Schwaba Augsburg Ost, ein Unternehmen der Schwaba GmbH

Im Nachhinein sind ihnen noch Kostenerhöhungen "eingefallen", die bei der telefonischen Auftragsstellung deutlich niedriger angesetzt waren. Meine Telefonnummer hatten sie angeblich nicht finden können, trotz mehrmaliger ihrerseits Kontaktaufnahme und vorherigem Auftrag. Da könnten Sie jetzt auch nichts mehr machen. Ich bin in der dritten Generation begeisterter und ausschließlicher VW-Fahrer. Aber bei der Werkstatt werde ich garantiert nie wieder Kunde sein. Ob es das nächste Mal eine Vertragswerkstatt wird bezweifle ich ebenfalls bei der Abfertigung der Kunden.

Top Service! Habe mich beim Herrn Ludwig Herzog sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Qualität des Autohauses lässt keine Wünsche offen. Von der Anfrage bis hin zur Abholung war alles 1A!

Wir haben einen Tiguan als Neuwagen bei Herrn Mika Herget bestellt mit Inzahlungnahme des Altfahrzeugs. Von der Probefahrt, Konfiguration und Bestellung bis zur Auslieferung lief alles Bestens! Die Probefahrt war trotz vieler anderer Termine unsererseits sehr kurzfristig möglich. Die Inzahlungnahme des Altfahrzeugs nach kostenfreier Bewertung durch einen Sachverständigen lief professionell und transparent. Der Ankaufspreis war sehr fair. Für uns war bei der Konfiguration eine kompetente Beratung essenziell, da es unser erster VW ist und wir keine Erfahrung mit den Ausstattungsvarianten und -Paketen hatten. Die Beratung war sehr individuell und auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Es blieben keine Fragen offen. Herr Herget hat sich viel Zeit genommen und ist auf alle unsere Fragen und Wünsche eingegangen. Dabei hat er die Unterschiede bei den Varianten und Ausstattungspaketen ruhig und leicht verständlich erklärt. Insoweit hat er auch Empfehlungen ausgesprochen, ohne diese jedoch aufzudrängen. Sehr gut war auch, dass wir Ausstattungen wie bspw. das Harman Kardon Lautsprechersystem selbst vor der Bestellung testen konnten. Hier zeigt sich dann auch, dass Herr Herget seinen Beruf nicht nur ausübt, sondern lebt. Akribisch hat er trotz fortgeschrittener Zeit noch den Individuellen Equalizer des Soundsystems vorab eingestellt. Garantieverlängerung, Servicepakete alles wurde angesprochen und auf die Anfrage individuelle Fahrleistung gegengerechnet. Sehr transparent und fair! Auch der Zulassungsservice und dessen Koordination war perfekt, sodass die Übernahme des Altkennzeichen -was uns sehr wichtig war- reibungslos geklappt hat. Schließlich war auch die Fahrzeugübergabe in Vertretung durch Herrn Moritz Bader sehr gut und professionell. Bei der Übergabe gab es als nette Geste einige praktische Goodies wie Schlüsselanhänger, ein Leder Etui für den Fahrzeugschein sowie einen Regenschirm. Aber viel wichtiger, er hat sich bei der Einweisung des Fahrzeugs viel Zeit genommen und uns leicht verständlich die wichtigsten Funktionen erklärt. Da blieben keine Fragen offen. Alles in allem sind wir sehr zufrieden und fühlen uns sehr gut aufgehoben bei dem Autohaus Schwaba Ost!

Aufgrund meiner bisheriger Erfahrungen mit der Schwaba Ost habe ich auch meinen neuen ID.3 GTX hier bestellt. Besonders hervorheben möchte ich hier meinen Verkäufer, Herr Herzog, hier war wie immer alles super von der Bestellung bis zur Auslieferung, man bekommt einfach ein rundum Top-Service. Besonders toll war der Tip zur Fahrzeugabholung in der Gläsernen Manufaktur in Dresden, ein absolutes Highlight das ich jedem nur empfehlen kann.

Wir sind mit Getriebeschaden mit Auto und Wohnwagen hängengeblieben. Sind sofort drangekommen sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Nach bestellten Öamtc sind wir sogar zum Bahnhof in Augsburg gebracht worden. Top Personal, super Firma, Danke

Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen VW und dem Autohaus. Herr Koepf war während der ganzen Zeit über immer ein verlässlicher, kompetenter und ehrlicher Ansprechpartner. Wir haben uns bei Herrn Koepf sehr wohl gefühlt und dafür dann auch eine Anfahrt von 600 KM in kauf genommen. Wir wurden trotz mehrerer Stunden Verspätung unsererseits sehr herzlich von Herrn Koepf in Empfang genommen und in Ruhe bei der Übergabe begleitet. Hier werden wir definitiv auch das nächste Fahrzeug abholen.

hatte eine hervorragende Erfahrung bei Schwaba Augsburg Ost, und das verdanke ich vor allem meinem Autoverkäufer, Herrn Herzog. Er war äußerst kompetent und hat sich wirklich Zeit genommen, um auf all unsere Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Seine freundliche Art und sein Fachwissen haben den gesamten Kaufprozess sehr angenehm gestaltet. Ich kann Herrn Herzog und das gesamte Team nur wärmstens empfehlen! Vielen Dank für den tollen Service!

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung des Fahrzeuges. Zudem wurde ich auch gut informiert über alles (war mein erst Wagen). Danke an Joachim Köpke der mir hierzu geholfen hat. Das Gespräch war zudem sehr nett, freundlich und schon so gut wie freundschaftlich gehalten. Vielen Dank nochmal an Herr Köpke.

Wir haben bei Autohaus Schwaba Augsburg Ost über Herrn Mika Herget ein neues Auto gekauft und wurden vom ersten Moment an – vom Empfang bis hin zur Fahrzeugübergabe – rundum hervorragend betreut. Herr Herget ist vollständig auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen und hat uns sehr kompetent beraten. Durch die ausführliche Beratung und die aufgezeigten Alternativen haben wir unser ursprünglich gestecktes Budget sogar deutlich nach oben angepasst, weil wir uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Ein besonders positives Beispiel für gelebte Kundenorientierung: Zwei Wochen vor der Übergabe hatten wir vereinbart, das Fahrzeug auf Sommerreifen zu übernehmen. In der Nacht vor dem Übergabetermin gab es dann jedoch starken Neuschnee. Noch am selben Tag wurden wir proaktiv von Herrn Herget kontaktiert und gefragt, ob wir nicht doch lieber auf Winterreifen wechseln möchten. Die Umorganisation wurde schnell und unkompliziert für uns erledigt – einfach perfekt. Die Übergabe des Fahrzeugs wurde kurzfristig von Frau Stella Hieronymus übernommen. Ihre frische, freundliche Art sowie die kompetenten und verständlichen Erklärungen zu den ersten Schritten und Einstellungen im Fahrzeug waren überragend. Wir haben uns zu jedem Zeitpunkt bestens betreut und ernst genommen gefühlt. Drei Tage nach der Übergabe wurden wir zudem noch einmal angerufen, um nachzufragen, ob in den ersten Tagen mit dem neuen Auto alles in Ordnung ist – ein Service, der heute nicht mehr selbstverständlich ist. Vielen Dank an Herrn Herget, Frau Hieronymus und das Team von Schwaba Augsburg Ost – absolut verdiente ⭐⭐⭐⭐⭐!

Sehr guter Service. Hatte meinen Skoda in der Werkstatt für ein Softwareupdate. Habe einen guten Ersatzwagen erhalten (kostenpflichtig) und wurde zuverlässig und proaktiv über den aktuellen Stand informiert. Abgabe und Abholung sehr flott. Personal freundlich!