen habe ich mich an Paypal gewendet darauf hat der Verkäufer immernoch nicht geantwortet. Heute wurde meine Rückerstattung von Paypal mir zugesagt. Dadurch habe ich in den fast 12 Wochen sehr viel Strom verschenkt. Kundenservice gleich null. Ich hab jetzt eine Händlers gefunden der mir den Marstek venus e 3.0 innerhalb 2 Tage geliefert hat, und der noch 50 Euro günstiger war. Schaut euch die Negstivbewertungen an

Ich habe ein Balkonkraftwerk bestellt und abgeholt. Vor Ort habe ich noch eine absolut gute Beratung bekommen und habe alles abgestimmt aufeinander an Material bekommen. Ein Leer-Rohr habe ich noch kostenlos dazu erhalten - sehr nett. Die Komponenten ließen sich super einrichten und laufen bisher ohne Probleme. Ich würde wieder bei Rhino Watt kaufen.

Ich habe bei der Rhino Watt drei Marstek Venus E Gen 3.0 gekauft und diese persönlich in Karlsruhe abgeholt. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe hat alles hervorragend funktioniert. Die Abstimmung verlief jederzeit unkompliziert, freundlich und absolut zuverlässig. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass Zusagen eingehalten wurden. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Der Verkäufer war äußerst angenehm und hilfsbereit. Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet. Insgesamt eine rundum sehr positive Erfahrung. Ich kann die Firma daher weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder kaufen.

Ich bin sehr zufrieden mit Rhino Watt. Die Beratung war kompetent, freundlich und transparent. Alle Fragen rund um das Balkonkraftwerk wurden verständlich beantwortet. Die Installation verlief sauber und zuverlässig, und die Anlage funktioniert einwandfrei. Besonders positiv fand ich die schnelle Kommunikation und die professionelle Abwicklung von Anfang bis Ende. Klare Empfehlung für alle, die eine Photovoltaiklösung suchen!

VORSICHT! Ich habe im Onlineshop Mitte April 2026 zwei Marstek Venus E 3.0 Speicher bestellt und per Vorab-Kasse bezahlt. Diese wurden als sofort lieferbar deklariert, wie sich jedoch 2 Wochen später herausstellte waren diese keineswegs vorrätig, sondern sollten Anfang/Mitte Mai eintreffen und sofort versendet werden. Mitte Mai. kam dann auch die Ankündigung, dass in den nächsten 2-3 Wochen geliefert wird. Als auch diese Frist verstrich, griff ich zum Hörer und telefonierte mit der Servicenummer, von dort aus gelangte ich zum Logistikdienstleister (Sperrgutlogistics Rheinhafen), um am selben Tag auch mit einem der Geschäftsführer von Rhino Watt selbst zu sprechen. Hier gab es widersprüchliche Angaben, stets wurde ich "auf nächste Woche" vertröstet. Es wurde betont, wie "seriös" das Unternehmen doch sei, was man auch anhand der Bewertungen sehen könne. Auch wurde mir erklärt, dass da es sich um Gefahrengut handelt, der Logistikdienstleister unterbeauftragt hat an einen Dritten Dienstleister aus dem Raum Köln. Einige Telefonate ("nächste Woche!", "nächste Woche!") und knapp 3 Wochen später (insgesamt sind weit über 2 Monate vergangen) ist natürlich immer noch nichts angekommen, es gibt keinen Beleg, keine Sendungsnummer, nichts dergleichen. Ich bin wöchentlich meiner Ware /meinem Geld hinterhergelaufen, um mich auch selbst mit Subauftragnehmer herumzuschlagen. Mit der Bitte um Stornierung des Auftrags endet meine Saga hier und ich möchte JEDEN potentiellen Online-KÄUFER WARNEN, in diesem Shop zu bestellen. Ob es mangelhaften Prozessen lag oder ob hinter dem Geschäftsgebaren System steckt, mag ich nicht bewerten, aber wer seine Ware innerhalb eines realistischen Zeitraums erhalten möchte, bestellt hier NICHT!