Emil Frey BMW Ungeheuer Automobile Karlsruhe

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Autokauf. Alles lief schnell, unkompliziert und reibungslos. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Poerio – sehr freundlich, kompetent und zuverlässig. Wir haben uns rundum gut betreut gefühlt. Klare Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Von der Konfiguration über die Bestellung bis hin zur Fahrzeugübergabe hat alles perfekt geklappt. Frau Ruf hat mich hier super beraten, sie war sehr freundlich und wenn es mal Fragen gab war sie immer ansprechbar. Ich habe mich in besten Händen gefühlt. Vielen Dank noch mal. Würde meine Auto hier jederzeit wieder kaufen.

Unsere Erfahrung bei "Emil Frey BMW Ungeheuer Automobile Karlsruhe" war einfach hervorragend. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe wurden wir durch Herrn Yenigün durchgehend erstklassig betreut. Er war jederzeit sehr gut per Telefon und Mail erreichbar,dabei immer ausgesprochen freundlich,zuvorkommend und vor allem sehr kompetent.Die Beratung war außerst professionel transparent und zugleich persönlich. Die gesamte Kaufabwickelung verlef bemerkenswert scchnell und reibungslos. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und deswegen ganz klar 5 Sterne

Wir hatten eine absolut hervorragende Erfahrung im BMW Autohaus Ungeheuer. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe unseres BMW M3 Touring wurden wir rundum bestens betreut. Besonders hervorheben möchten wir Robin Maurer, der uns äußerst kompetent, freundlich und professionell begleitet hat.

Das Autohaus hat mich rundum begeistert! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos. Herr Cobanoglu war stets freundlich, kompetent und beantwortete meine Anliegen schnell und ausführlich. Die Übergabe meines neuen BMW’s konnte sogar früher als geplant erfolgen, sowie die Rückgabe meines leasing-Fahrzeuges. Ich habe mich zu jeder Zeit gut beraten und wohlgefühlt. Der Weg zu meinem ersten eigenen BMW war eine tolle Erfahrung und ich werde hier auf jeden Fall wieder vorbeischauen. Vielen Dank!

Resümee Mini-Leasing 2022 haben wir bei Frau Garvic unseren eMini geleast - trotz damaliger Lieferprobleme erfolgte die Lieferung deutlich schneller als erwartet - nette und kompetente Beratung und Übergabe. Während der vierjährigen Laufzeit gab es keinerlei Probleme - die Reichweite ist aufgrund der kleinen Batterie überschaubar - das haben wir ja aber gewusst. Ansonsten ein zuverlässiges und qualitativ gutes Auto. In Bruchsal (Filiale) erfolgten die Servicearbeiten - auch hier ein nettes, kompetentes und freundliches Team. Am Freitag dann die Leasingrückgabe bei Herrn Czoupek - auch hier ein freundlicher und kompetenter Kontakt - die Rückgabe wurde sehr fair und kulant abgewickelt. In der Summe eine positive Erfahrung!

Wir kommen regelmäßig hierher, um uns Autos anzusehen, und es ist jedes Mal ein sehr angenehmer Besuch. Das Personal ist stets zuvorkommend, freundlich und nimmt sich Zeit für Fragen. Die Auswahl an Fahrzeugen ist hervorragend: Besonders die M-Abteilung begeistert mit außergewöhnlichen Modellen. Aber auch die Gebrauchtwagen-Abteilung ist vielfältig und bietet eine breite Palette an interessanten Fahrzeugen. Insgesamt ein wirklich tolles Autohaus, das man gerne weiterempfiehlt.

Wir haben bei BMW Ungeheuer in Karlsruhe einen BMW X1 erworben und gleichzeitig unser bisheriges Fahrzeug in Zahlung gegeben. Mit der gesamten Abwicklung rund um den An- und Verkauf waren wir rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Mehmet Yenigün. Mit seiner offenen, sympathischen Art und seiner kompetenten Beratung hat er von Anfang an für eine sehr angenehme Atmosphäre gesorgt. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben und ehrlich beraten gefühlt. Besonders positiv in Erinnerung geblieben ist uns die entspannte Atmosphäre. Wir konnten uns alle Fahrzeuge in Ruhe ansehen, probesitzen und uns ohne Zeitdruck einen Eindruck verschaffen. Auch die rund einstündige Probefahrt war überhaupt kein Problem und hat uns gezeigt, dass hier wirklich der Kunde und nicht der schnelle Abschluss im Mittelpunkt stehen. Vielen Dank für die angenehme Betreuung und die unkomplizierte Abwicklung. Wir können Herrn Yenigün und das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Cabrio Verdeck wurde ausgetauscht, das ist reibungslos in sehr kurzer Zeit gemacht worden. Ersatzteil ohne Zeitverzug aus dem Lager in Strasbourg beschafft, Mitarbeiter alle höflich, kompetent, umsichtig, entspannte Stimmung im Laden. Herr Baldessaro Di Cicco, Abteilungsleiter Karosseriebau, der den Verdeckaustausch organisiert hat, ist ein sehr guter Ansprechpartner in Sachen Karosserie, geduldig, höflich, denkt an alles, entspannte Umgangsformen. Ebenso der Werksmeister Karosseriebau, der noch zusätzlich das Thema Steuerungskette kurz und professionell angesprochen hat. Das Auto war bei Abholung gewaschen, und das neue Verdeck imprägniert. Zusätzlich war auch der fällige Airbagaustausch (Rückrufaktion Takata Airbags) gemacht ohne extra Aufforderung. So perfekt kriegt man das alles nur selten, und so gewinnt man Kunden, trotz der bei Vertragshändlern höheren Preise.

Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen: Hatte meinen Mini Cabriolet , Baujahr 2005 , zum TÜV da. Nach unzähligen KI Anforderungen: „bitte selber einchecken, toll das Sie da sind“ etc. hörte ich 2 Tage nichts mehr . Nachdem ich nicht bis zum St Nimmerleinstag warten wollte , rief ich selber an : Ergebnis tüv nicht bestanden ! Ein Teil an der Bremse ist defekt und von BMW /Mini nicht mehr lieferbar! Und nun ? Keine Hilfe ! Mehr oder weniger soll das Fahrzeug mit nur 45.000 Kilometern nun auf den Schrottplatz !! Auch übrigens: ging das Cabrio Dach nicht vollständig auf , anscheinend eine Kleinigkeit in der Verriegelung der Hutablage ! Hier wollte das Autohaus dann über € 300 ,— ! , für eine ca 10 Sekunden Arbeit! . Nach meiner Beschwerde , wurde diese über € 300,— dann von Rechnung wieder entfernt . Das o.g . Bremsteil wurde von einer anderen Firma problemlos bestellt und repariert, Tüv kein Problem und der Mini muss nun auch nicht in die Schrottpresse ! Ungeheuer , eine große Enttäuschung