Tonitrus GmbH

Ich bin super zufrieden, klasse Service und vor allem eine richtig schnelle Lieferzeit. Das war nicht meine letzte Bestellung bei Tonitrus!

Hervorragende Erfahrung: Professionalität und ständige Erreichbarkeit, sowohl während des Bestellvorgangs als auch beim Versand. Ein besonderes Lob gilt Nicola Piazza, dem Manager, der meine Bestellung bearbeitet hat.

Ich hatte eine rundum positive Erfahrung mit Tonitrus. Vittoria, meine zuständige Kundenbetreuerin, war freundlich, höflich und professionell. Sie kannte sich bestens mit den Produkten aus und hatte ein kompetentes Team an ihrer Seite, das mich bei meinen Entscheidungen unterstützte und meine Fragen beantwortete. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war hervorragend. Die Lieferung erfolgte pünktlich (trotz der aktuellen Situation), was für mich ein großes Plus war, da ich meine alten Geräte ersetzen musste. Die Verpackung war mehr als zufriedenstellend, die Produkte entsprachen wie versprochen der Qualitätsstufe A und funktionieren einwandfrei. Ich wurde einige Tage später kontaktiert, um mich zu vergewissern, dass alles in Ordnung war. Daher werde ich definitiv wieder bei Tonitrus bestellen und kann das Unternehmen wärmstens empfehlen. Vielen Dank an Vittoria und das gesamte Tonitrus-Team!

Obwohl das Unternehmen auf die Abwicklung von Großaufträgen spezialisiert ist, unterstützten sie uns dennoch auch bei einem kleineren Auftrag. Schnell, professionell und mit hervorragenden Lieferzeiten. Die Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen bietet definitiv einen Mehrwert.

Ich habe in diesem Shop ein Headset gekauft. Es wurde als neu verkauft, war es aber offensichtlich nicht, als ich die Verpackung öffnete. Ich habe es trotzdem getestet und wollte es behalten, aber da es meine Anforderungen nicht erfüllte, bat ich um Rückgabe. Mir wurde mitgeteilt, dass dies nur gegen eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Preises möglich sei, da ich als Geschäftskunde eingestuft wurde. Meine Antwort darauf wurde ignoriert, und ich habe nie wieder etwas von ihnen gehört. Ich werde das Headset jetzt auf eBay verkaufen und hier definitiv nie wieder etwas kaufen. Der Versand war allerdings schnell. Wenn man ein neues Produkt erhält, mit dem man zufrieden ist, ist der Kauf hier wohl in Ordnung.

Ich habe zwei generalüberholte Server-Netzteile bestellt. Eines davon war trotz Verfügbarkeitsanzeige auf der Website nicht verfügbar, da die Versandprüfung fehlgeschlagen war. Nach einem Anruf beim französischen Kundenservice (vielen Dank an Romain Tertre!) bot man mir auf Anfrage an, mir ein anderes, kompatibles Modell zuzusenden, das auf der Website zu einem höheren Preis erhältlich war – ohne zusätzliche Kosten. Perfekt! Ich warte nun auf die Lieferung und hoffe, dass alles einwandfrei funktioniert. Bisher bin ich mit meiner Bestellung und dem Kundenservice sehr zufrieden.

Ich bin bei der Online-Suche nach Produkten für unser Unternehmen auf diese Firma gestoßen. Ich war positiv und professionell beeindruckt von den Preisen, dem einfachen Bestellvorgang, dem nahezu sofortigen Versand und der hohen Produktqualität. Auch der Kundenservice nach dem Kauf ist hervorragend. Ich wurde von Frau Vittoria kontaktiert, die sich durch außerordentliche Kompetenz und Freundlichkeit auszeichnete – heutzutage eine Seltenheit. Herzlichen Glückwunsch!

Ich habe zwei generalüberholte Netzwerkgeräte bestellt, beide funktionieren einwandfrei und wurden in einwandfreiem Zustand und ohne Verzögerung geliefert.

Ich habe auf deren Website bestellt, und wieder einmal hat sich der Versand verzögert. Nachdem ich über eine Woche gewartet hatte, erhielt ich eine E-Mail, dass meine Bestellung storniert wurde. Als ich mir die Produktseite ansah, war der Preis um etwa 300 % gestiegen. Deshalb läuft mein Server seit zwei Wochen nicht. Ich rate dringend davon ab, auf einer anderen Website zu bestellen, selbst wenn es etwas teurer ist.

Unglaublich schlechte Vertragsabwicklung