Helios Klinikum Pirna

Eigentlich bin ich niemand, der häufig Bewertungen schreibt, aber ich denke, viel zu oft werden nur negative Erfahrungen schnell bewertet. Heute möchte ich genau das Gegenteil tun und meine durchweg positive Erfahrung teilen. Ich war vom 14.02. bis 15.02.2025 im Helios Klinikum Pirna für eine kleine Herzoperation in Behandlung. Schon der Beginn meines Aufenthalts war sehr angenehm: Ein Fahrdienst holte mich direkt von zu Hause ab und brachte mich bis zur Rezeption der Klinik. Der Fahrer war unglaublich freundlich, half mir sogar mit meinem Gepäck und sprach mir während der Fahrt Mut zu. Besonders berührend fand ich, dass er selbst genau diesen Eingriff bereits hinter sich hatte – seine positive Art gab mir viel Zuversicht. Von der Rezeption über die Voruntersuchung bis hin zur OP waren wirklich alle Mitarbeiter*innen unglaublich herzlich, einfühlsam und freundlich. Als ich schließlich im OP-Saal ankam, verließ mich mein Mut ein wenig – ich bin leider sehr ängstlich, wenn es um solche Eingriffe geht. Doch die Schwestern und Pfleger waren sofort für mich da, trockneten meine Tränchen und beruhigten mich mit lieben Worten. Auch der Chirurg selbst nahm sich meiner Angst an und gab mir ein sicheres Gefühl. Als ich nach der OP im Aufwachraum wieder zu mir kam, war sofort eine liebevolle Schwester an meiner Seite, die mich schließlich auf die Station begleitete. Auch dort wurde ich von einem unglaublich herzlichen Team empfangen, das sich rührend um mich kümmerte. Ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt – wirklich ein großartiges Team! Besonders hervorheben möchte ich meinen behandelnden Arzt, Dr. Franke. Am nächsten Tag nahm er sich noch einmal viel Zeit für mich, um all meine Fragen in Ruhe zu beantworten. Er ist nicht nur ein hervorragender Arzt, sondern auch ein unglaublich sympathischer und bodenständiger Mensch. Viel zu oft habe ich es erlebt, dass Ärzte sich keine Zeit nehmen oder überheblich wirken – bei ihm war es ganz anders. Ich bin von Herzen dankbar für diese wundervolle Betreuung und kann das Helios Klinikum Pirna und sein Team nur wärmstens weiterempfehlen!

Ich war vom 21. bis 26. Mai 2025 Patientin auf der gynäkologischen Station nach einer OP und fühlte mich sehr gut aufgehoben. Die Behandlung und Betreuung durch das gesamte Personal (Chefarzt, Oberarzt, Ärzte und Ärztinnen, Schwestern und Pfleger, Sozialdienstmitarbeiterin u a.) des Heliosklinikums war hervorragend. Auch über das Essen brauchte ich mich nicht beschweren. Man konnte auswählen und Wünsche äußern und es hat geschmeckt (vielleicht könnte man mehr Obst oder Gemüse anbieten). Alles Gute weiterhin wünsche ich dem gesamten Team des Klinikums Pirna.

Ich habe Fußpilz vom Duschen in Ihrem Krankenhaus bekommen. Ich hatte in meinem ganzen Leben noch nie Fußpilz, bis ich hier hospitalisiert wurde. Die Ärztinnen, Ärzte und das medizinische Personal waren sehr freundlich, aber das Krankenhaus muss dringend gründlich gereinigt werden.

Ein Top Krankenhaus mit Top Personal, Von der Notaufnahme bis zur Stationären Aufnahme war alles reibungslos. Sehr liebe Mitarbeiter von der Putzfrau bis zum Oberarzt. Extra Dank an Frau Dr.Med.Borsch. Macht weiter so…. Essen war auch gut… LG Glaß

Wir waren mit unserem Sohn (4 Jahre) im April zur OP (Paukenröhrchen, Rachen- und Gaumenmandeln). Wir mussten zur vorstationären Untersuchung 2 x vorstellig werden, da unser Sohn leider zur 1.geplanten OP krank wurde. Das zweite Mal mussten wir vorstellig werden, weil die zweite geplante OP länger als 4 Wochen hin war. Bei dem zweitem Termin mussten wir nur eine aktuelle Unterschrift geben, dafür mussten wir wiederholt 2 Stunden einplanen. Die Aufklärung war auch nur Morgends 8.00 Uhr möglich, es erfolgte nur ein kurzer Blick in die Ohren und Mund meines Sohnes. Nach der OP mussten wir 3 Nächte zur Überwachung im KH bleiben. Die Schwestern auf der Kinderstation waren teilweise sehr unfreundlich, ließen sich lange Zeit, von einer Schwester wurden wir sehr unhöflich (als wir im Spielzimmer waren) angesprochen und alles musste nach ihren Plan erfolgen (Infusion nachts, 3x tägl. Ibusaft -> ohne uns ordentlich über die Notwendigkeit aufzuklären. Am Tag der OP hat mein Sohn sein erstes Essen 15.00 Uhr erhalten. Gesagt wurde, dass es 14.00 Uhr Essen gibt. Wir fühlten uns nicht gut aufgehoben und werden wenn es wieder notwendig werden sollte, keine geplante OP mehr im Klinikum Pirna durchführen lassen.

Die ärztliche und pflegerische Betreuung ist sehr gut, wenn man die vorhandenen Kapazitäten (Fachkräftemangel und Sparpolitik im Gesundheitswesen) betrachtet. Am Empfang könnte noch an der Freundlichkeit gearbeitet werden, da ist mir der Ton zu rauh. In den Wartebereichen der einzelnen Stationen böten Wasserspender eine Erfrischung. Dazu ließen sich Pfandbecher im Eingangsbereich anbieten, die man beim verlassen des Hauses abgibt. Die Coronakontrolle im Einlass kann man in der Form sein lassen. Die Kollegin konnte keinen QR-Code lesen und mit digitalen Zertifikaten nichts anfangen. Da hat sie mich einfach durchgewunken. Na und die Sauberkeit vor dem Objekt lässt zu wünschen übrig. An den Sitzgelegenheiten im Eingangsbereich stinkt es nach alten Aschenbecher und überall liegen Kippen rum.

Unser 6jähriger Junge musste sich einer HNO OP unterziehen. Schon beim Vorgespräch eine Woche vor der OP hatten wir ein gutes Gefühl bei dieser Klinik. Ab der Rezeption bis in den Fachbereichen waren alle kompetent und freundlich. Es wurde sich Zeit genommen und nicht das Gefühl vermittelt nur eine Nummer am Tag zu sein. Das beruhigt und unser Kind hatte bis zur letzten Minute vor der OP keine Angst ....eher interessiert und hat viele Fragen gestellt. Auch nach der OP auf Station wurde sich hervorragend um unser Kind sowie Begleitperson gekümmert. Er hatte im Nachgang auch ohne Medikamente keine Schmerzen was für die Kompetenz und professionelle Arbeit des Arztes spricht. Danke für den netten Aufenthalt und weiter so!!! Viele Grüße aus Grimma.

Vielen lieben Dank an die Ärzte und Schwestern. Ich kam als Notop und wurde super betreut und mit Fürsorge behandelt. Man nahm sich auch die Zeit alles vorzubereiten und zu erklären und hatte viel Verständnis. Den Schwestern auf der Station, vielen lieben Dank und auch die Engelsgeduld. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und auch der Verlauf der Narkose wie auch die OP verliefen sehr gut. Dank für alles.

Meine 7-jährige Tochter erlitt eine Platzwunde an der Augenbraue, die medizinisch versorgt werden musste. Wir stellten uns daher in Ihrer Notaufnahme vor. Trotz der sichtbaren Verletzung mussten wir über drei Stunden warten, bis die Behandlung erfolgte. Schließlich musste die Wunde mit fünf Stichen genäht werden. Aus meiner Sicht war diese Wartezeit für ein verletztes Kind unzumutbar und sehr belastend. Ich habe Verständnis dafür, dass Notaufnahmen nach Dringlichkeit priorisieren müssen. Dennoch erwarte ich in Fällen wie diesem eine deutlich schnellere Versorgung, insbesondere wenn es sich um ein Kind mit einer offenen Verletzung im Gesichtsbereich handelt.

Ich möchte dem gesamten Team des Krankenhauses herzlich für die wunderbare Betreuung nach der Geburt danken. Sowohl die Hebammen als auch die Ärzte waren sehr freundlich, hilfsbereit und engagiert – ich habe mich wirklich gut aufgehoben und sicher gefühlt. Ein besonderes Dankeschön geht an die Hebamme Ewa, die während der Geburt an meiner Seite war. Dank ihrer Unterstützung, Herzlichkeit und Fürsorge werde ich diesen Moment trotz der Schmerzen in liebevoller Erinnerung behalten. Ewa hat mir nicht nur ein Gefühl von Ruhe vermittelt, sondern auch aktiv auf mein Wohlbefinden geachtet – sie schlug vor, was mir helfen könnte, und sorgte stets dafür, dass ich mich gut und respektvoll behandelt fühlte. Ich habe ihr sehr viel zu verdanken – vielen herzlichen Dank!