Weinheimer Umzüge Karlsruhe

Die Firma hat sehr gute Arbeit geleistet. Möbel sehr vorsichtig auf und abgebaut, auch große Möbelstücke waren kein Problem

Alles super gelaufen

Alles in Ordnung

Absolut keine Weiterempfehlung. Die Fa. Weinheimer Umzüge wurde von uns in Karlsruhe aufgrund eines Wasserschadens mit dem Abbau, der Einlagerung und Wideraufbau von Teilen der Küche und eines Einbauschrankes beauftragt (Gesamtkosten über 4.600 € - alle Leistungen nur gegen Vorkasse, ursprünglich in bar gefordert!) Beim Wiederaufbau wurde die Oberfläche einer Tür des Einbauschrankes beschädigt. Es kam immer etwas passieren, aber der Umgang mit dem Schadensfall ist völlig inakzeptabel und offenbart ein völlig unprofessionelles Geschäftsgebaren. Im Ergebnis sitzen wir seit Monaten auf dem Schaden. Der Reihe nach: Zunächst war es aus Sicht des Geschäftsführers selbstverständlich, für den Schaden einzutreten. Ich solle einen Schreiner suchen. Bereits tags darauf kamen – ohne vorherige Kommunikation – Mitarbeiter, die die Tür abholten. Angeblich zur Reparatur. So weit so gut (die Fa. Weinheimer kümmert sich selbst). Nach mehren Wochen, in denen es keine Rückmeldung der Fa. Weinheimer Umzüge gab, wurde versucht mit dem Geschäftsführer Kontakt aufzunehmen. Während sich die telefonische Kontaktaufnahme in Zusammenhang mit der Auftragserteilung unkompliziert gestaltete (wenn nicht direkter Kontakt, Rückruf innerhalb von wenigen Minuten), war festzustellen, dass die Kontaktaufnahme schwieriger wurde (unzählige Anrufversuche, mehrere E-Mails). Als die Kontaktaufnahme endlich möglich war, erhielten wir erstmals die Info, dass die Tür bei einem Schreiner sei. Man wolle von Seiten der Fa. Weinheimer dort nachhaken und sich melden. Wieder vergingen Wochen der Nicht-Kommunikation. Erneute wurde versucht, mit dem Geschäftsführer in Kontakt zu treten. Zufall oder nicht, telefonische Kontaktaufnahme war erst möglich, als unter einer anderen Nummer angerufen wurde… Auf die Frage, was mit unserer beschädigten Türe wäre, erhielt ich die Antwort, dass der Schreiner erkrankt sei. Die Lösung des Geschäftsführers war, dass nun doch wir einen Kostenvoranschlag einholen sollen. Darüber hinaus wurde, da wir mittlerweile seit Monaten mit einem offenen Schrank ohne Tür leben – zugesichert, uns in den nächsten Tagen, zumindest die beschädigte Tür zu liefern. Letzteres geschah nicht. Diesbezügliche Nachfragen bleiben unbeantwortet. Der Kostenvoranschlag wurde eingeholt und dem Geschäftsführer auf mehreren Wegen zugeleitet mit der Bitte, die Kostenübernahme zu erklären bzw. die sicherlich bestehende Versicherung einzubinden. Keinerlei Reaktion hierauf. Auch ein erneutes Nachhaken blieb ohne Reaktion. Der Geschäftsführer geht auf Tauchstation und will offensichtlich das Thema aussitzen. Leider muss nun der Rechtsweg bestritten werden.

Absolut empfehlenswert! Der Umzug von Karlsruhe nach Stuttgart hat reibungslos und superschnell geklappt. Sehr freundliches, extrem professionelles und engagiertes Team! Keine versteckten Kosten. Pünktlich und 100% zuverlässig. Jederzeit gerne wieder👍

Wir haben einen 4-Personen-Haushalt umgezogen mit Weinheimer Umzüge. Zur Vorbereitung des Umzuges war immer jemand sowohl per Email als auch telefonisch zu erreichen, um alle offenen Fragen zu klären. (Neue) Kartons wurden nach Absprache vorab geliefert, so dass wir genug Zeit zum Packen hatten. Besonders herausragend war das Team, das den Umzug vorgenommen hat. Die Mitarbeiter waren unglaublich fleißig und schnell, sehr gut organisiert, es stand niemand tatenlos dabei, und alle haben sehr effizient zusammen gearbeitet. Außerdem stand uns immer ein Ansprechpartner zur Verfügung bei Fragen oder auch um verschiedene Optionen zu erklären. Die Möbel und Kisten wurden sorgsam behandelt, gut und sicher im Umzugswagen verstaut und am Zielort wieder mit der gleichen Geschwindigkeit und Sorgfalt ausgeladen und an den entsprechenden Ort gebracht. Der Preis des Umzuges war fair transparent und ein Fixpreis (plus eine Gebühr je verwendeten Karton) und im Vorab klar kommuniziert. Alles in Allem 100%ig empfehlenswert! Vielen Dank an das gesamte Team.

Die Jungs waren unglaublich fleißig, sehr schnell und höflich.

Ich habe meinen Umzug von Neustadt an der Weinstraße nach Germersheim durch die Firma Weinheimer Umzüge Karlsruhe durchführe lassen und war wirklich sehr zu Frieden die Mitarbeiter waren sehr freundlich und sehr angergiert ich würde mit dem Umzugsunternehmen jederzeit wieder einen Umzug machen MFG Johannes

Hallo, leider kann ich diese Umzugsfirma nicht weiterempfehlen. Zuerst lief alles nach Plan. Nachdem der LKW vollgeladen war, musste ein Arbeiter wegen einer kleinen Schnittwunde in die Notaufnahme ins Krankenhaus. Völlig überzogen und unnötig. Dort verharrten zwei Arbeiter mitsamt dem vollgeladenen LKW 5 Std. Ich sollte die 2 anderen Mitarbeiter mit meinem Auto in die neue Wohnung mitnehmen. Dort warteten wir wie gesagt insgesamt 6 Std. auf den LKW. Keiner hatte in dieser Zeit was zu tun. Geht gar nicht!! Nachdem sie dann um 19 Uhr in der neuen Wohnung ankamen (mit dem verletzten Arbeiter, der dann auch weiter arbeiten konnte), ging alles sehr hektisch und chaotisch weiter. Die Küche musste noch komplett aufgebaut werden und auch die restlichen Möbel. Daraufhin beschwerten sich natürlich die neuen Nachbarn, zu Recht, wobei die Arbeit nicht zu Ende montiert werden konnte. Weiterhin wurde in der Hektik im halbdunkeln mein Deckenventilator durch falschen Anschluss geschrottet. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Chef, sollte der kaputte Ventilator der Versicherung gemeldet werden. Leider hat sich die Firma nach zweimaliger E-Mailnachricht einfach nicht mehr gemeldet und ich vermute, daß ich auf den Kosten des kaputten Ventilators sitzen bleibe. Einfach nervig und unverschämt, deshalb die schlechte Bewertung, die den Chef wahrscheinlich nicht sehr interessiert.

Das Umzugsunternehmen war sehr pünktlich und hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Trotz einiger Schwierigkeiten bei der Abstimmung bezüglich des anbringens vom Fernseher, wurde diese Arbeit trotzdem vom Monteur übernommen. Die Mitarbeiter waren sehr schnell und sehr freundlich.