Bernd Mahlberg GmbH Bonn

Finger weg... Außer man sucht jemanden Überteuerten der keine Ahnung von sein Handwerk hat.... Unfreundlich bis zum geht nicht mehr.... Ich musste denn Lehrling erklären wie er die Amatur am Waschbecken abzubauen hat...

Um mich kurz zu fassen, schließe ich mich den vorherigen negativen Bewertungen voll umfänglich an. Ich kann nur abraten den Betrieb zu beauftragen.

Professionelles zuverlässiges Unternehmen. Seit Jahren sind wir sehr zufriedene Kunden

Sehr geehrte Frau Mahlberg , Danke schön ,für Ihre Mühewaltung. mit freundlichen Grüßen Ralf Bock 🐏

Unfreundlich & nicht Kundenorientierter. Im Winter ist freitags die Heizung ausgefallen. Beim ersten Mal kam dann auch der Notdienst direkt & stellte fest, dass etwas an unserer Therme defekt war. Teile mussten bestellt werden, aber der Herr zeigte uns, wie man die Therme provisorisch anbekommt. So weit so gut. Wir mussten zwar immer wieder runter in den Keller & die Therme neu anwerfen, aber immerhin war die Wohnung nicht kalt. Montags rief uns Frau Mahlberg dann an & teilte uns mit, dass das benötigte Teil geliefert wurde & wollte, die Woche jemanden vorbeischicken. Leider waren wir genau an den Tagen geschäftlich unterwegs, weshalb wir den Einbau auf nächste Woche verschieben mussten. Schon da fing Frau Mahlberg an unfreundlich zu werden. Fragte uns, wenn wir eh nicht da wären, warum wir dann am WE den Notdienst rufen würden. Wo da der Zusammenhang besteht, verstanden wir nicht, denn bevor der Notdienst kam, funktionierte ja die Therme gar nicht & erst der Notdienst fand eine Notlösung. In der Wohnung selbst war es auch nur noch 13 Grad. Laut Mieterbund dürfe man dann den Notdienst in Anspruch nehmen, da alles unter 16 grad gesundheitsgefährdend ist. Das WE darauf fiel dann die Therme komplett aus. Auch mit der Notlösung konnte man diese nicht mehr anwerfen. Da Firma Mahlberg schon Freitagmittag Notdienst hat, mussten wir uns erneut an diese wenden (im Dienst der WrH). Diesmal ging der „Junior-Chef“ ans Telefon & meinte, dass er das Teil nicht da habe & wir warten müssten. Als mein Mann ihn bat eine Lösung anzubieten, damit wir nicht frieren, wurde er Pampig. „Nicht mein Problem! Das ist kein Notfall“. Da wir Mitglieder beim Mieterbund wissen wir nun, dass Firma Mahlberg vertraglich verpflichtet ist bei Notfällen auszurücken. Tuen sie das nicht, kann man sich an einen anderen Dienst wenden. Der Vermieter muss dann halt zahlten. Wir wiesen den „Junior-Chef“ auf die Vertragspflicht hin. Daraufhin entgegnete er nur: „Dann beschweren sie sich doch bei der Wohnungsgesellschaft“. & legte einfach auf. Letztendlich war die Firma 3-mal da, da die es nicht auf die Kette bekommen hatten, das Problem zu lösen. So kassiert man halt auch geschickt ab. Zuletzt dann war unser Abfluss (alle Sanitären Einrichtungen betroffen) verstopft. Wier hielten Absprache mit dem Mieterbund. Wieder hatten wir einen Anspruch auf sofortige Behebung des Mangels. Über die Mängelanzeige bei der Gesellschaft, meldete sich wieder Frau Mahlberg. Sie bot einen Termin zwei Tage später an. Ich bat darum, mich vorher beim Mieterbund rückzuversichern, ob ich nicht einen anderen Dienst, der sofort Zeit hat, in Anspruch nehmen könne. Da fing Frau Mahlberg an subtile zu drohen. Wenn ich nicht sofort den Termin annehmen würde, könnte es sein, dass der nächste Termin erst in zwei-drei Wochen frei wäre. „Das wäre sehr blöd so lange nicht duschen zu können“, meinet sie. & weil mein Mann angeblich unfreundlich zu ihrem Sohn war, wäre sie nicht geneigt uns entgegenzukommen. Hier war Frau Mahlberg dann nicht mehr so subtil. Als ich mich bequatschen hab lassen, wollte Frau Mahlberg unbedient ein Zugeständnis, dass ich mich nicht beim Mieterbund informiere, werde. Ich tat dies dennoch & Überraschung. Ich hätte einen anderen dienst in Anspruch nehmen können. Der Herr der Firma hat es im Anschluss nicht geschafft den Abfluss von der Verstopfung zu befreien & ist einfach unverrichteter Dinge gegangen. Wir riefen eine andere Firma & mit denselben Geräten & Vorgehensweise war das Problem nicht mal in 5 Minuten behoben. In der Nachbarschaft kennt man schon das Problem. Die Firma rückt nur dann zügig aus, wenn man die Familie persönlich kennt. Der WrH ist da sehr gleichgültig. Man merkt der Firma Mahlberg an, dass die sich nicht bemühen müssen, was sie auch nicht tun. Die anderen Mitarbeiter selbst waren dagegen nett. Bis auf einer, der Rauchend & ohne Maske einfach in die Wohnung spazierte & keine Rücksicht auf Schwangere Hausbewohner nahm. Auch zeigte sich Herr Mahlberg neutral uns gegenüber & half uns übers Telefon bei kleineren Problemen direkt.

Sehr zuverlässiger, freundlicher Betrieb,sowohl im Büro als auch vor Ort. Im Notfall immer schnell zir Stelle.

Obwohl die Firma Personalmangel hat, versuchen sie alle Kunden (auch Mieter) so schnell wie möglich zu bedienen! Ich persönlich, bin schon immer mit der Firma Mühlberg zufrieden. Sehr kompetent und freundlich, sowohl die Geschäftsführung als auch die Mitarbeiter 👍👍👍👍👍. Bisher immer zuverlässig gewesen.

Wir sind seit über 30 Jahren hochzufriedene Kunden der Firma Mahlberg und schätzen die Zuverlässigkeit, den freundlichen Kontakt und die Qualität der ausgeführten Arbeiten sehr. Wir können das Unternehmen daher uneingeschränkt weiterempfehlen und wünschen der gesamten Familie Mahlberg und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch für die Zukunft alles Gute. Vielen Dank! F. Dietrich

Ich kann diesen Heizungsbau-Betrieb nur wärmstens empfehlen! Von Anfang an war immer jemand telefonisch erreichbar, was mir sehr geholfen hat. Die Preise für Stundenlohn und Anfahrt wurden uns transparent am Telefon mitgeteilt, was ich sehr schätze. Besonders hervorheben möchte ich den Angestellten, der äußerst höflich war und alle Fragen meiner Mutter in Ruhe und sehr gewissenhaft beantwortet hat. Es ist selten, so einen hervorragenden Kundenservice zu erleben. Ich werde diesen Betrieb auf jeden Fall weiterempfehlen!

Die Firma Mahlberg betreut uns und unser Objekt seit vielen Jahren. Wir sind hochfrieden, was Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit, Verlässlichkeit und Qualität der Arbeiten anbelangt. VOLLE PUNKTE!