ARG Auto-Rheinland-GmbH

Seit Jahren bringe ich meinen Wagen zur ARG zum Service (Leasingfahrzeug). Aber was in den letzten Monaten passiert, ist unbeschreiblich. Versprochene Zeiten werden nicht eingehalten (man wird auch nicht benachrichtigt, dass es länger dauert), freche und dreiste "Serviceberater", die erst einmal eine Schulung im Umgang mit Kunden besuchen sollten. Sorry, aber so geht Service NICHT! Dass die Autos nicht mehr gewaschen zurückkommen, ist zwar eigentlich irrelevant, aber in Verbindung mit dem nachlassenden Service ist das das i-Tüpfelchen. Gut, dass es Alternativen gibt!

Ich habe meinen neuen VW Taigo bei ARG Auto-Rheinland gekauft und bin wirklich begeistert. Nicht nur das neue Auto ist ein absolutes Highlight! Auch die Beratung und der Service, von der Bestellung bis zur Auslieferung, waren einfach perfekt organisiert. Ein besonderer Dank gilt Herrn David Höffner! Ich kann Herrn Höffner als absolut freundlichen und kompetenten Verkäufer zu 100% weiterempfehlen!

Rundum toller Service Halten den Kunden permanent auf den Laufenden Klare Absprache Kompetente Beratung von Herrn Thomas Kuhl, der sich viel Zeit für mich genommen hat. Keine schnelle Abfertigung. Top 👍🏼 4 Anliegen wurden nach vollster Zufriedenheit innerhalb von 2 Tagen repariert. -Panoramadach Passat B8 Variant keine Funktion bzw. sehr schwergängig -Achsvermessung/Spureinstellung und Radwechsel, weil Lenkrad schief stand -Fehleranzeige Verkehrszeichenanzeige eingeschränkt.neue Software aufgespielt -Seilzug im Kofferraum für die umklappbare Rückenlehne ersetzt/repariert. Insgesamt mit allem zufrieden. Wärmstens weiterzuempfehlen. Bis zum nächsten Mal

Ich bin rundum zufrieden mit diesem Autohaus! Obwohl ich völlig spontan vorbeigekommen bin, habe ich mich von Anfang an sehr gut aufgehoben und willkommen gefühlt. Das gesamte Team ist ausgesprochen hilfsbereit und versucht wirklich alles möglich zu machen, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen. Besonders hervorheben möchte ich den Serviceberater Marcel. Er ist ein äußerst kompetenter, freundlicher und engagierter Mitarbeiter, der sich viel Zeit nimmt und mit seiner professionellen Art überzeugt. Ein Service, wie man ihn sich wünscht! Ich würde jederzeit wieder zu diesem Autohaus fahren und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin mit meinem neuen Leasingfahrzeug rundum zufrieden und kann Herrn Schönenborn uneingeschränkt weiterempfehlen. Das Fahrzeug ist einfach super und ich freue mich jeden Tag darüber. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Betreuung durch Herrn Schönenborn (auch schon bei vorherigen Fahrzeugen). Die Kommunikation verlauft immer schnell, freundlich und zuverlässig. Bei Fragen ist er immer erreichbar, sehr hilfsbereit und immer darum bemüht, die bestmögliche Lösung zu finden. Viele Grüße, Doris Damberg-Lenzen

Ich bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Kai Schönenborn, der sich während des gesamten Prozesses sehr viel Zeit für mich genommen hat. Er hat mich bei der Auswahl des passenden Autos hervorragend beraten und alle meine Fragen ausführlich und verständlich beantwortet, sodass ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt habe. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle und unkomplizierte Fahrzeugübergabe. Trotz der zügigen Abwicklung wurde auf jedes Detail geachtet und alles in Ruhe erklärt. Die Beratung war ehrlich, kompetent und sehr kundenorientiert. Vielen Dank an Kai Schönenborn für den hervorragenden Service. Ich kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder vorbeischauen.

Hi. Wir haben uns bei ARG Auto Rheinland ein Auto gekauft. Normalerweise hasse ich Auto kaufen, weil man in den meisten Autohäuser nicht beachtet wird bzw. ignoriert wird wenn man ein normaler Bürger ist. Ganz anders hier. Herr Thomas Wehner war von Anfang an total sympathisch und hat uns herzlich empfangen. Auch Telefonate und E-Mail Verkehr waren nett und sehr schnell. Wenn ich noch mal ein Auto kaufen würde, Ware dieses Autohaus meine erste Anlaufstelle. Vielen Dank für alles

Da auf das mobile Internet meines AUDI A5 Avant aus unerfindlichen Gründen plötzlich nicht mehr zugegriffen werden konnte, wurde beim Autohaus Rheinland ARG diesbezüglich ein Servicetermin vereinbart. Dieser wurde auchvkurzfristig zugesichert und eingehalten. Wunschgemäß war mein Ansprechpartner wieder Herr K. vom Serviceteam 1. Nach der gewohnt freundlichen Begrüßung wurde mir zunächst ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt, weil die Fehlersuche evtl. längere Zeit in Anspruch hätte nehmen können. Die Übernahme und Übergabe des Leihfahrzeugs erfolgte problemlos in einer äußerst entspannten und professionellen Weise Leider konnte der genannte Mangel trotz aufwendiger Suche an diesem Tag nicht ermittelt und behoben werden. Auch wenn mein Anliegen b. a. w. nicht erledigt werden konnte, vergebe ich aufgrund der vorbildlichen Kundenbetreuung und Zuverlässigkeit 5 Sterne.

Im Juli 2026 habe ich einen gebrauchten VW Tiguan gekauft und war insgesamt sehr zufrieden mit dem gesamten Kaufprozess. Herr Tahiraj war während der gesamten Abwicklung stets freundlich, engagiert und hilfsbereit. Er hat sich intensiv um meine Anliegen gekümmert und war sogar nach Feierabend erreichbar, was ich als besonderen Service empfunden habe. Die Fahrzeugübergabe erfolgte zum zugesagten Termin, und ein zusätzlicher Wunsch von mir wurde bis dahin ebenfalls erfüllt. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken. An manchen Stellen hätte ich mir jedoch eine etwas proaktivere Kommunikation gewünscht. Einige Informationen musste ich mehrfach erfragen, anstatt sie direkt zu erhalten. Enttäuscht war ich außerdem vom Zustand des Fahrzeuginnenraums bei der Übergabe. Obwohl eine gründliche Reinigung zugesagt bzw. erwartet wurde, habe ich noch klebrige Rückstände, altes Laub und Schmutz an weniger offensichtlichen Stellen gefunden. Gerade bei einem Fahrzeug dieser Preisklasse hätte ich hier einen höheren Standard erwartet. Trotzdem überwiegen für mich die positiven Erfahrungen deutlich. Der Kauf verlief zuverlässig und unkompliziert, und Herr Tahiraj hat sich jederzeit um meine Anliegen bemüht. Vielen Dank nochmals für den freundlichen Service und die gute Betreuung.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Salih Tahiraj von Auto Rheinland Bonn bedanken. Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Er war immer freundlich, ehrlich, geduldig und unglaublich hilfsbereit. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegt. Der gesamte Autokauf verlief reibungslos und angenehm. So einen engagierten Verkäufer findet man nicht oft. Ich kann Herrn Tahiraj mit bestem Gewissen weiterempfehlen und würde jederzeit wieder ein Auto bei ihm kaufen. Vielen Dank für den großartigen Service!