novum - Zentrum für Reproduktionsmedizin

Meine Frau und ich können diese Praxis von ganzem Herzen empfehlen. Die Ärzte machen einen super Job. Sie nehmen sich ausreichend Zeit für jeden Patienten und hören zu. Stellt man Fragen per Mail,werden diese schnell beantwortet. Jede einzelne MFA ist sehr lieb und auch sehr empathisch. Sie machen wirklich einen wundervollen Job. Durch dieses Team hatten wir die Chance schwanger zu werden auch wenn es leider eine Eileiterschwangerschaft war. Auch in dieser Zeit waren sie an unserer Seite, hatten ein offenes Ohr für uns und haben mit uns gelitten. Sie sprachen uns Mut zu was uns sehr geholfen hat. Wie zu Beginn schon erwähnt, können wir diese Praxis mit diesem wundervollen Team wärmstens empfehlen.

‼️‼️ Zu Beginn hatte ich per E-Mail um einen längeren Beratungstermin gebeten, mein Mann und ich befinden uns nach den vier Fehlgeburten, einer balancierten Translokation bei ihm und meiner niedrigen Eizellreserve in einer extrem belastenden Situation mit vielen medizinischen Fragen. Diese Bitte wurde bei der Terminplanung zwar aufgenommen, im Gespräch jedoch ignoriert: Wir hatten am Ende genau 50 Minuten, um unser komplexes Anliegen zu klären. 1. Schon früh im Termin wurde mir gegenüber behauptet, meine vorherige Ärztin Dr. N. habe intern über mich gesagt, ich wolle „unnötige Ultraschalle“. Die neue Ärztin Dr.Woh. warf mir vor, ich hätte „wahrscheinlich deswegen“ den Arzt gewechselt, obwohl ich klar erklärte, dass ich eine erfahrenere Zweitmeinung gesucht hatte. Dieses Gerede hinter meinem Rücken fühlt sich wie ein massiver Vertrauensbruch an. 2. Telefonat mit einem Familientmitglied in unserem Gespräch (mitgehört): „Mein Tag ist eh für den A…, und jetzt rede ich auch noch sinnfreie Gespräche.“ Ich sprach sie darauf an, dass ich es als verletzend empfinde, dass unser Gespräch, welches uns am Herzen lag, als sinnfrei betitelt wird. Gewichts- und Beziehungs-Kommentar: Ich wies auf das hohe Übergewicht meines Mannes hin (adipös, schlechteres Spermiogramm), woraufhin sie sagte: „Wenn Sie mein Mann wären, würde ich mit Ihnen schwimmen gehen – Sie sehen ja gar nicht so dick aus.“ Als ich sein echtes Gewicht nannte, meinte sie: „Oh, das ist schon viel – aber das sieht man Ihnen gar nicht an.“ Diese persönliche, abseits jeder medizinischen Relevanz liegende Bemerkung fühlte sich übergriffig und verletzend an. Lebensstil-Bagatellisierung: „Eine Zigarre oder ein Glas Wein zwischendurch sind doch kein Problem.“ (Obwohl wir uns strikt an Empfehlungen halten – gerade weil sein Spermiogramm sich verschlechtert hat.) Herkunfts- und Aussehen-Kommentar: „Sie sehen gar nicht aus wie aus dem Land (nenne ich nicht) – eher wie Aramäer. Sind Sie überhaupt aus dem Land?“ (In Verbindung mit dem Hinweis, dass unsere letzte Behandlung im Ausland war – hier wirkte es wie Vorurteil statt neutraler Rückfrage.) 3. Ultraschall-Kontrolle: Meine Bitte um eine Nachkontrolle nach Fehlgeburt wurde als „unnötig“ abgetan „ist schon raus“ obwohl sie zuvor intern den „unnötigen Ultraschall“ als Grund für meinen Arztwechsel genannt hatte. Hormonwerte: „Ihre alten Werte waren doch okay.“ – „Dann lassen wir es.“ – „Doch, machen wir es.“ (Ein Beispiel für völlig widersprüchliche Kommunikation.) Finanzeinschätzung: „Eine PID kostet Tausende Euro und Sie sind ja nicht wohlhabend, wird schwer“ (Finanzielle Rahmenbedingungen wurden abwertend angesprochen.) Alternative Empfehlungen: „Adoption oder Spende machen nur Menschen, die richtig im Dreck stecken.“ (Obwohl wir klar machten, dass diese Wege für uns nicht in Frage kommen.) 4.Stiller „Rauswurf“ und Abbruch Nach 50 Minuten war das Gespräch so eskaliert, dass wir beide aufgestanden und zur Tür gegangen sind – sie in dieselbe Richtung, wir in die Praxisflure. Sie begleitete uns noch bis zum Raum der Blutentnahme. Ich musste mich im Badezimmer sammeln, während mein Mann die veranlasste Blutabnahme absagte, weil „ja ohnehin kein Sinn mehr“ gesehen wurde. Dann verließen wir die Praxis endgültig – voller Frustration, verletzt und allein gelassen. ⚠️ FAZIT In einer Phase, die von Verlust, Trauer und großem Leid geprägt ist, braucht man Respekt, Empathie und medizinische Klarheit. All das habe ich hier schmerzlich vermisst. Stattdessen erlebte ich Abwertung, völlig unangebrachte persönliche Angriffe und widersprüchliche Aussagen, ein Gespräch, das selbst von der Ärztin als „sinnfrei“ bezeichnet wurde. Ich kann diese Praxis NICHT empfehlen, wenn man in einer sensiblen Kinderwunschbehandlung ehrlichen Rat und menschliche Wärme sucht.

Liebes Personal , super nette Ärztin ( Frau Holtmann ). Ich fühlte mich in der Praxis super wohl. Alle Mitarbeiter und Ärzte haben mir viel Mut zugesprochen. Ich war hauptsächlich bei Frau Holtmann in Behandlung und würde sie auf jeden Fall weiter empfehlen.

Unser Weg führte uns Ende 2022 zum Kinderwunschzentrum Novum. Nach über einem Jahr dort haben wir dann überglücklich 2024 unseren Sohn auf der Welt begrüßen dürfen nach einer ICSI. Nun waren wir wieder dort für ein zweites Wunder und es hat abermals beim ersten Versuch geklappt. Wir sind mehr als dankbar das es diese ortsnahe und super professionell arbeitende Klinik gibt. Vor allem Prof. Dr. Bielfeld, Fr. Dr. Busse und die vielen immer freundlichen Helferinnen werden uns in Erinnerung bleiben. Und auch wenn die Tage manchmal im Job lang und auch mühsam sind und manch ein Mensch hereinkommt der schwierig ist. Jeder von Ihnen trägt seinen Teil bei, das manch eine Familie entsteht. Und das ist immer wieder ein kleines Wunder!

Ich möchte mich von Herzen bei dem gesamten Team der Kinderwunschklinik bedanken. Besonders Frau Dr. Busse hat mich während der ganzen Behandlung unglaublich liebevoll, kompetent und einfühlsam begleitet. Der Weg war nicht immer einfach, aber dank ihrer Unterstützung, Geduld und Hoffnung haben wir es am Ende geschafft – ich bin schwanger geworden. Dafür werde ich immer dankbar sein. Ich habe mich in der Klinik jederzeit gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Man merkt, dass hier mit viel Menschlichkeit und Herz gearbeitet wird. Ich kann die Klinik und besonders Frau Dr. Busse von ganzem Herzen weiterempfehlen.

Ich war vor 4 Jahren bei Frau Dr. Neuhaus im Novum – und ehrlich gesagt hat sie mein Leben verändert. Mein allererster IVF-Versuch hat direkt geklappt… und heute habe ich meine Zwillinge. Dafür werde ich ihr für immer dankbar sein. Sie ist nicht nur fachlich top, sondern vor allem menschlich einfach besonders. So ruhig, verständnisvoll und ehrlich – man fühlt sich einfach sicher bei ihr, gerade in so einer sensiblen Zeit. Ich hatte nie das Gefühl, nur „eine von vielen“ zu sein. Jetzt stehe ich wieder an dem Punkt und für mich ist sofort klar: Ich möchte wieder zu ihr. Für mich kommt wirklich niemand anderes in Frage. Danke für alles ❤️

Update : Dank Dr Nassar lief meine Behandlung einwandfrei 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼 Am 06.06.2026 war ich bei Dr. Nassar in Behandlung und war sehr zufrieden. Er hat sich viel Zeit für mich genommen, alles ausführlich erklärt und sehr gewissenhaft gearbeitet. Ich habe mich gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Auch die Arzthelferinnen, Frau Demmler und Frau Hüssen, waren stets sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Vielen Dank an das gesamte Team für die angenehme Betreuung!

Rundum zufrieden. Wir sind überglücklich ICSI beim 1. Anlauf direkt geklappt. Insbesondere möchten wir Frau Doktor Neuhaus hervorheben. Sie ist in Gold nicht aufzuwiegen. Immer positiv, immer ein Lächeln. Super Aufklärung und super Betreuung! Wir haben uns immer sehr wohl und perfekt aufgehoben gefühlt! Sie hat uns die Optionen aufgezeigt und so beraten dass wir uns und unser Anliegen immer verstanden gefühlt haben. Einziger kleiner Kritikpunkt -der aber keinen Stern Abzug wert ist - ist die Vergabe des 1. Termins. Über ein Portal mit längerer Wartezeit bis es Rückmeldung gibt. Auf Nachfrage dann endlich der Termin zum Erstgespräch. Hier wäre eine Nachbesserung sinnvoll. Die Terminierung ist in anderen KIWU Zentren deutlich einfacher. Aber das Erstgespräch mit Frau Doktor Neuhaus hat uns gezeigt dass wir nach Essen zu Novum gehören! Aber hier nach war alles eine 100/10! Alle Termine waren mit keiner Wartezeit verbunden. Alles wurde möglich gemacht (wir sind beide berufstätig).

Wir sind Frau Dr. Neuhaus unendlich dankbar. Vom ersten Moment an habe ich mich bei ihr unglaublich wohl und ernst genommen gefühlt. Sie ist nicht nur fachlich extrem kompetent, sondern auch menschlich einfach großartig. Sie hat sich immer sehr viel Zeit für mich genommen, mir alles geduldig erklärt und ist auf jede meiner Fragen und Unsicherheiten eingegangen und davon hatte ich wirklich viele. Nie hatte ich das Gefühl, zu viel zu fragen oder verurteilt zu werden. Im Gegenteil: Sie ist mir immer mit Ruhe, Verständnis und Empathie begegnet. Dank ihrer Unterstützung hat direkt unser erster Kryo-Versuch, nach der gescheiterten ICSI geklappt und heute bin ich fast im neunten Monat schwanger und wir erwarten voller Freude unsere kleine Tochter. Für uns ist das immer noch ein kleines Wunder und ohne Frau Dr. Neuhaus wäre das wahrscheinlich nicht möglich gewesen. Auch der gesamte Rundum-Service der Klinik war einfach super und man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Von Herzen danke für alles, was Sie für uns getan haben.

Zunächst möchte ich Gott danken, dass er mir geholfen hat. Danach gilt mein besonderer Dank Herrn Dr. Nasser sowie dem gesamten Team. Vom Empfang über das Labor bis hin zum gesamten Behandlungsablauf – alles war hervorragend organisiert und verdient großes Lob. Das gesamte Team war stets freundlich, einfühlsam und professionell. Man wurde jederzeit ausführlich informiert, alle Fragen wurden beantwortet und es wurde sich viel Mühe gegeben, einem die Ängste zu nehmen und Sicherheit zu vermitteln. Besonders erwähnenswert ist, dass in dieser Klinik nicht versucht wird, Patienten unnötig Geld aus der Tasche zu ziehen. Da ich zuvor in einer anderen Klinik leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht hatte, kam ich mit viel Misstrauen und großer Angst hierher. Schon nach kurzer Zeit wurden all meine Zweifel ausgeräumt. Die Arbeit des gesamten Teams ist hervorragend, der Umgang mit den Patienten ist vorbildlich, die Aufklärung ist ausgezeichnet, die Professionalität beeindruckend und die Ehrlichkeit sowie Korrektheit dieser Klinik sind beispielhaft. Ich kann diese Klinik und das gesamte Team von Herzen weiterempfehlen. I love you all 🥰