Ac Tec Gmbh

Ich habe hier eine Unterkonstruktion von K2 bestellt und auch zwei mal vor Ort Kram abgeholt, das ich schnell brauchte. Insgesamt hat die Lieferung etwas mehr als eine Woche gedauert und die Qualität hat gestimmt. Insgesamt waren es 3 Pakete, einmal Kleinkram und zwei mal Spedition für die Stangen. Alles war gut verpackt und vollständig. Vor Ort sind die Leute nett und freundlich und geben einem die Ware ohne Probleme direkt am Lager raus. Das Lager ist auch echt riesig und es war immer alles vorhanden, was ich gebraucht hatte.

Super Firma Schnelle Lieferung innerhalb 2 Tagen angekommen, sofortige Reaktion per Mail auf meine Fragen, sehr zu empfehlen.

Hier wird Ware angeboten, die es offensichtlich nicht gibt. Wochenlang keine Rückmeldung, obwohl ein rechtlicher Kaufvertrag eingegangen wurde. Angeblich Rückmeldung per Mail mit Storno der Bestellung (vermutlich ohne Grund). Mail ist nie angekommen. Finger weg von diesem Anbieter. Lockangebote sind unseriös!

Es ist schon bezeichnend, dass die Firma eher auf positive Bewertungen reagiert statt sich mit dem negativen Feedback auseinanderzusetzen. Ich habe leider wie so viele andere hier auch keine positiven Erfahrungen mit der Firma gemacht. Kontakt ist nur sporadisch per Email möglich, telefonisch gibt es keine Reaktion. Ich habe mehrerer Solarmodule sowie einen Wechselrichter mit Speicher bestellt. Die Module wurden verspätet geliefert. Zwei Liefertermine wurden nicht eingehalten. Beim Auspacken dann die nächste Überraschung, zwei der Module waren beschädigt ( gebrochen und zerkratzt). Der Wechselrichter und der Speicher wurden gar nicht geliefert. Paypal Käuferschutz ist eingeschaltet.

Liebe leute bei der Firma einen Akku gekauft mit dazugehörigen Gabe. Leider war es nicht das richtige Kabel und der Akku ist explodiert. Nun möchte die Firma natürlich keine Gewährleistung geben es ist ein hinein her endlich hatte ich sie soweit dass sie den Akku wieder abholen wollten. Ich habe auch schon einen Termin mit dem Unternehmen das die Batterie abholen soll gemacht nun bekomme ich einen Anruf dass der Verkäufer keine Gewährleistung übernimmt und ich doch lieber beim Hersteller anfragen soll. Jetzt muss ich euch sagen Service wird anders geschrieben. Ich wäre froh wenn ich dort nie gekauft hätte und ich mein Geld zurück kriegen würde. Aber ich werde hier auch noch gedrehtes tiktok Video über den Fall veröffentlichen wenn es geht. Ich empfehle nicht zu kaufen.

Toller Service, top , schnelle Antwort per Email, telefonisch erreichbar auch wenn Herr Bayram nicht immer persönlich sofort zu sprechen ist, meldet er sich umgehend, entweder per Email oder am Telefon zurück. Die Ware ist einwandfrei und der Preis unschlagbar. Ich kann der Firma Ac Tec einfach nur ein großes Lob aussprechen und den netten und kompetenten Kontakt mit Herrn Bayran absolut empfehlen. Die Ware ist im versprochenem Zeitfenster sehr Kurzfristig angeliefert worden und mit allen Daten in der Sendungsverfolgung transparent gewesen. Immer wieder und vielen Dank Peter Ringsgwandl

Nachdem ich 2 Klimaanlagen bestellt und per Vorkasse bezahlt hatte und nach 2 Wochen noch immer quasi keine Rückmeldung (außer Bestätigung der Bestellung und dem Zahlungseingang) erhielt, wurde ich langsam unruhig, und schaute mir die letzten bzw aktuellen Rezensionen dieses Unternehmens an. Diese waren sehr durchwachsen, eher negativ. Hätte ich dies vor dem Kauf getan, hätte ich sehr wahrscheinlich von dem Kauf abgesehen. Jedoch, nachdem ich ein support Ticket bezüglich des Verbleibs meiner Artikel eröffnete (etwas mehr als 2 Wochen), erhielt ich kurz darauf eine Versand Bestätigung (die tracking Nummer des Verstandstatus vom Speditions Unternehmen DB Schenker funktionierte nicht). Am nächsten Tag trafen beide Geräte unversehrt ein. Daher bin ich froh die Rezensionen nicht gelesen und hier bestellt zu haben. Über die Funktion der Geräte kann ich jetzt noch nichts sagen, da sie erst noch verbaut und montiert werden müssen. Sollte was nicht stimmen, würde ich die Rezension updaten und anpassen. Fazit nach einem Jahr: die Geräte laufen bestens! Da in diesem Jahr bei uns die Gasheizung mehrmals ausfiel, war ich umso glücklicher, diese zu haben, da man ja auch heizen kann. Ursprünglich waren sie nur zum kühlen gedacht. Also: alles bestens!

Ich habe bei AcTec 4x Trina 460W Solar Module Online von Luxemburg aus bestellt, ohne Probleme. Lieferung erfolgte nach 12 Tagen. Leider musste ich mit bedauern feststellen dass ein Modul beim Transport beschädigte wurde. Sofort habe ich Fotos gemacht von dem beschädigtem Modul diese an AcTec gesendet. Am selben Tag bekam ich noch eine Antwort mit der Zusage für ein Ersatzmodul. Am anderen Tag bekam ich die Bestätigung für das Ersatzmodul. Vielen Dank an Hr. Bayram der mir einen sehr guten Kundenservice geboten hat. Ich kann AcTec nur empfählen.

Nach dem Kauf zwei von Solarpaneln zur Erweiterung einer vorhandenen PV-Anlage hörte ich nach der Kaufbestätigung einige Tage lang nichts und habe deshalb beim Kundenservice von ACTEC nachgefragt. Herr Bayram vom Service antwortete umgehend und erklärte die zeitliche Verzögerung mit Lieferproblemen des Herstellers. Er bot mir die Stornierung des Auftrags und die Rückerstattung der Kaufsumme an. Ich nahm das Angebot an, der Kaufbetrag war innerhalb von wenigen Stunden auf meine Kreditkarte zurückgebucht. Bevor ich auf PV-Panel eines anderen Herstellers wechselte, habe ich den Kundenservice von ACTEC erneut kontaktiert. Auch auf meine erneute Anfrage wurde wieder umgehend reagiert. Wir haben mehrere E-Mails bezüglich Lieferbarkeit und Versandkosten ausgetauscht und jedesmal wurde meine Mail von Herrn Bayram binnen Minuten beantwortet. So sollte Kundenservice immer funktionieren. Also uneingeschränkt "Daumen hoch" und gerne wieder.

Schlecht verpackt und kam beschädigt an. Anscheinend passiert das häufiger und der Verkäufer zahlt auch ungern den Austausch. Ich werde ein Update geben ob ich deswegen vor Gericht gehen musste, oder der Käuferschutz das klärt. Vielleicht hat der Verkäufer auch daraus gelernt und ist Kulant. Update: ich habe 10€ Rabatt erhalten, dabei hat sich der Verkäufer augenscheinlich gefühlt als wäre er besonders Kulant und würde eine Ausnahme für mich machen… Naja, das Modul funktioniert und deshalb behalte ich es. Meine Bewertung lasse ich trotzdem als Warnung vor der Verpackung. Er hat keine Äußerung getätigt, als würde er es in Zukunft ändern wollen.