Fritz am Brunnen Schwelm

Ich würde gerne 3,5 Sterne vergeben. Zimmer war gut, sauber und der Sport- und Saunabereich (Sauna kostet extra) sehr gut. Zudem ist die Lage gut und der Preis auch. Zum Abschluss wurde ich gefragt, ob ich noch ein Wasser für die Heimfahrt haben möchte. Top. Nicht so gut: Das Personal war durchweg genervt und so waren auch die Antworten auf meine Fragen. Schade. Das Hotel hat einen Raum für Veranstaltungen, in dem anscheinend auch geraucht werden darf, denn der ganze Eingangsbereich roch nach kaltem Rauch. Mein Zimmer lag an Ende der Welt und hatte keinen Fahrstuhl.

Wir haben in dem Hotel unsere Hochzeit gefeiert. Herr Röhrig als Koordinator war immer absolut zuvorkommend und hilfsbereit. Die gemeinsamen Absprachen zur Planung der Hochzeit waren immer super angenehm und entspannt. Immer klare Formulierungen und keine versteckten Verarschen. Herr Röhrig hat seine Erfahrungen mit uns geteilt und uns letzten Endes die richtigen Ratschläge gegeben. Das Essen war bezaubernd, der Service super zuvorkommend und aufmerksam, die Zimmer waren perfekt eingerichtet - und die Hochzeitssuite hat unsere Erwartungen übertroffen! Wir waren super zufrieden mit der Zusammenarbeit und würden jederzeit wieder eine Feier dort ausrichten! Das Parkhotel versteht sich wirklich, Hochzeiten für das Brautpaar und auch für die Gäste mehr als entspannt durchzuführen. Absolute Weiterempfehlung!

Wir waren vor ein paar Monaten auf einer Hochzeit eingeladen. Uns ist der schlechte Service leider negativ aufgefallen. Essen wurde zu spät oder gar nicht nachgefüllt (Buffet), auch die Bedienung, die regelmäßig rumlief, überging unseren Tisch genauso regelmäßig. Das Zimmer war ok, weshalb wir neulich erneut dort gebucht hatten, als wir in der Gegend waren. Die Buchung lief über einen Anbieter. Da eine Suite mit Küche und ein DZ zur Einzelbenutzung automatisch gebucht wurde als Paar mit kleinen Kindern (Alter war angegeben), waren wir sehr verwundert, weshalb ich im Hotel direkt anrief mit der Buchungsnummer. Mit kleinen Kindern reicht doch ein Zimmer mit Schlafsofa und/oder Zustellbett. Warum sollen wir in eine Suite PLUS zusätzlichem Zimmer nächtigen? Der Herr am Telefon sah sich unsere Buchung an, das sei alles korrekt. Dass wir damals zur Hochzeitsfeier ein "normales" Zimmer hatten mit Zustellbett, hatte er registriert, änderte aber nichts. Das sei so schon richtig. Es kam, wie es kommen musste: Kaum angereist, wunderten sich alle, warum der Anbieter diese 2 zum Teil riesigen Zimmer reserviert hatte. Anstatt zumindest das DZ zur Einzelbenutzung kostenfrei storniert wurde, mussten wir tatsächlich beide Zimmer zahlen! In dieser riesigen Suite hätten locker 10 Kinder/Zustellbetten Platz gehabt. Dass der Anbieter einen Fehler gemacht hat, ist das eine, kann passieren. Aber wenn wir schon anrufen, und an der Richtigkeit der Buchung zweifeln, uns versichert wird, alles sei korrekt, obwohl ihnen alle Daten vorlagen, und es kommt uns am Ende wirklich niemand entgegen... Das ist Betrug am Gast! Hier ist null Service. Nie wieder werden wir hier buchen.

Wir waren hier auf eine Hochzeit eingeladen und kann sagen, das das Ambiente gut war und ebenso die Zimmer und die Lobby! Das Personal war gut und hat einwandfrei abgeliefert! Der Hinterhof war ebenfalls einladend, jedoch kann man hier noch was polieren! Alles in allem kann ich das Parkhotel empfehlen und wir kommen auch wieder! Danke

Ein toller Aufenthalt mit freundlichem und hilfsbereitem Personal, ansprechendem Ambiente und gemütlichen Zimmern. Lediglich ein halber Stern Abzug für die WLAN-Abdeckung und Verbindung. Das reichhaltige und leckere Essen rundet die positive Erfahrung ab. Definitiv 5 Sterne!

Ich wäre eigentlich zur Übernachtung für drei Nächte in diesem Hotel gewesen. Leider war meine erste Nacht so miserabel, dass ich die zwei weiteren Nächte stornieren musste. Mein Zimmer im Altbau war leider ohne Aufzug gelegen und es hat mir leider beim Koffer tragen niemand geholfen, aber alles halb so schlimm. Als ich in das mir zugewiesen Zimmer eintrat, war dieses leider noch nicht gemacht. Das Bett war noch durchwühlt und im Badezimmer befanden sich Zahnbürste und Zahnpasta von einer anderen Person. Die Krönung war ein riesiger Silberfisch im Waschbecken. Als ich dann schockiert bei der Rezeption angerufen habe, wurde mir die Schuld zugeschrieben, ich hätte an dem Tag erst gebucht und das Hauskeeping hätte noch nicht die Möglichkeit gehabt das Zimmer zu machen. Ich wurde dann in ein anderes Zimmer auf derselben Etage untergebracht. In diesem Zimmer waren leider die Fenster so morsch, dass ich beim Öffnen Angst hatte, dass ich gleich das ganze Fenster in der Hand halten würde. Als ich auch hier an der Rezeption am nächsten Morgen darauf aufmerksam gemacht habe, wurde dies schlichtweg ignoriert. Ich bin wirklich schockiert in welchen Zuständen das Hotel sich bei meinem Aufenthalt befunden hat.

Definitiv kein 4 Sterne Niveau. Wir hatten ein Standardzimmer, natürlich im neuem Trakt.Die Zimmer sind zu klein, haben eine winzige Dusche und Bad. Die Türen sind aus billigen, viel zu leichten Holz. Das Bett hat uns Rückenschmerzen beschert und die Kissen natürlich zu weich. Das Frühstück war ok, Rührei wurde nachgemacht.

Wir waren heute zum Frühstück am Muttertag da. Leider muss ich sagen, dass das Frühstücksbüffet, welches auch groß beworben wird, in keinster Weise die Erwartungen erfüllt. Leider sehr wenig Auswahl und Aufbackbrötchen. Das Büffet war bereits etwa 15 Minuten nach Beginn ziemlich leer geräumt, nachgefüllt wurde nur sehr sporadisch. Das beim Buffet nicht immer alles da ist, ist völlig in Ordnung. Aber hier waren längere Zeit keine Brötchen, kein Brot, kein Ei, kein Kaffee und vieles mehr nicht mehr da. Das Personal vertröstete immer damit, dass der Nachschub unterwegs sei, dem war aber nicht so. Wenn Saft da war, gab es keine Gläser, wenn Aufschnitt da war, gab es keine Brötchen. Schade, das Haus hat einiges Potential, so aber leider nicht wieder, was auch an vielen Nachbartischen genau so diskutiert wurde. Bei allem Verständnis für eventuelle Personalengpässe, aber letztlich ist man als Kunde da und lässt auch sein Geld dort.

Tolles Hotel, Service hat noch Luft nach oben, aber sehr freundlich. Zimmer ausgezeichnet, aber keine Minibar, keine Klimaanlage. Frühstück sehr gut. Insgesamt ein schöner Aufenthalt.

Wir haben unsere Hochzeit am 19.08.23 in dieser tollen Location mit 110 Gästen gefeiert. Und was sollen wir sagen, es war einfach PERFEKT! Sowohl Innen als auch Außen ist die Location etwas ganz besonderes und für sich schon wunderschön, dennoch hatten wir unsere genauen Vorstellungen und zusätzlich eigene Deko geplant. Hr. Röhrig war für alle Wünsche und Vorschläge offen und hat es uns ohne zu zögern möglich gemacht mit dem Aufbau schon ein Tag vorher zu beginnen. Das Essen (Buffet) war super lecker und vor allem immer reichlich vorhanden und heiß. Der Service ( der liebe Marc ) war super aufmerksam, zuvorkommend und immer darauf bedacht das alles sauber und ordentlich ist. Unsere Gäste waren ebenfalls begeistert und haben sich sehr wohl gefühlt. Die Hotelzimmer die wir noch gebucht haben waren super sauber und toll eingerichtet. Das Frühstück am nächsten Tag war sehr lecker und für jeden was dabei und ausreichend. DANKE an das ganze Team, das ihr an unserem Tag dazu beigetragen habt das dieser perfekt war. DANKE an Hr. Röhrig für die tolle Umsetzung unserer Ideen und Vorstellungen, seine herzliche Art und das die Planung und Umsetzung so unkompliziert verlief. Wir können Fritz am Brunnen vom Herzen weiter empfehlen. Liebe Grüße Marc und Patricia.