St. Franziskus-Hospital

Habe im Juli 2025 hier eine Knieprothese bekommen, angefangen vom Vorgespräch (Einholung einer Zweitmeinung) bis hin zur Organisation des eigentlichen OP Termins mit allen Voruntersuchungen, klappte alles wie am Schnürrchen. Freundliches und motiviertes Pflegeteam, Ärzte die sich viel Zeit für die Aufklärung des OP Vorganges nahmen und auch nach der OP jederzeit ansprechbar waren. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und wurde nach 4 Tagen wieder entlassen und konnte direkt nach einer Woche mit der Reha beginnen, die die Klinik für mich organsiert hatte. Nach fünf Wochen bin ich bereits ohne Krücken wieder unterwegs. Einzigster Minuspunkt war in meinen Augen das Essen, dass trotz einer großen Auswahl leider doch "Großküche" war.

Hiermit möchte ich mich beim Pflegepersonal und dem Team der Doktoren der Station 5 bedanken ,das ganze Team unter Leitung von Dr. Shehara war immer freundlich und kompetent . Die Zimmer könnten auch mal erneuert werden .Als Patient sollte das Essen mehr Vitamine enthalten .

Wir waren bereits für die Geburten unserer beiden Söhne im St. Franziskus-Hospital und haben uns dort jedes Mal sehr gut aufgehoben gefühlt. Nun musste unser 5 jähriger Sohn vor kurzem spontan hier operiert werden und ein paar Tage stationär bleiben. Angefangen mit einer liebevollen Aufnahme, wurden uns alle Behandlungsschritte gut verständlich, ausführlich und kompetent erklärt. Die Ärzte, das Pflegepersonal und alle Mitarbeiter waren so einfühlsam und haben sich wunderbar um unseren Sohn gekümmert. Lieben Dank an das gesamte Team der Klinik für die tolle Betreuung, wir sind sehr froh ein so tolles Krankenhaus in unserer Nähe zu wissen☺️

Hervorragende Klinik! Mir wurde hier ein Lendenwirbel versteift, sowie an zwei Wirbeln der Nervenkanal erweitert. Mein herzlichen Dank nochmal an Dr. Günes der die OP so erfolgreich durchgeführt hat. Bereits nach einer Woche zeigt sich hier eine deutliche Besserung. Die Woche auf Station 3 empfand ich durchgehend positiv. Sehr freundliche Mitarbeiter, immer bemüht dem Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch hier ausdrücklich 5 Sterne, vielen Dank nochmal. Einziger Wermutstropfen war das Aufklärungsgespräch mit der Anästhesie-Ärztin. Ich denke das gerade in diesem Gespräch ein wenig Fingerspitzengefühl angebracht ist. Aufklärung ja, den Patienten jedoch unnötig in Angst und Panik zu versetzen muss nicht sein. Dies war nicht mein erstes Aufklärungsgespräch, bleibt jedoch sehr sehr negativ in Erinnerung. Deshalb jedoch eine Abwertung vorzunehmen wäre nicht fair im Hinblick auf die hervorragende Arbeit aller anderen Mitarbeiter. Fazit: Bei Wirbelsäulenoperationen ist das Franziskus die Fachklinik Nr. 1 Michael Dreesmann

Ich war vor 10 Jahren in dem Krankenhaus für eine Operation und habe mich so wohl gefühlt; dass ich diesmal für die gleiche Operation das Krankenhaus wieder wählte. Diesmal war ich allerdings nicht wirklich zufrieden. Ich kann mich zwischen 2&3 Sternen nicht entscheiden, gebe aber aus Freundlichkeit die 3 Sterne. Es fing schon bei der Vorbereitung für die op an. Der Chirurg hat mir alles ganz anders erklärt, als die Anästhesistin. Auf Nachfrage kamen keine wirklichen Erklärungen. Ich bin also mit einem da schon unguten Gefühl nach Hause gegangen. Am Tag der op hab ich das Thema noch mal angesprochen und Unterlagen beider Ärzte rausgesucht, wo auf beiden Unterlagen unterschiedliche Op Techniken aufgeschrieben wurde, aber keine konnte mir sagen, was nun eig gemacht wird und ich musste dies tatsächlich aufgeregt noch im OP Saal klären. Dort wurde wieder das gesagt, was die Anästhesistin sagte. Im Endeffekt hat sich raus gestellt nach der op, das es eine laparoskopisch assistierte op war, was von Anfang an geplant war, aber KEIN Arzt konnte mir meine Unsicherheit nehmen in dem er mir mal kurz den Vorgang erklärt. Dieses assistiert ist nicht einmal erwähnt worden. Außerdem hatte ich das Gefühl, das mir nicht vernünftig zugehört wird. Ich musste mich täglich wiederholen was Medikamente angeht; täglich daran erinnern bestimmte Medikamente nicht einzunehmen und habe sie am Folge Tag dennoch immer wieder bekommen. Dann wurden Medikamente reduziert; dann hab ich plötzlich morgens keine mehr bekommen, es war alles ein Durcheinander und hat keinen Sinn ergeben. Die Pflege war zum größten Teil echt in Ordnung und nett. Eine Schwester allerdings war unverschämt, hat mich vor den anderen Patienten bloß gestellt ohne mal zu fragen was los sei und Sprüche gedrückt wie „stehen sie mal öfters auf und laufen; wollen sie hier auch nicht ewig liegen haben“ - ich komme selber aus der pflege und weiß, das emphatie das wichtigste in diesem Job ist. Dies fehlte bei ihr allerdings. Wenn ich mich heute noch mal entscheiden müsste weil ich wieder operiert werden müsste, würde ich ein anderes Krankenhaus wählen!

Enttäuschende Erfahrung in der Notaufnahme – keine Hilfe bei akuten Augenproblemen Ich war heute im Franziskus Hospital, weil ich akute Probleme mit meinen Augen hatte. Am Empfang wurde ich an die Notaufnahme verwiesen. Dort klingelte ich wie angewiesen und erklärte, dass ich wegen meiner Augen gekommen sei und dringend eine Untersuchung benötige. Man sagte mir, jemand würde gleich rauskommen. Ich wartete eine ganze Stunde. Nach dieser langen Wartezeit erschienen zwei Personen (ob Ärzt*innen oder medizinisches Personal war unklar) und teilten mir mit, dass niemand da sei, der meine Augen untersuchen könne. Keine Untersuchung, keine Übergangslösung, keine konkrete Empfehlung. Ich wurde einfach abgewiesen und auf eine Augenklinik verwiesen – ohne auch nur eine Klinik zu nennen. Diese Erfahrung war extrem enttäuschend, zumal es sich um ein akutes medizinisches Problem handelt. Die mangelnde Kommunikation, fehlende Organisation und die offensichtlich fehlende Bereitschaft zu helfen, hinterlassen einen sehr schlechten Eindruck. Für ein Krankenhaus, das eine Notaufnahme betreibt, ist so ein Vorgehen absolut unverständlich und inakzeptabel.

Bis jetzt nur schlechte Erfahrungen gemacht, vor allem mit der Notaufnahme. Ja, ÄrztInnen/Krankenschwestern können keinen Schmerz der PatientInnen genau so fühlen, dennoch sollten sie diesen zutrauen, dass sie ihren Körper selbst kennen und erkennen, wenn irgend Etwas falsch ist. Dann sollte es die Aufgabe der ÄrztInnen seien, herauszufinden und zu diagnostizieren was genau falsch ist. Erste Nacht Notaufnahme, kurzer Bluttest, anscheinend alles okay, nur Ibuprofen verabreicht. Nächste Nacht dann mit dem Krankenwagen wieder in die Notaufnahme, weil die Schmerzen nicht aushaltbar waren, viel hin und her „gehen Sie am morgen zum Hausarzt“. Also sind wir zum Hausarzt. Die meinten direkt, dass die Entzündungswerte so hoch sind, dass der Hausarzt das gar nicht behandeln dürfe, sondern nur die im Krankenhaus. Also wieder zurück ins Krankenhaus. Mehrere Tage Krankenhaus Aufenthalt und es war keine Kommunikation zwischen dem Personal sichtbar. Niemand wusste irgendwas. Ich weiß um den Personalmangel in der Pflegebranche, aber dann muss doch erst recht irgendein Kommunikationssystem genutzt werden. Essen serviert bekommen, was mit der Erkrankung gar nicht essbar war, trotz mehrfacher Bitte nach etwas Anderem. Auch eine Bitte um anderes Schmerzmittel und/oder stärkeres Schmerzmittel hat nicht gereicht (dank mangelnder Kommunikation zwischen dem Personal). Am Entlassungstag sollte auf einmal ein MRT gemacht werden, um herauszufinden, was man genau hat. Die Diagnose stand dabei schon zwei Tage vorher fest. Außerdem hätte die Diagnose (aus meiner Sicht), mit Blick auf die Vorerkrankung (die ursprünglich im Franziskus diagnostiziert wurde), zügiger erfolgen können. Unfreundlichkeit an der Rezeption habe ich bis jetzt auch fast immer erlebt. Danke an alle freundlichen PflegerInnen, ÄrztInnen und Krankenschwestern, die ihren Job (vernünftig) machen! Hier werde ich aber auch nicht mehr im Notfall hingehen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute an Sie, um eine Beschwerde hinsichtlich der Zustände in Ihrem Krankenhaus während des vergangenen Wochenendes zu formulieren. Mein einjähriger Sohn wurde an diesem Wochenende stationär aufgenommen und ich möchte auf die unerträglichen Bedingungen in unserem Patientenzimmer aufmerksam machen. Aufgrund der sommerlichen Temperaturen war es in dem Zimmer so heiß, dass selbst gesunde Erwachsene Schwierigkeiten hatten, diese Hitze zu ertragen. Mein Sohn, der sich ohnehin in keiner guten Verfassung befand, litt unter diesen Umständen noch mehr. Diese Bedingungen tragen nicht zur Genesung der kleinen Patienten bei, sondern verschlechtern ihre Situation weiter. Ich fordere die Klinikleitung dringend auf, Maßnahmen zu ergreifen, um die Temperaturen in den Patientenzimmern erträglicher zu gestalten. Dies sollte sowohl im Interesse der kleinen Patienten als auch des Personals auf der Station geschehen. Ein solch unhaltbarer Zustand kann nicht akzeptiert werden. Abschließend möchte ich jedoch betonen, dass wir uns zu jeder Zeit professionell behandelt gefühlt haben und wir uns, abgesehen von der Temperatur im Zimmer, gut aufgehoben gefühlt haben. Ich hoffe, dass Sie diese Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Vorkehrungen treffen, um in Zukunft ähnliche Situationen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen

Meine Mutter wurde von Dr. Günes an der Wirbelsäule operiert und wir sind sehr dankbar für die tolle Betreuung. Er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und war jederzeit freundlich und kompetent. Die Operation ist sehr gut verlaufen und auch die Nachsorge war top. Wir können Dr. Günes wirklich nur weiterempfehlen!

Ich wurde noch nie so gut umsorgt wie in diesem Krankenhaus :) alle waren sehr freundlich und es wurde oft nach mir geschaut. Das essen war auch deutlich besser als das standardmäßige krankenhausessen. Ich wurde am Rüclen operiert und andere Ärzte, die sich das Ergebnis angesehen haben, waren sehr beeindruckt wie gut gearbeitet wurde. Das Krankenhaus ist außerdem dabei gerade zu modernisieren. Die fertigen Bereiche sind hell und gut ausgestattet.