Tonitrus GmbH

Wir haben bis dato nur die besten Erfahrungen mit der Bestellung/Lieferung von refurbished Cisco Komponenten. Abwicklung stets prompt und unbürokratisch, Ware A+++ Hervorragend, vielen Dank an das Team, insbesondere Herrn Lars Hilbert, der immer sehr freundlich und prompt unsere Anfragen und Projekte abwickelt!

Verkauft Gebrauchtware (defekt) als unbenutzte Neuware Habe Neuware bestellt (RAM). Auf Rechnung stand auch NEW. Verpackung war aufgerissen und Modul von 2020. Dieses RAM-Modul zeigt auch Fehler im Server an. Angeblich wird gebrauchte Ware bei denen getestet. Mein RAM wohl nicht. Eine Woche auf Ersatz gewartet. Wieder Gebrauchtware von 2021 erhalten. Diesmal lief immerhin das RAM. Beschwerde eingelegt und dann per Telefon gesagt bekommen, dass Tonitrus Neuware als NEU bezeichnet, wenn sie für Projekte schon "kurz" benutzt wurde. Hab dann immerhin 10 € als "Entschädigung" erhalten. Das ist definitiv Erschleichung von Marktvorteilen durch eigene Definition was "NEU" und "Gebraucht" ist.

Da keine Lieferinformation mitgeteilt wurde (Sendungsnummer), hatte ich einen Kommunikationsversuch via Chat über den Status der Expresslieferung aufgenommen. Leider konnte der Chat-Mitarbeiter keine Info einsehen und wollte sich kundig machen, was aber auch keinen Erfolg hatte. Erfreulicherweise war die Lieferung binnen 1 Tages dann doch erfolgreich. Der Artikel war auch wie erwartet.

Hervorragender Service ... Ich wurde durch Empfehlung eines Bekannten auf den Onlineshop aufmerksam und war von der Vielfalt und Qualität der Produkte beeindruckt. Die Benutzeroberfläche des Shops ist sehr übersichtlich gestaltet. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und meine Fragen wurden stets schnell und kompetent per E-Mail beantwortet. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich. Meine Bestellung wurde prompt geliefert. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, da die Qualität der Produkte spürbar hoch ist. Ich kann den Onlineshop uneingeschränkt weiterempfehlen!

Schneller und unkomplizierter Versand meines neuen Monitors. Ein Kritikpunkt bleibt: Einen ~350€ teuren Monitor in der Originalumverpackung zu versenden, so dass jeder sehen kann, was enthalten ist, finde ich nicht gut. Ein Stern dafür Abzug.

Super Ware und schnelle Reaktionszeiten! Die Zusammenarbeit mit unserem kompetenten Ansprechpartner Herr Gabriel Grote bereitet uns große Freude. Die Lieferzeiten sind kurz und die Produkte haben ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gabriel Grote ist jederzeit erreichbar und findet immer die passenden Lösungen für uns. Wir freuen uns auf weiterhin gute Zusammenarbeit. Vielen Dank.

Bereits mehrere male Neuware bestellt und gebrauchte Ware erhalten. Bitte immer drauf achten! Werde nichts mehr bestellen!

Ich habe vor über 10 Tagen ein Produkt im Wert von ca. 450€ bestellt, das angeblich innerhalb von 1–3 Tagen geliefert werden sollte. Bis heute ist weder die Ware angekommen noch habe ich eine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Weder telefonisch noch per E-Mail ist das Unternehmen erreichbar. Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen! Unfassbar! Nach Wochen ist das Produkt endlich angekommen, und obwohl auf der Website nichts darauf hingewiesen wurde, haben sie ein offensichtlich gebrauchtes, stark abgenutztes und beschädigtes Produkt geschickt. Ich verstehe wirklich nicht, wie diese Firma so arbeiten kann!

Top Beratung und sehr schnelle, unkomplizierte Abwicklung und Lieferung. Die generalüberholte Ware ist einwandfrei und natürlich günstiger als Neuware. Sehr empfehlenswert!

Super Ware und schnelle Reaktionszeiten! Die Zusammenarbeit mit der Fa. Tonitrus macht uns viel Spaß. Die Lieferzeiten sind kurz und die Produkte haben ein top Preis-Leistungsverhältnis. Unser Kundenbetreuer Herr van Dyck ist jederzeit erreichbar und findet immer die passenden Lösungen für uns. Wir freuen uns auf weiterhin gute Zusammenarbeit. Vielen Dank an das Tonitrus-Team.