Espresso Perfetto Bochum

Sehr geschmackvoll eingerichtetes Geschäft mit ausgesuchter Ware und tollem Service. Die kleine Undichtigkeit an unserem Gerät wurde nach kurzer Vorankündigung direkt vor Ort in 15 Minuten erledigt, ohne etwas in Rechnung zu stellen. Da muss man eine gute Rezenzion schreiben - Dankeschön!

Tolles Team, habe dort mein Kaffeemaschine reparieren lassen. Alles war Top und wurde in der versprochenen Zeit repariert. Sehr freundlich und Kundenorientiert !! Danke an das gesamte Team, kaufe ab sofort nur noch dort mein Kaffee !!

Wollte nach drei Jahren mit einer Einsteigermaschine aufrüsten und diesmal lokal kaufen. Plus- und Minuspunkte: - viele extrem beliebte Maschinen nicht ausgestellt. Keine Profitec Go, Pro 300, 600 oder 700, keine Lelit Elizabeth oder Bianca, keine Silvia Pro (X), keine Ascaso, keine La Spaziale, keine La Marzocco - Bezzera wird runtergeredet als in der Zeit stehen geblieben, aber gleichzeitig werden Quickmills stark beworben im Verkaufsgespräch(?). Eine Bezzera Matrix war die modernste Maschine im Laden - Beratungsgespräch von knapp 1h war netto ca. 10min lang, weil immer wieder andere Kunden dazwischen geschoben wurden (ging nicht anders, aber trotzdem doof) - Bohnen (Eigenmarke) ohne Röstdatum - im Laden höhere Preise als auf der Webseite, z.B. 2999€ vs 2799€ für ECM Synchronika (ohne Hinweis auf Webseite schon zwielichtig), mit 10% Newsletter-Rabatt sind das ca. 500€ Unterschied?! - Beratung nicht auf Kunden angepasst, wirkt auswendig gelernt + sehr freundlich + Anfängern wurde geduldig geholfen + schöner, aufgeräumter Laden Von diesem Geschäft würde ich nicht grundsätzlich abraten. Habe aber den Eindruck, dass man vor 15 Jahren in der Zeit stecken geblieben ist, wo Espresso nur Italien und Tradition bedeutet haben. Ja, jede Maschine, die hier im Laden steht, kann guten Kaffee machen. Aber sind das die, mit denen die Kunden am besten dran sind, oder die, die raus müssen bzw. mit denen am meisten Provision gemacht wird?

Espresso Perfetto ist ein Franchisebetrieb, was in Bochum überhaupt kein Nachteil ist, da die Filiale familiengeführt wird. Man merkt, das echte Interesse am Kunden und das Engagement. Darüber hinaus trifft man auf fachkompetente und geduldige Beratung. Top, so macht Einkaufen Spaß und durch die werthaltigen Informationen trifft man die richtigen Entscheidungen. Dies ist besonders sinnvoll, wenn man bisher noch nicht viel Erfahrung in der Welt des Kaffees sammeln konnte. Zum Werkstattservice kann ich noch keine Aussage treffen, da die Nutzung dieser Dienstleistung bisher nicht notwendig war. Gerne werde ich dazu später eine Ergänzung schreiben. Liebe Grüße an alle Kaffeefreunde und Genießer :)

Ja hier wird Service noch GROSSGESCHRIEBEN. Meine La Pavoni 25 Jahre alt wurde sofort repariert. Ich konnte sie sofort wieder mitnehmen. Kleines aber sehr gut sortiertes Geschäft. Auch schöne Auswahl an Siebträgern.

Ich habe eine Espressomühe von Olympia Express zur Mahlgradverstellung eingeschickt. Der Mahlgrad hatte sich wohl verstellt, sodass man ihn nicht mehr fein genug für einen Espresso einstellen konnte. Inzwischen habe ich die Mühle zurück erhalten, sauber, als wenn sie neue wäre und perfekt eingestellt. Zusätzlich hat der Chef persönlich noch den Tasterschalter so verlängert, dass das Kaffeemehl endlich in den Siebträger fällt und nicht mehr daneben. Telefonisch, handwerklich, Freundlichkeit und Kompetenz sind absolut perfekt und deshalb hat sich das Team um Espresso Perfetto ein Bochum die fünf Sterne mehr als verdient. Vielen Dank für den tollen Service!

Die Inhaber bieten einen perfekten Wartungs-Servise, eine sehr gute Beratung, die auf großer Erfahrung basiert! Ich habe meine Rocket R58 vor 4 Jahren dort gekauft. Dann jetzt den 3. Service gemacht! Immer schön keine Internet Geschäfte zu machen, Menschen gegenüber zu stehen, die Ihr Handwerk verstehen und zu fachsimpeln. 5 Sterne- so geht Service und Dienstleistung!!!!! Sehr zu empfehlen!

Äußerst empfehlenswert. Der Service, die Beratung und die Hilfestellung suchen Ihres gleichen. Fachlich fundierte Kenntnisse und hervorzuheben ist die Persönlichkeit des Inhabers. Herzlichen Dank auch von dieser Stelle nochmal, für die sachliche, fachlich und persönliche Unterstützung. Wer nicht weiß, wo Ihm geholfen wird, der ist hier richtig!!! Danke LG Norbert (der Grieche) 😉☕

Wir waren heute das erste Mal dort. Uns empfing ein sehr kompetenter, junger Mann, der uns bei sämtlichen Fragen fachkundige Antworten geben konnte, sich viel Zeit genommen hat, selbst die "blödesten" Fragen zu beantworten und auch preiswerte Alternativen aufzeigen konnte. Wir kommen sehr gerne wieder und können euch "Espresso Perfetto" absolut empfehlen. Wer einen Siebträger kaufen möchte, sollte sich fachkundig beraten lassen statt im Netz zu kaufen. Hier wird euch bei allen Anliegen geholfen. Vielen Dank!

Familiäres Team dort, was sich durch Kompetenz und Freundlichkeit in Beratung und Service auszeichnet. Auch im After-Sales-Bereich komplett zu empfehlen. Meine letzte Maschine (Zwei-Kreiser mit PID-Steuerung), die ich dort vor geraumer Zeit gekauft habe, wurde in dieser Woche exzellent gewartet. Funktioniert wie neu. Werkstatt top. Sogar ein gerissenes Abtropfblech wurde dort geschweißt. Man ist mit Herzblut und Leidenschaft bei der Sache. Ich bin begeistert! Deshalb: Immer zum Fachhändler, wenn es um Siebträger-Maschinen geht.