Implement-IT - Apple Premium Partner

Absolut BEGEISTERT! Blitzschnelle Reparatur meines MacBooks (wichtig! vereinbart immer einen Reparaturtermin über Apple), super nettes und fachkompetentes Personal. Auch war ein Ankauf sowie eine Datenübertragung auf neues iPhone 11 Pro schnell und total reibungslos. Mein neuer Lieblings-Apple-Store! 😄❤️

Sehr kompetente und geduldige Beratung. Gerade, wenn man neu ist im Apple Universum, ist es gut, einen Ansprechpartner zu haben, der einem nicht nur das teuerste Produkt reindrücken will, sondern den tatsächlichen Bedarf ermittelt und Alternativen nennt. Das hat mich hier von Anfang an angesprochen. Jetzt bin ich seit mehreren Jahren Stammkunde und werde es sicher bleiben.

Einer der Besten Service den ich je in mein Leben bekommen habe!!! Die Freundlichkeit, Kompetenz, alles Perfekt! Hier ist das Personal daran interessiert dem Kunden schnellstmöglich zu helfen. Es gibt bei denen keine Probleme, sondern nur Lösungen. Die beste Adresse für Apple Liebhaber. Vielen Vielen Dank nochmal Sayambhu!!! :)

Mein MacBook hatte eine defekte Leertaste. Da noch Garantie auf dem Laptop ist, habe ich ihn zu implement it gebracht. Zur Reparatur habe ich noch eine Reinigung des Geräts dazu bestellt. Die Reparatur dauerte 9 Tage. Das ist aber kein Problem, da 10 Tage als Reparaturzeitraum angesagt waren. Die Reparatur wurde komplett über die Garantie abgewickelt. Leertaste funktioniert wieder 1A. Zudem ist der Laptop blitzeblank! Kein Staubkorn zu sehen. Sehr guter Service. Noch erwähnenswert ist, dass keine Daten gelöscht wurden. Ob das bei allen Reparaturen der Fall ist, kann ich nicht sagen. Ich bin jedenfalls 100% zufrieden und würde dieses Unternehmen jedem uneingeschränkt empfehlen.

Ich bin mit meinem neuen iPhone hergekommen, weil ich ein paar Fragen zu den Einstellungen hatte. Dort hat mich ein super nettes und freundliches Team empfangen. Sie haben mir alle meine Probleme erklärt und beseitig. Ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen. Ich komme immer wieder gerne hier her.

Mein MacBook hatte Probleme mit der Tastatur und wurde bei Implement-IT im Rahmen eines Apple Reparaturprogramms repariert. Ich bin total begeistert! Das Team war super freundlich und hilfsbereit! Da ich kein Termin vereinbart habe, hatte ich eine gewisse Wartezeit, die vom Team eingehalten wurde und sogar übertroffen wurde und somit schneller fertig war. Sogar ein kleines Gespräch mit dem Techniker gab es, der mir alles erläutert hat. Mein Gerät funktioniert einwandfrei und war blitzblank sauber. On Top gab es sogar ein Displayputztuch und einen 5€ Gutschein auf alle Artikel und ohne Umsatzvorgabe. Wie geil ist das den? Ab sofort werden alle meine Apple Geräte dorthin gebracht / nur dort gekauft!!! So muss Service sein! Nur zu empfehlen! 5 Sterne glatt

Gute Erreichbarkeit des Ladenlokals und eine große Auswahl an Apple-Produkten. Besonders Positiv ist das Service-Team zu nennen, das sich unseres Problems annahm und ihn binnen einer Woche löste. Die Unkompliziertheit und die Kundenfreundlichkeit der supernetten Dame hat uns gefallen. Ein herzliches Dankeschön noch einmal für die flotte Erledigung des Garantiefalls.

Super. Schnell. Persönlich. Begeistert. Besser kann man diese Filiale von Implement nicht beschreiben. Reparatur zweier Geräte wurde mit einem Zeitraum von mindestens 7-10 Tagen angegeben jedoch schon nach 5 Tagen war alles repariert und der Kontakt aufgenommen. Im Gegensatz zu anderen Dienstleistern und Geschäften wird man hier persönlich begrüßt und von Anfang bis Ende gut betreut.

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Nachdem mein MacBook den Geist aufgegeben hat und sich nicht mehr Laden ließ war ich heute morgen da. Ich war der erste Kunde und habe mein Problem geschildert. Direkt kam die Antwort das kein Techniker Vorort ist und das Gerät nur eingeschickt werden kann, die Reparatur aber 2-3 Wochen in Anspruch nehmen kann. Dann bin ich eben zu Gravis. Dort war der Service Einwandfrei. MacBook wird innerhalb 3-4 Tagen repariert. Für den Reparaturservice daher nur 1 Stern, eigentlich 0 Sterne da gar nicht vorhanden. Ansonsten hat der Verkäufer auf mich keinen guten Eindruck gemacht. Ein zweiter Verkäufer stand lustlos hinter dem Tresen. Die positiven Rezensionen kann ich leider nicht nachvollziehen.

Wurde von Apple aufgrund eines Batterieproblems hier hin geschickt und kann es auf gar keinen Fall empfehlen! Der Mitarbeiter (um genau zu sein sogar der Shopleiter) grüßte mich bereits mit einer Null-Bock-Einstellung und unterbrach mich immer wieder mit den Worten „Das ist völlig normal und es gibt kein Problem“, während ich mein Problem mit meinem neu erworbenen iPhone 15 Pro schilderte. Egal was ich sagte, er nahm es nicht Ernst, ging nicht darauf ein und versuchte sich mit Argumenten rauszureden, die keinen Sinn machten, nur um mir nicht weiterzuhelfen. Er wollte mir klar machen, dass es normal sei, dass ich 50% Batterie bei 1h 20Min Nutzung über 7 Stunden verlieren würde. Völliger Quatsch. Darüberhinaus begegnete er mir mit einer Respektlosigkeit, Arroganz und nahm mich als Kunden unter keinen Umständen ernst, sowas habe ich selten bis gar nicht erlebt. Und das obwohl ich meine Zeit an einem Samstag opfere, um nach Karlsruhe in diesen Laden zu fahren um vermeintliche Hilfe zu bekommen. Nach fast 20 Minuten Aufenthalt, habe ich den Sinn nicht mehr gesehen mit dem Herrn weiter zu diskutieren, der mir in keinerlei Weise Hilfe anbot sondern mich mehr oder weniger gedrängt hat, mich mit dem Problem abzufinden. Zusammengefasst kann ich es gar nicht verstehen, wie dieser Laden sich weiterhin als „Premium-Partner“ vermarkten darf. Der Shopleiter ist an Frechheit und Arroganz nicht mehr zu überbieten, verkaufte mich die ganze Zeit über für dumm.