DKD Helios Klinik Wiesbaden

Leider muss hier einen Stern vergeben werden, da das Bewertungssystem "null Sterne" nicht zulässt. Meine Erfahrung, mit dieser Klink, muss ich leider als "unterirdisch" bezeichnen. Am 22.12..21 nahm ich, über das Kontaktformular, Kontakt zu der Klinik auf. Da bis 30.12. keine Reaktion erfolgte, reichte ich ein Zweites, mit der Frage ob der Vorgang noch in Bearbeitung sei, ein. Kurz darauf erfolgte ein telef. Rückruf, mit der Aussage, dass kein ursprüngliches Kontaktformular eingegangen wäre. Daraufhin wurde mir, via Mail, ein weiteres Formular zugeschickt, in welchem ich meine pers. Informationen + die med. Vorgeschichte schildern sollte. Dieses ging noch am selben Tag, vollständig ausgefüllt, zurück an die Klinik. Dann passierte erst Mal nichts. Eine weitere Woche später hielt ich telef. Rücksprache, wie denn der Stand der Dinge sei. Die Aussage war, dass im Kollegium noch besprochen werden würde, welche Fachabteilung zuständig wäre, und ich schnellstmöglich eine Antwort bekäme. Dann passierte erst Mal nichts. Bei einer weiteren telef. Rückfrage, wiederum eine Woche später, wurde mir mitgeteilt, dass der zuteilende Arzt außer Haus sei, und daher keine Information vorliegen würde. Am 14.01. bekam ich endlich einen Anruf, aus der Klinik, ob eine mehrtägige ambulante Vorstellung ok sei, da mein Wohnort ca.120km entfernt liegt, was ich bejahte. Wieder konnte man mir keinen fixen Vorstellungstermin nennen, versprach mir aber "zu Beginn der nächsten Woche" diesen zu erhalten. Bis heute ist kein Anruf erfolgt. Das ist einfach nur unprofessionell. Unprofessionell, und auch sehr ärgerlich, da inzwischen vier Wochen in´s Land gegangen sind, die ich, in einer anderen med. Einrichtung, zur Diagnosestellung, hätte nutzen können. Edit, in Bezug auf die Antwort: Was möchten sie, an diesem "Fall", noch telef. aufarbeiten? Sie haben bereits alle Informationen. Heute ist der 26.01.2022, und noch immer keine Reaktion, der Klinik.

War 3 Tage Stationär. Es gab absolut keine Probleme. Alle waren sehr freundlich und alles Top organisiert. Die 100 Km fahrt haben sich definitiv gelohnt.

"Der Fisch stinkt vom Kopf - das DKD ist nur noch ein Schatten seiner selbst" Jeder, der das DKD schon länger kennt weiß, dass das was es heute ist, NICHTS mehr mit dem zu tun hat was es einmal war. Früher wurde es oft mit der Mayo Clinic in USA verglichen, die ja wohl auch als Vorbild dient(e). Nun gut, ich war noch nie in der Mayo Clinic, kann mir aber nicht vorstellen, dass diese Weltruhm erlangt hätte, wenn die Abläufe dort so waren/sind, wie sie heute im DKD sind. Hauptursache dürfte unser Gesundheitssystem sein und die Tatsache, dass Krankenhäuser geführt werden wie Wirtschaftsbetriebe / Konzerne. Profit ist das oberste Ziel und in wie weit das noch mit dem Eid des Hippokrates zu vereinbaren ist, muss sich jeder selbst beantworten... Der immense Stellenabbau hat dazu geführt, dass man als Patient ständig das Gefühl hat, dass alle gehetzt und total überfordert sind. Gefühlt hat sich die Mitarbeiteranzahl im 1. OG bei den Anmeldungen um 70-80% verringert. Manchmal scheint hier alles verwaist und über telefonische Erreichbarkeit müssen wir nicht mehr reden. Egal ob Röhn-Klinikum, oder Helios, es ging stetig bergab. Es gibt viele, oft auch langjährige Mitarbeiter, die mit ihrem persönlichen Einsatz versuchen das "wettzumachen" (z. Bsp. auf den Stationen). Für all diese Mitarbeiter vergebe ich symbolisch den 2. Stern. Letztendlich ist aber nahezu allen Mitarbeitern "ein Arbeiten am Limit" anzumerken und die Fehlerquoten sind dadurch unnötig hoch. Viele Abläufe wirken chaotisch, oft hat man das Gefühl, dass "die rechte Hand nicht weiß was die linke tut"...

Musste heute als Begleitperson leider eine sehr schlechte Erfahrung machen. Äußerst unfreundliche Mitarbeiterin am Empfang verbietet mir den Aufenthalt im Eingangsbereich - dieser sei für Patienten reserviert - obwohl dort reichlich Platz ist - und ich seit Monaten doppelt geimpft bin. Jetzt warte ich draußen bei 7 Grad und naßkaltem Wetter auf meine Frau, die zur Untersuchung da ist. Toll! Nie wieder DKD Helios Wiesbaden!

Schwer beeindruckt bin ich von Prof. Habbe, Chefarzt der Chirurgie und Koloproktologie, der äußerst freundlich und kompetent ist. Ich wurde von ihm über längeren Zeitraum behandelt und vollständig kuriert. Er ist der beste Arzt, den man sich auf seinem Fachgebiet vorstellen kann. Auch das Personal in seiner Abteilung war außergewöhnlich zuvorkommend wie ich es noch nicht erlebt habe.

Meinem Sohn haben sie nur in die Psychiatrie weiterüberwiesen, nachdem er oberflächlich untersucht wurde. Mit 5 Jahren 7kg und ständig erbrochen, konnte kein Essen bei sich behalten. Weil ich nicht die Psychiatrie wollte, wurde ich abfällig behandelt. In Darmstadt kam dann raus, dass ein Lungengefäß um die Speiseröhre gewickelt ist.... Er wäre jämmerlich gequält worden in der Psychiatrie. Okay Fehler können passieren, niemand ist perfekt, aber was ihm dort auch menschlich widerfahren ist, war leider nicht schön. Aber die Krankenschwestern die waren SEHR NETT! Danke dafür nochmal 🙏

Die Behandlung meines einen Kindes war sehr flott und ohne Probleme. In der tagesklinik wurde ich jedoch mit Kind Nummer 2 fast vertrieben, da rumlaufen mit Kind in der Trage Patienten stören würde. Auch nach erklären der Sachlage wurde ich sehr unfreundlich noch einmal belehrt. Familienfreundlich geht definitiv anders!

war vor einem Jahr in der Neurologie, hatte auch schon bewertet das sämtliches Personal (!!!) einfach nur spitze , Hr. Dr. Wolf einfach klasse und sympatisch ist !! Was nicht klasse ist: weder ist telefonisch (mind. 10 mal angerufen, auch über die Zentrale) jemand zu erreichen noch bekam ich Antwort auf meine Mail ... und das kann nicht sein !!! Notstand im sozialen Bereich hin oder her, ich habe auch vollstes Verständnis für alle die in diesem Bereich arbeiten, aber das man als Patient nach den Untersuchungen keine Chance mehr hat mit jemandem in Kontakt zu treten ... was ist das für eine Art und Weise ??? Wie sich mittlerweile herausgestellt hat ist das leider auch in anderen Kliniken der Fall ( in meinem Fall Uniklinik Heidelberg ... die bekommen auch noch ne Bewertung !!), aber was kann ich dafür ...??? Tipp: sämtliche Fragen vorab notieren und alles beantworten lassen und auch während des Gespräches Notizen machen

Die DKD ist eine große Firma die wie ist versteht viele Menschen gleichzeitig zu bedienen und das bestmögliche für die Firma rauszuholen. Dies kann man festmachen an zu wenig Personal und sehr heruntergekommene Räumlichkeiten wo Farbe abgeht wo es dreckig ist. wenn man Glück hat findet man einen guten Arzt und gute Betreuung . Das passt aber nur wenn man in das Schema schnell und auch gut fällt. Bei solchen Themen immer jeder muss selbst rausfinden ob es bei ihm passt oder nicht was dem einen gefällt muss dem anderen nicht gefallen.

Auch wenn mir der Besuch am Ende nicht viel gebracht hat muss ich sagen, dass alle Mitarbeiter der Klinik sehr höflich waren. Die Termine wurden immer pünktlich wahr genommen und auch für ein spontanes MRT war noch Zeit. Zuhause in Hamburg hätte ich sicher einige Wochen auf ein Termin warten müssen.