HÖCO Elektro - Hausgeräte Handelsgesellschaft mbH

HÖCO ist für uns d e r Einkaufsort für Haushaltsgeräte in Wiesbaden geworden. Der Haushaltsgeräte-Fachmann Rudi hört genau zu, ermittelt genau was wir brauchen und wollen (z.B. einen Backofen ohne viele Zusatzfunktionen) und schlägt dann passende Geräte vor. Das findet man selten. Auch die Erreichbarkeit bei Problemen ist außergewöhnlich. Rudi gibt seine Handy-Nummer heraus und reagiert schnell auf Anrufe oder WhatsApp-Nachrichten. Und das auch bei einem Gerät, das nicht bei ihm gekauft wurde. Und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt ebenfalls. Dem Backofen folgte ein Geschirrspüler und jetzt sind wir wegen einer Kühl-Gefrierkombination im Gespräch.

Mein Mann und ich sind nun glückliche Besitzer einer neuen Backofen-Herd-Kombi. Wir wurden freundlich und kompetent vom Verkäufer Herr Neu beraten. Dieser hat sich für uns sehr viel Zeit genommen. Wir haben uns zu keinem Zeitpunkt zum Kauf gedrängt gefühlt. Im Geschäft insgesamt herrschte eine angenehme Stimmung. Preis und Beratung: 👍🙂 Das war mit Sicherheit nicht der letzte Besuch bei HÖCO

Wir haben erneut bei der Fa. Höco unsere Waschmaschine und unseren Trockner erworben und sind einmal mehr als zufrieden mit unserem Einkauf. Wie schon beim ersten Mal war die Fachberatung durch Rudi für die Miele-Geräte ausgezeichnet. Da unsere Geräte bestellt werden mussten, warten wir jetzt nur noch auf die Lieferung 🚚, dann ist alles perfekt. Wir kommen bestimmt wieder.

Wir haben bereits zwei Kühlschränke, eine Waschmaschine und Spülmaschine dort gekauft. Top Beratung und Tipps vom Verkäufer Rudi. Super Service vor Ort, sowie bei der Lieferung, Montage und Abholung der Alt-Geräte. Kann ich nur empfehlen!

Bei Höco habe ich eine Waschmaschine bei Rudi gekauft. Wurde hierzu beraten und der Kauf ging auch zügig von statten. Man sollte mündliche Versprechungen am besten schriftliche festhalten, dann ist man auf der sicheren Seite. Die Lieferung war echt schnell habe die Waschmaschine am Montag gekauft und Mittwoch war schon die Lieferung. Die Montage der Waschmaschine sowie das Altgerät wurden wie besprochen angeschlossen und mitgenommen. Das was mündlich mit Rudi vereinbart wurde, konnten die Monteure nicht ausführen. Rudi hatte mündlich zugesagt, dass der Trockner wieder auf die Waschmaschine gestellt werden kann dies wurde nicht ausgeführt, da es gesondert Geld kosten würde somit haben sie es nicht ausgeführt. Habe mit Rudi gesprochen er wollte dann abends vorbei schauen und es selbst erledigen, da es mir zu spät war haben wir es selbst gemacht und es dankend abgelehnt. Ansonsten hat alles gut geklappt.

War heute Morgen spontan bei höco weil ich einen Kühlgefrierkombination gesucht habe. Rudi mir sofort weitergeholfen und mir dann den passenden Kühl/Gefrierschrank gezeigt. Würde jederzeit wieder bei höco einkaufen. Kann man nur 5 Sterne 🌟 geben

Habe heute nach einer sehr guten Beratung meine neue Waschmaschine gefunden und gekauft. In zwei Tagen wird diese geliefert und angeschlossen. Für erschwingliches Geld wird das Altgerät auch entsorgt. Vielen Dank Rudi für die Beratung und Abwicklung. Gerne wieder.

Die Beratung ist Spitzenklasse und ehrlich. Nun zu dir Rudi . Du bist ein klasse Typ , bleib so. Wir hoffen dass ihr uns noch lange erhalten bleibt. Ilona und Michael. Liebe Grüße

Massives Enttäuschung – Ware nicht geliefert, Geld wird einbehalten Ich war jahrelang Kundin bei Höco, aber was ich aktuell erlebe, ist absolut inakzeptabel. Am 30.03. habe ich eine Waschmaschine gekauft und sofort bezahlt. Zugesagter Liefertermin: Woche nach Ostern. Bis heute – Monate später – ist keine Ware da. Die Kommunikation ist eine Katastrophe: Auf etliche telefonische und persönliche Nachfragen erhielt ich nur Ausflüchte. Rückrufe wurden mehrfach fest versprochen, blieben aber konsequent aus. Man fühlt sich als Kunde nach der Zahlung komplett im Stich gelassen. Da die Lieferung trotz schriftlicher Fristsetzung nicht erfolgte, bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Die Rückzahlungsfrist ist am 03.06. verstrichen, ohne dass mein Geld erstattet wurde. Dass ein Traditionsgeschäft so mit langjährigen Kunden umgeht und bereits gezahltes Geld trotz Vertragsrücktritt einbehält, ist für mich unverständlich. Ich sehe mich nun gezwungen, rechtliche Schritte (gerichtliches Mahnverfahren) einzuleiten, um mein Geld zurückzuerhalten. Ich kann vor Käufen mit Vorkasse in diesem Geschäft aktuell nur ausdrücklich warnen!

Wir kaufen seit Jahren Elektrogeräte bei Höco , da hier Beratung und Preis Leistung stimmen und wir den stationären Handel dem Internet vorziehen. Dieses Mal war es ein Miele Wäschetrockner. Ich erhielt eine kompetente Beratung von Rudi und die Auslieferung erfolgte schnell und professionell über eigenes Personal. Fazit: Alles super und empfehlenswert! 👍 & es war bestimmt nicht der letzte Einkauf bei Höco in Wiesbaden.