Spread Group

Super frustrierend: Ich habe am Donnerstag im Online-Konfigurator das größtmögliche Stickmuster für meinen Kapuzenpullover ausgewählt und noch einen Kapuzenpullover mit Aufdruck. Dann Express ausgewählt für knapp 20 Euro. Am Freitag bekomme ich ein Mail „das Stickmuster ist zu groß, bitte melde Dich bei uns“. Sofort zurückgerufen, 10 Minuten Warteschlange. Dann „wie bereits geschrieben sind die maximal-Maße folgende… wollen sie das?“ Nö, das wurde mir nicht geschrieben, ja das möchte ich trotzdem. Könnt ihr den gedruckten Pullover bitte als Express vorab schicken? Ja, kein Problem, aber bitte schreibe und das alles noch Mal per E-Mail. Hä, warum? Trotzdem sofort geschrieben. Dann Reaktion erst am nächsten Montag, wir schicken Dir beides am Ende der Woche zu. Trotz Telefonat und gleichlautendem Mail klappt es einfach nicht. Habe jetzt komplett storniert. Zusagen gelten hier nichts. Prozesse funktionieren nicht. Hätte ich nur vorher die Rezensionen hier gelesen.

Absolut Top. Sehr freundlicher Kundenservice, telefonisch sehr gut erreichbar. Der von mir bestellte Hoodie als Geschenk passte der Person leider nicht. Mir wurde die Wahl gelassen, ob ich den Pulli eine Nummer größer haben wollte, oder einen Gutschein über die volle Summe, um einen anderen Pullover aussuchen zu können. Letztendlich habe ich mich für den Gutschein entschieden, da der Hoodie sehr klein ausfiel und auch die nächste Größe wahrscheinlich nicht viel gebracht hätte. Das Telefonat hat lediglich 3 Min. 51 Sek. gedauert und innerhalb dieser Zeit kam der Gutschein auch schon bei mir an. Das beste war dann noch, dass der alte Pulli behalten werden konnte, damit keine unnötige Rücksendung auf Kosten der Umwelt geht und der Pulli dann nicht einfach weggeschmissen wird. Stattdessen hat die Person die Möglichkeit diesen zu behalten (und z.B. für ein Kind zu nutzen) oder zu verschenken / zu spenden. Sehr gut. Bin sehr zufrieden.

Die Bestellung sollte ein Geschenk werden. Damit es auf jeden Fall pünktlich eintrifft, habe ich Expressversand gewählt, für ca. 15 Euro! UPS hat den Empfänger nicht angetroffen und das Paket auch keinem anderen der 4 Hausbewohner übergeben, sondern es musste bei einem Vodafone-Shop, ca. 4 Kilometer entfernt abgeholt werden. Das war die 1. schlechte Erfahrung. Die 2. war, dass der Weißdruck auf dem blauen Material bei Schürze und Shirt blass ist und nicht richtig gedeckt, also hellblau wirkt. Eine weitere Bestellung werde ich mir überlegen. UPDATE von 14:35 Uhr: es ist ja nicht nur so, dass Spreadshirt seinen Lieferdienst und die Druckqualität nicht im Griff hat, sondern ich mich auch noch beim angebotenen Telefon-Service von einer "Dame" anpampen lassen muss, die dann auch noch auflegt. Da gibt es seitens Spreadshirt noch viel Schulungsbedarf. Damit ist Spreadshirt für mich Geschichte! UPDATE vom 26.10.23: Spreadshirt hat sich sehr kulant gezeigt und die Kosten erstattet. Da es sich um ein Geburtstagsgeschenk gehandelt hat und es mit Geschenkverpackung direkt zum Geburtstagskind geschickt wurde, konnte ich es nicht neu produzieren lassen. Warten wir auf das nächste Mal, wie es funktioniert.

Schon mehrmals bestellt in der Regel mit eigenem Design. Schnelle Lieferung. Bisher immer gute Qualität.

Finde deinen persönlichen Style bei Spreadshirt 😀 Gute Qualität zu günstigen Preisen.

Schlechter Kundendienst und billiger Druck. Nie wieder! Habe Expressliefetung bezahlt, es kam nach unzähligen Tagen. Geld gibt es keines zurück. Schlechter Kundendienst, der überhaupt nicht auf die Beschwerde eingeht. Die Qualität lässt zu wünschen übrig für dem stolzen Preis. Der Druck ist unklar und verschmiert.

NIE WIEDER SPREADSHIRT! am 20.10.24 bestellt. (1312€ SOFORT überwiesen) in mail von Euch: Bestellbestätigung, 04.11.24 als voraussichtliches Lieferdatum ausgewiesen 1. Anruf am 07.11.24: Unfreundlicher Mitarbeiter sagt mir, automatische Email sollte eh an mich gegangen sein, dass gewisse Teile nicht sofort lieferbar wären.. Ich habe jedoch keine Mail erhalten!! Zitat Ihres Mitarbeiters: "war bei Ihnen sicher im Spam, ihr Anbieter ist Schuld, lassen wir das, das bringt uns jetzt nicht weiter".... (MA hieß glaube ich Raphi) Ihr Mitarbeiter versichert mir, die Ware sei bis spätestens 15.11.24 bei mir. ________ 2. Anruf am 13.11.24 MA bestätigt mir, dass keine automatische Mail an mich ergangen sei, dass die Ware jedoch in der Woche von 18.-22.11.24 bei mir sein sollte ____________ Mehrere Anrufversuche am 20.11.24 (7 Anrufe, kein Durchkommen, kein Abheben) Schriftlich über die Homepage um Rückruf ersucht, keine Rückmeldung Mehrere Anrufversuche am 21.11.24, 5 Anrufe!!!! Niemand hebt ab, niemand ruft zurück!! _________ 3. Anruf 22.11.24 MA sagt mir, dass mit der Bestellung bis Ende Dezember 2024 nicht zu rechnen sei, wenn überhaupt!! _______ In allen Arufen sagte ich, dass wir am 29.11.24 eine Weihnachtsfeier haben, wo wir den Kindern im Sportverein ein Geschenk machen wollten in den ersten beiden Anrufen wurde mir zugesagt: das geht sich aus!!!! Heute das böse Erwachen! Nicht mal bis 24. Dezember sei damit zu rechnen!!! Nie wieder Spreadshirt! Mit jemandem – gerade bei so einer Großbestellung – so umzugehen ist eine Sauerei!

Super Druckqualität! Hatte einen Pullover mit einen Druckmotiv bestellt, was an einigen Stellen sehr feine Elemente hat. Dies war kein Problem für Spreadshirt, da das Endergebnis sehr gut war. Damit hatte ich nicht gerechnet! Der Pullover war Qualitativ ebenfalls sehr hochwertig & gut verarbeitet! Definitiv eine Empfehlung meinerseits! :-)

Habe bei Spreadshirt das erste Mal bestellt und promt einen Fehler gemacht. Bestellung konnte trotz WE nicht storniert werden, sie arbeiten 24/7. Ware kam innerhalb von 3 Werktagen inklusive Personalisierung - top Lieferzeit. Hab mich dann per Mail wegen Retour gemeldet, Antwort: "Die Ware brauchst Du dieses Mal nicht zurückschicken. Damit möchten wir die Rückgabe für Dich so einfach wie möglich gestalten und darüber hinaus unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten. Vielleicht findest Du noch eine gute Verwendung für die Ware, zum Beispiel als Geschenk oder Spende." Hab zeitgleich richtige Bestellung ausgelöst - alles top (tolle Seite, super Lieferzeit, sehr kulant, Preise ok). Weiter so, ich bestelle ab sofort bei euch - danke noch mal.

Nie wieder! Bin absolut unzufrieden mit Spreadshirt, warte seit über 1 Monat auf meine Bestellung, per Mail werden Versanddaten geschrieben, dann ruft man an und merkt dass noch nichtmal mit der Produktion begonnen wurde! Irgendwas läuft bei euch gewaltig schief!