Autohaus am Ruhrdeich - Peugeot/ Citroen/Opel

Nach meiner letzten Rezension (siehe unten) die schlecht ausgefallen war, möchte ich folgendes mitteilen: Innerhalb von 7 Arbeitstagen wurden die Gummifussmatten von einem sehr netten Mitarbeiter zu mir nach Hause geliefert auch wurde mir ein (für mich großzügiger) Gutschein für die Unannehmlichkeiten überreicht. Also Service kann die Ruhrdeich Gruppe doch 👍🏻 Vielen Dank 😊 Autos kann man bei der Ruhrdeich Gruppe kaufen. (Ich einen Neuwagen) Nur Service darf man nicht erwarten. Seit nunmehr fünf Monaten warte ich auf die versprochen Gummifußmatten, die angeblich immer wieder nächste Woche geliefert werden sollen. Ich war außerdem wegen einer Reklamation (Lack Fehler an der Kofferraumhaube -Garantieleistung) persönlich dort vorstellig. Wegen einer neuen Lackierung wollte man sich dann bei mir melden, hat man aber nicht, im Nachhinein wurde sogar behauptet, ich wäre niemals dort gewesen, Dabei waren sogar Fotos von dem Lackschaden gemacht worden, die angeblich dann aber nicht mehr auffindbar waren. Schließlich war der Lackschaden nach langer Zeit (4 Monate) endlich behoben worden. Habe das Auto nach 12 Tagen abgeholt. Das Head up Display fuhr nicht mehr hoch und ich bat um Reparatur: die Antwort bei der Abgabe war tatsächlich: sie müssen einen Termin ausmachen‼️obwohl das Auto 12 Tage Vorort war. Auf der Autobahn musste ich anhalten, da die Motorhaube nicht eingerastet war.

Gestern meinen geleasten Leapmotor T03 abgeholt. Alles war ganz toll vorbereitet. Die Online-Zulassung während der Übergabe im Autohaus hat reibungslos geklappt, das Personal hatte sehr viel Geduld mit der damit verbundenen Wartezeit. Ganz besonders möchte ich der netten Auszubildenden danken, die mir das Fahrzeug vorgeführt hat und alle Schritte mit mir noch einmal durchgegangen ist. Auch bei den vielen Nachfragen zum Fahrzeug blieb die Auszubildende sehr freundlich und geduldig. Gerne wieder, ich freue mich schon auf das Wiedersehen in 2 Jahren.

Fazit: Sehr gut! Wir haben einen Fuhrpark und wurden von Herrn Timpanaro vom 1. Anruf der Kontaktaufnahmen bis zur heutigen Fahrzeugübergabe top betreut. Weiter so. Das Preis Leistungsverhältnis ist ebenfalls seh gut. Eine klare Empfehlung.

Jonas, der junge Mitarbeiter zuständig für BYD, ist der freundlichste Mitarbeiter für diese Marke in ganz NRW. Wortwörtlich unschlagbarer Preis, er hat sich Zeit genommen und alles sehr gut und ruhig erklärt. Sogar eine kurzfristige Probefahrt war möglich im Gegensatz zu den anderen Autohäusern. Ich komme immer wieder zu dem Autohaus!

Wir sind schon 8 Jahre Kunden mit 12 Fahrzeuge. Leider wo ein Auto soll statt Leasing mit Finanzierung übernommen werden bzw, wechsel neue Wagen, verspricht der Kollege alles zu erlädigen, nun der Bank weiss gar nicht darüber, wo Leasing dieses Monat zu Ende kommt, auch nach mehrere Anrufe an Zentrale, wird kein Rückruf gemacht Wir sind ambulante Pflegedienst. Um unsere Leistungen zu etbringen benötigen wir Autos vor Ort zu haben. Ihre Kollegen warscheinlich ist egal. Nur uns ist es nicht.Da wir Menschen versorgen, die medizinische Hilfe brauchen. Jetzt bekommen wir schon Zweite Mahnung von Bank mit Leasing Sie als Inhaber, sollen solche Mitarbeiter nach Hause schicken, wenn Sie wollen , das Ihre Ruf noch gut ist Mit freundlichen Grüßen Yelena

Ich muss den Kundenservice am Telefon (Hotline) loben. Mein Dank geht an Frau Schulze. Ohne sie hätte ich bis heute bestimmt keinen Rückruf bekommen von der Werkstatt (zwei Wochen harter Kampf)

Guten morgen liebes Team vom Auto Parc France. Wir haben einen gebrauchten Peugeot 208 bei ihnen gekauft und ich darf sagen das ich insgesamt sehr positiv überrascht worden bin zwecks Freundlichkeit und Service des Gebrauchtwagenverkäufers Hr. Benjamin Höser. Alles , wirklich alles , wurde zu unserer vollkommenen Zufriedenheit erledigt. Chapeau...

Mit der Auto Parc France GmbH bin ich überdurchschnittlich zufrieden. Sie machen einen guten Service und bieten wirklich hochattraktive Angebote an. Sehr empfehlenswert!

Im Nachgang zu meinem heutigen Termin möchte ich es nicht versäumen, Herrn Schmidhöfer ganz, ganz herzlich für seinen Einsatz zu danken. So einen kompetenten Kundendienst hatte ich lange nicht mehr. Bei dem Autohaus bin ich richtig. 5 Sterne

Bisher noch kein passendes Auto gefunden, aber was nicht ist, kann ja noch werden - habe keine Eile! Freundlichkeit und Service ist auf jeden Fall top und es wird sehr gut beraten und informiert 🙂