Radisson Blu Hotel, Hamburg

Wundervolles, schönes und sauberes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Beim Frühstück bleiben keine Wünsche offen. Der Ausblick von der Dachterrasse ist atemberaubend. Rundum sehr zu empfehlen!

Zum ersten Mal hier gewesen. Mal von fünf abwärts aufgezählt: die Lage ist genial, direkt am Dammtor, U- und SBahn und Bushaltestellen direkt vor der Haustür, aber auch zu Fuß vieles gut zu erreichen. Das Zimmer in der 21. Etage mit Blick auf die Stadt hatte eine angenehme Größe, der Kleiderschrank wie auch das Zimmer im Allgemeinen und das Badezimmer haben definitiv zu wenig vernünftige Ablage- und Staumöglichkeiten. Hotelzimmerdesigner sollten gezwungen werden, in denen von ihnen eingerichteten Zimmern ein paar Nächte wohnen zu müssen. Das housekeeping scheint leider unter viel Zeitdruck zu stehen, ein Fleck auf der frischen Bettwäsche fiel anscheinend nicht auf. Die Minibar war leider defekt, wurde reklamiert und ein kleiner Ersatzkühlschrank in das Zimmer gestellt, anstatt auszutauschen, etwas skuril. An der Rezeption ist leider noch Luft nach oben, beim check-in kein Hinweis auf Lage des Zimmers, Fahrstühle, Frühstückszeiten und -ort. Ja, kann man alles recherchieren, aber oberhalb eines B&B erwarte ich solche Aufmerksamkeiten. Es scheint sich aber etwas zu bewegen, ein neuer Front office manager will da etwas mehr Qualität reinbringen, möge der Erfolg mit ihm sein. Fazit: da ist noch Luft nach oben, aber sollten wir nächstes Jahr wieder einmal ein paar Vorweihnachtstage in HH machen, buchen wir uns wieder ein. Nachtrag: ganz vergessen, das Frühstück zu erwähnen. Sehr umfangreich, für jeden Geschmack etwas dabei und kommt völlig schnörkellos ohne stylisches frontcooking daher. Aber das highlight ist der nette Mitarbeiter, der einen am Wochenende im vollen Restaurant ohne nachzudenken oder mit der Wimper zu zucken ratzfatz einen Tisch zuweist. Hut ab, da hat aber einer den Überblick, das Restaurant ist ja nicht gerade klein und übersichtlich!.

Mein Lieblinghotel in Hamburg. Super Frühstück und tolle Aussicht aus den Zimmern. Die Zimmer selbst sind sehr komfortabel. Die Angestellten sind immer freundlich und sympathisch.

Zimmer war leider etwas altbacken, aber der Service war gut. Frühstück kann ich empfehlen war sehr umfangreich. Lage direkt am Bahnhof war ideal für meine Anreise. Rechnung wurde auf die falschen Firmendaten ausgestellt, nachträgliche Korrektur über mein Kundenkonto ging aber umkompliziert.

Absolut zuvorkommender Service, das Essen in der Roof-Top Bar war ausgesprochen gut. Die Zimmer sind sauber und ordentlich. Das gesammte Hotel macht einen sehr hochwertigen Eindruck und Service wird groß geschrieben. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut mit einer ausgesprochen großen Auswahl. Obwohl ich während der Stoßzeit dort war, habe ich sehr schnell einen Platz bekommen. Ich würde dieses Hotel jedem weiterempfehlen der in Hamburg ein Hotel sucht.

Tolles Zimmer mit super Ausblick, auch wenn die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind. Leider hört man den Fahrstuhl recht laut. Insgesamt war aber alles zu gut um weniger als 5 Sterne zu vergeben.

Bestes Frühstück seit langem, mega abwechslungsreich, 5 Sterne plus! Aber aufgrund der Nähe zur s Bahn leider ein Punkt Abzug weil es nachts echt hörbar ist.

Wir waren schon öfters Gäste im Radisson Blu, jedoch wird dort der Service leider auch nicht mehr hoch priorisiert. Wir warten nun schon seit mehreren Monaten per Email auf eine Antwort zu unserer Buchung im Juli, wöchentliche Erinnerungen per Mail bringen leider auch nichts mehr, absolute Funkstille vom FrontOffice/Buchungsteam. Traurig aber wahr: Selbst ein Aufenthalt vor paar Tagen vor Ort, mit der Bitte sich diesem Thema anzunehmen wurde einfach salopp vertan am CheckIn von wegen: "Schreiben Sie eine Email an [email protected]" --> Ja bitte, wie oft denn noch? Gesagt getan, Email ist raus, selbst 2 Tage später keine Antwort und auch bis heute keine versprochene Rechnung des Zimmers per Email eingegangen. Die Dame am CheckIn schien sehr genervt und meinte sie könnte nichts machen, obwohl Sie alle Mails finden konnte... Wahrscheinlich sind wir gezwungen in Zukunft wieder auf andere Hotels in HH auszuweichen, da wir diesen Service so vom Radisson Blu und auch vom Radisson Blu in Hamburg absolut nicht kennen. Da hilft es mir auch nicht, wenn ich beim CheckIn vertröstet werde mit (Zitat) "Auch wir haben Personalprobleme"... Die Damen an der Bar sollten Ihre Freundlichkeit auch nochmal überarbeiten. Klar, es ist Messe, viel los, jedoch waren wir auch hier an stressigen bzw. vollen Abenden in der Vergangenheit beo früheren Aufenthalten schon ganz andere freundlichere Gesichter gewöhnt.... Schade, mit dieser Art "Service" kann man keine Stammgäste halten...

Ich habe zwei traumhafte Nächte im Radisson Blu Hotel in Hamburg verbracht. Die Atmosphäre und der Service waren hervorragend. Besonders bedanken möchte ich mich beim Team am Empfang und bei Frau Parvareshnia für die freundliche und professionelle Betreuung.

Schockierend schlecht aus meiner Sicht. Permanenter Lärm (Bässe) aus den Clubs rund um das Hotel und im Hotelgebäude. Keine Recognition für VIP-Status in Radisson Rewards, kein Upgrade (eigentlich Benefit des Status!), sehr unprofessioneller und unfreundlicher Checkin. Das kann jede Jugendherberge besser. Seltsam eingerichtete und sichtbar veraltete Zimmer. Selten so unwohl und unwillkommen gefühlt in einem Radisson-Haus. Eigentlich wäre ich am liebsten abgereist. Das war mein erstes und letztes Mal hier. Dann lieber wieder Atlantic oder Fonteney beim nächsten Mal. Das hier ist für den Preis einfach nur richtig schlecht, auch im Vergleich zu anderen Radisson-Häusern. Lediglich der Ausblick ist ganz nett. Aber das rechtfertig nicht den miesen Rest. Anscheinend reines Investment-Property. Der Gast ist völlig egal. Loyalität zur Marke auch. Anmerkung zum Hotelkommentar (Edit): Schade, dass nichts von den leeren Phrasen ernst gemeint ist. Man wird hier beim Checkout nicht mal gefragt, ob mit dem Aufenthalt alles gepasst hat (so noch nie erlebt in einem Radisson-Haus). Deutlicher kann man sein Desinteresse am Kunden ja kaum zeigen. Zum Glück gibt es auch gut geführte Radisson Häuser (z.B. Berlin). Hamburg werde ich nie wieder besuchen. Hier nur noch zur Konkurrenz.