Espresso Perfetto Bochum

Hallo liebe Freunde eines guten Espresso. Nachdem unser Kaffeevollautomat die Dienste eingestellt hat, haben wir uns entschlossen die Sache mal mit mehr Herzblut anzugehen. Eine Zweikreissiebträgermaschine sollte es werden und eine persönliche Empfehlung führte uns zu EspressoPerfetto in Bochum. Dort bekamen wir eine wirklich gute Beratung, die nicht übertrieben war und auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten war. Dazu gab es dann noch eine leckere Verkostung und eine Einweisung der ausgewählten Kaffeemühle bzw. Siebträgermaschine. Das Komplettangebot, mit der notwendigen Erstausstattung konnte absolut überzeugen. Bei dieser Beratung kauft man gerne Vorort und nicht im Internet.

Habe mir vor ca. 2 Wochen dort eine Rocket R58 gekauft. Der Junior Chef hat seine Beratung sehr professionell und übersichtlich durchgeführt!! Trotz der Tatsache, dass meine Entscheidung für diese Maschine schon im Vorfeld fest stand, klärte er mich auch über günstigere Alternativen auf. Er stellte ein passendes „Starter Kit“ mit Mühle, Tamper und Sudschublade zusammen und machte eine fairen Kurs! Dazu hab es noch einen Kaffee und eine Beratung hinsichtlich verschiedener Kaffeesorten. Danach half er noch die Maschine in mein Auto zu verladen. Alles in allem schwer empfehlenswert! Hinweis am Rande: ich selbst kaufe auch Kleinigkeiten online, aber im Falle einer teuren Espresso Maschine möchte ich einen Ansprechpartner vor Ort haben. Viele testen in den Geschäften, kaufen aber dann online, und rennen dann, wenn es Probleme gibt, wieder damit ins Geschäft.. sowas finde ich schlichtweg asozial ... Schließlich will jeder seine Arbeit auch bezahlt bekommen, dazu gehört nun auch mal eine einstündige Beratung ... vor allem dann, wenn sie noch so kompetent ist ... Lasst uns den Einzelhandel weiter unterstützen! Danke! Update 27.02.2021: Heute hat meine Rocket nach genau einem Jahr den Heißwasserbezug verweigert. Ein scheinbar häufig vorkommendes Problem bei Rocket, welches mit der Dichtung im Ventil zusammenhängt. Kurzer Anruf beim Händler, schnelle Ferndiagnose, Ventil ausgebaut, vorbei gefahren, 5 Minuten draußen warten, Ventil repariert :-) Der Laden ist nicht nur im Verkauft seine 5 Sterne wert, sondern auch im Service!

Sehr sehr guter Service! Hat meinen Siebdruckträger mal eben nebenbei an einem Samstag morgen schnell und fachkompetent repariert und wollte noch nicht einmal Geld dafür!! Dieser Service passt zu 100% zu meinen bisherigen Erfahrungen. Nochmals Danke!!

Super Beratung ! Lassen sich auch viel Zeit um alle Fragen in Ruhe zu beantworten! Wenn man mal ein Problem hat wird Kundenservice groß geschrieben! Werde demnächst auch einen Barista Kurs machen wenn ich die Maschine etwas besser kenne!!

Sensationeller Service. Das Team ist geballt mit jahrelanger Erfahrung in der Barista Technik. Die Beratung war ausführlich und hoch genau auf meinem Geschmack. Am Ende gab es noch einen der besten Cappuccinos in NRW mitgegeben!

Perfekter und noch höflicher geht kein anderer Service! Die DeLonghi ESAM 6900 hatte Probleme mit dem Milchschaum. Habe dort angerufen um einen Termin für eine Reparatur festzulegen. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr hilfsbereit und haben mir mit ihrer Erfahrung weitergeholfen und Schritt für Schritt erklärt, wie man die Milchkupplung austauscht. Es hat geklappt. So einfach hätte ich es mir niemals vorgestellt. Demnächst werde ich den Kaffee nur noch bei euch kaufen :) Liebe Grüße

Ich wurde sehr nett begrüßt und wollte mich beraten lassen. Leider fehlte hierbei die Expertise des Inhabers, welcher wohl noch eine Fortbildung machen sollte. Wer schon weiß, was er kaufen will, der kann hier durchaus Neuware kaufen. Die Beratung lässt leider zu wünschen übrig.

Ein schnuckeliges Geschäft mit Persönlichkeit. Bin kurzfristig in Bochum gewesen und habe die Gelegenheit genutzt um bei Espresso perfetto vorbeizuschauen. Im Laden fand noch eine Beratung statt, so das ich coronaconform vor dem Eingang wartete. Kurz darauf empfing mich der Chef persönlich und wir führten kurzfristig ein Beratungsgespräch auf dem Nordring. Das Vorgespräch war vertrauensbildend verbunden mit warmherziger Kompetenz. Als es in den Showroom ging erfolgte eine tiefergehende Beratung über Siebträgermaschinen. Sehr professionell und charmant. Hat Spaß gemacht. Danke dafür. Das Geschäft bietet alles für den ambitionierten Home-Barista.

Einfach großartiger Service. Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit für die Beratung und Erklärung der Maschinen, sowohl für Bedienung als auch zur technischen Ausstattung einzelner Modelle. Sehr empfehlenswert. Shop local ;-).

Hier gekaufte Espressomaschine zur Reparatur abgegeben. Nach 2 Tagen fertig und wieder im Einsatz. Einfach klasse! Schneller Service durch fachkundiges und freundliches Personal. Ich würde gerne mehr Sterne vergeben 👍🏽