Avis

Ich hatte eine rundum gelungene Erfahrung bei meiner Automietung mit Avis im August! Ein besonderes Lob geht an Michelle, die den gesamten Ablauf super freundlich, sympathisch und professionell begleitet hat. Alles verlief absolut reibungslos, vom Empfang bis zur Rückgabe. Komme gerne wieder, am liebsten direkt zu Michelle. Vielen Dank!

Die Anmietung bei Avis in der Innenstadt war durchweg positiv. Alles lief schnell, strukturiert und völlig unkompliziert ab. Michelle am Counter war freundlich, professionell und sehr angenehm im Umgang. Für mich ganz klar die beste Avis-Filiale, bei der ich bisher ein Fahrzeug gemietet habe.

Ali war sehr hilfsbereit und freundlich und hat mir klare Anweisungen gegeben. Ein Vorteil ist, dass man das Auto außerhalb der Öffnungszeiten rückgeben kann.

Hatte noch nie so einen guten Service in einer Autovermietung. Michelle war super freundlich, hilfsbereit, kompetent und jeder Zeit erreichbar. Das Auto war auch top. Nur zu empfehlen.

Herzlichen Dank an Michelle in der NL München Frauenstr. Trotz absolutem Chaos, ungeduldiger Kunden & Systemüberbuchungen behielt sie den Überblick, war weiterhin freundlich, hilfsbereit, ruhig & kompetent. 👌

Sehr freundliches Personal, in diesem Fall Michelle! Tolles Auto, ein Seat Arona! Immer wieder gerne und vorbehaltlos weiter zu empfehlen! Vielen Dank!

In 2018, as a Vietnamese tourist, I rented a car from France and had a difficult situation while passing through Germany, specifically in München City. During the cold days of November, I accidentally left my keys in the car and locked myself out. All my money and luggage were in the car, and it was very cold outside. My phone battery was running low, and it was almost closing time for nearby support centers. I walked a long distance and found the nearest Avis Autovermietung support center. Despite it being close to closing time, the support staff was incredibly helpful. He not only acknowledged my problem but also made numerous phone calls to find someone to unlock the car for me. It was not an easy task given the late hour, and I couldn't wait until the next morning as I would miss my flight. Finally, thanks to his efforts and dedication, I was able to unlock the car and continue my journey. His help in such a difficult situation was truly appreciated and commendable. The service at Avis Autovermietung in München City is truly reliable, and the staff is very dedicated and professional. Thank you very much! I will definitely continue to use Avis services in future trips and recommend it to anyone looking for a reliable and professional car rental service. --------------------------------------------------------------- Im Jahr 2018 war ich als vietnamesischer Tourist unterwegs und habe in Frankreich ein Auto gemietet. Während meiner Reise durch Deutschland, speziell in München, geriet ich in eine schwierige Situation. In den kalten Novembertagen habe ich versehentlich meine Schlüssel im Auto liegen lassen und mich ausgesperrt. Mein ganzes Geld und Gepäck waren im Auto, und draußen war es sehr kalt. Der Akku meines Handys war fast leer, und es war fast Schließzeit der nahegelegenen Servicestellen. Ich bin eine lange Strecke zu Fuß gegangen und habe das nächstgelegene Avis Autovermietung Servicecenter gefunden. Obwohl es kurz vor Schließung war, war der Support-Mitarbeiter unglaublich hilfsbereit. Er nahm nicht nur mein Problem ernst, sondern tätigte auch zahlreiche Anrufe, um jemanden zu finden, der das Auto für mich aufschließen konnte. Das war keine einfache Aufgabe, da es schon sehr spät war und ich nicht bis zum nächsten Morgen warten konnte, da ich sonst meinen Flug verpasst hätte. Schließlich konnte ich dank seiner Bemühungen und seines Engagements das Auto aufschließen und meine Reise fortsetzen. Seine Hilfe in einer so schwierigen Situation war wirklich zu schätzen und lobenswert. Der Service bei Avis Autovermietung in München City ist wirklich zuverlässig und das Personal sehr engagiert und professionell. Vielen Dank! Ich werde auf jeden Fall auch in zukünftigen Reisen die Dienste von Avis in Anspruch nehmen und es jedem empfehlen, der einen zuverlässigen und professionellen Mietwagenservice sucht.

Mietvertrag 804255760 – Enttäuschende Erfahrung mit Avis: Sicherheitsrisiko, keine Hilfe, keine Rückmeldung 1. Nicht dokumentierter Vorschaden: Bereits bei Übernahme war ein deutlicher Reifenschaden sichtbar, der offensichtlich weder erfasst noch dokumentiert worden war. 2. Sicherheitsrisiko im Ausland: Der Schaden war so gravierend, dass ein Fahrzeugtausch notwendig gewesen wäre. Da ich – wie bei der Buchung korrekt angegeben – in Österreich und Italien unterwegs war, war ein einfacher Austausch nicht möglich. In der Avis-Station am Flughafen Innsbruck wurde mir mitgeteilt, dass kein Ersatzfahrzeug verfügbar sei. Ein Reifenspezialist bestätigte mir anschließend, dass mit dem beschädigten Reifen maximal noch 2–3 Wochen gefahren werden könne – und das nur mit reduzierter Geschwindigkeit. Das stellt ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar, das ich unverschuldet tragen musste. 3. Keine Rückmeldung – weder lokal noch vom Kundensupport: Trotz schriftlicher Kontaktaufnahme an die Station München Frauenstraße 18 erhielt ich bis heute keinerlei Antwort. Auch auf meine Nachricht an den zentralen Kundenservice habe ich keine Reaktion erhalten. Dieses Ignorieren von Kundenanliegen ist absolut inakzeptabel. Fazit: Die mangelhafte Vorbereitung des Fahrzeugs, das massive Sicherheitsrisiko sowie der erhebliche Zeit- und Organisationsaufwand haben diese Miete zu einer äußerst enttäuschenden Erfahrung gemacht. Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung sowie eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Umstände.

Super freundlich empfangen worden von Ali. Sehr nett, unkompliziert und einfach erklärt. Ich hatte innerhalb von 5min mein Auto. Vielen Dank

Sehr netter Service und die Dame war sehr zuvorkommend. Es gab Probleme mit unserer Kreditkarte. Schnell stellte sich raus das es am Kartenleser lag und als Entschädigung für die Umstände wurden wir upgegradet von einem Seat Ibiza auf eine Audi a6. Vielen Dank dafür.