1KOMMA5° Showroom Dortmund

Von der ersten Beratung bis zur fertigen Installation lief bei 1komma5° Dortmund alles absolut reibungslos. Die Kommunikation war immer freundlich, schnell und zuverlässig. Auch vor Ort hat das Team sehr professionell gearbeitet, kleinere Probleme wurden direkt gelöst und ich musste mich um nichts kümmern. Anlage samt Speicher läuft einwandfrei – ich bin rundum zufrieden und kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.

Nach umfangreichem Resarch im Internet und zahlreichen Informationsgesprächen mit verschiedenen Anbietern haben wir uns im Januar 2025 für 1Komm5Grad entschieden. Überzeugt hat uns das Gesamtpaket aus Hard- und Software, die Bedingungen des dynamischen Stromtarifs, die intelligente und vernetzte Steuerung aller Bausteine und die qualitativ hochwertigen Komponenten. Zusätzlich positiv empfanden wir die faire und transparente Kostenaufstellung sowie das Angebot "aus einer Hand" für alle Komponenten (Solaranlage, Batteriespeicher, Elektrik, SmartMeter) sowie die formale Abwicklung aller bürokratischen Erfordernisse. Vielleicht auch dem längerem zeitlichen Vorlauf geschuldet (wegen neuen Dachs), verliefen Planungs- und Umsetzungsphase ohne weitere Verzögerung oder negative Überraschungen. Auch die individuelle Begleitung über den gesamten Prozess (Angebote, Verträge, Termintreue, Erreichbarkeit, Qualität der Ausführung, Rechnungslegung, Kompetenz und Freundlichkeit der Handwerkerteams, etc.) seitens 1Komma5Grad ist beispielhaft. Wir sind insgesamt sehr zufrieden und empfehlen 1Komma5Grad sehr gerne weiter. Das alles hat uns veranlasst, bereits unsere Wärmepumpe für 2028 zu beauftragen und der Zuwendungsbescheid der KfW ist längst ergangen. Und die Wallbox für den nächsten Firmenwagen wird auch von 1Komma5Grad kommen. Wir sind überzeugt, dass EIN Ansprechpartner für Solaranlage, Batteriespeicher, Steuerung, Wallbox und Wärmepumpe die beste Lösung hinsichtlich Vereinbarkeit und Zusammenspiel der Komponenten und bei Wartung/Reparatur sowie Garantie darstellt

Auch wenn ich das Angebot nicht genutzt habe. War ich mit der Beratung, erreichbarkeit und freundlichen vom Kundenbetreuer sehr zufrieden. Ich kann anderen nur empfehlen sich beraten zu lassen und dann ist für sie das richtige Angebot dabei.

Wir hatten uns für 1,5 entschieden, weil nach ersten Berechnungen der Firma nur diese eine entsprechend große Wärmepumpe im Angebot hatte. Die Planung verlief chaotisch, schlussendlich bekamen wir eine halbe so große Pumpe, die nun angeblich reicht. Die Durchführung bzw. Einbau verlief reibungslos, aber die anschließende Kommunikation mit der Firma katastrophal. 8,5 Monate später wurde nach zahllosen Aufforderungen der ausgebaute Zähler endlich beim Netzbetreiber abgegeben. Was völlig unnötige Kosten verursacht. Wieder zeichnet sich die Dortmunder Zweigstelle durch Nichterreichbarkeit aus. Bis heute warten wir auf die versprochen Kontaktdaten für den Störfall. Es mag ein Problem der Dortmunder Zweigstelle sein, aber ich würde dringend von 1komma 5 abraten.

Die Beratung war sehr gut, absolut fair und auf alle Fragen konnte geantwortet werden. Sehr gute Gespräche und Planung des Projektes.

Die Umsetzung und insbesondere die Installation haben tadellos und sehr flott geklappt. Abzug gibt es nur für die Abhängigkeit von Enphase, die in ihrer Preisgestaltung und den durch 1komma5 noch dazu kommenden Aufschlag doch sehr teuer sind. Gerade wenn es um eine etwaige zukünftige Speichererweiterung geht, die jetzt nur noch in 5kW Schritten möglich ist, da es keine Abwärtskompatibilität mit den 3P Speichern gibt, ist Enphase einfach teuer, so dass sich eine Speichererweiterung praktisch nicht rechnen würde. 23.10.3025 Ergänzung Leider muss ich meine Bewertung noch mal anpassen, denn aus meiner Sicht hat 1Komma5 seine ursprünglichen Versprechen nicht halten können. Sie haben in der Angebotsphase sehr stark damit geworben, dass bei Ihnen ja alles aus einer Hand passiert und sie insbesondere im Vergleich zu privat beauftragten Elektrikern die Anmeldung viel schneller hinbekommen. Das hat leider überhaupt nicht hingehauen und die Anmeldung und Installation des Smartmeters hat fast 3 Monate gedauert, da 1Komma5 in Bezug auf die Stadtwerke keinerlei Vorteile bietet und genauso lang warten muss, wie jeder andere auch. Das hat dazu geführt, dass ich im Sommer meine Anlage praktisch nicht laufen lassen könnte, da mein Stromvertrag zum 1.7. auslief und ich schlecht einen negativen Verbrauch durch den rückwärts laufenden Zähler angeben könnte. Aktuell stellt sich auch der Wechsel auf einen dynamischen Tarif als sehr schwierig und vor allem langwierig dar. Die Aussage, dass meine Eigenkündigubg beim bisherigen Anbieter dazu beitragen könnte, sehe ich als Frechheit an.

Die Planung verlief weniger gut. Der Einbau ging soweit gut. Leider antwortet die Firma seit dem nicht mehr. Wir haben Probleme mit dem Messstellenbetreiber, dieser hat immer noch nicht seine Verpflichtungen erfüllt und den neuen Zähler an den Netzbetreiber gemeldet, was dazu führt das der Energielieferant auch keine Kenntnisse hat. Das ist ein komplettes No-Go. Da wir vorher Heizstromzähler hatten führt dies zu einer kompletten Problematik. Leider wird das ein Fall für den Anwalt und der Schlichtungsstelle. Stark angefangen, aber schwach aufgehört. Sollte der Firma was am Ruf liegen, würde einer der Verantwortlichen sich melden.

Top Service, mega freundlich, Anlage läuft. Was will man mehr. Anlagenbau wurde innerhalb 8 Wochen nach AB abgeschlossen, der Aufbau selbst ging in 2 anstatt 3 - 4 Tagen über die Bühne. Insgesamt wurde so ziemlich alles modern, digital, smart, kurzum: einfach, gehalten. Wer eine Top-Anlage zu fairem Preis mit toller Betreuung möchte, ist hier komplett richtig.

Die Beratung und Planung sowie der Aufbau lief reibungslos. Bis zur Inbetriebnahme am 05.08.2024 Nachdem die ersten Fehler an den örtlichen Netzbetreiber per übermittelten Formular dann von mir behoben wurden, warten wir seit Monaten auf die Inbetriebnahme des hauseigenen Energiemanagement-Systems. Das Dynamic Pulse von der Registrierung des Smart Meters abhängt ist ja noch nachvollziehbar. Nachdem ich dann gefühlt ein dutzend mal nachfragen musste, wann der Smart Meter endlich installiert wird, war es dann am Ende September endlich so weit. Ich habe dann weiterhin immer wieder die weiteren Abläufe hinterfragen müssen. Bis ich dann irgendwann die Rückmeldung der Projektleitung des Standortes Dortmund erhalten habe, das der Netzbetreiber die Registrierung des Smart Meters am 23.10.2024 vorgenommen hat. Wann ich also das längst bezahlte Energiemanagement-System nutzen kann, war absehbar, so dachte ich zumindest. Nach weiteren Nachfragen, wurde mir vom Standort Dortmund mitgeteilt, das ich mich für weitere Informationen an die Zentrale wenden müsste. Auch da erst keine Antwort auf meine Mails. Dann endlich jemand eine Woche vor Weihnachten per Telefon erreicht, die Dame wollte es an die Fachabteilung weitergeben, die sich dann wiederum melden soll. Am 30.12.2024 kriege ich dann endlich auf meine Mail eine Antwort…. Siehe da, es liegt angeblich am Netzbetreiber, der das Smart Meter noch nicht registriert hätte… Von wem wurde ich bloß belogen und hingehalten? Naja am Ende von ein und demselben Unternehmen! Bis heute immer noch keine Klärung! Ich werde meine Erfahrung in sämtlichen Portalen veröffentlichen und ggfs. auch zum Verbraucherschutz gehen, da ich das System bezahlt habe aber Monate lang nicht nutzen kann! Beratung, Erstkontakt und Abwicklung des Aufbaus war Top, danach fing der Flop und das Hinhalten an…

Ich war mit der Betreuung durch Dennis sehr zufrieden. Die Kommunikation war immer auf Augenhöhe und die ausgearbeiteten Angebote nachvollziehbar. Aus rein finanziellen Gründen meinerseits sind wir am Ende leider nicht zusammengekommen. Trotzdem war der Kontakt bis zum Schluss sehr professionell und angenehm. Vielen Dank für die investierte Zeit und die gute Beratung.