CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH

Absolute exzellente und fachmännische serviceorientiertes Smart-Center!! Ich war vorher in Godorf, was absolut nicht ging und ich schon bereut hatte einen Smart zu fahren. Das Center in Deutz hat das Gegenteil bewiesen und so habe ich nun schon meinen zweiten ForTwo, bin absolut glücklich und zufrieden. Jedes Jahr Inspektion, nach einem versuchten Diebstahl wurde er wieder hergerichtet, die vorherige Beratung absolut genial. Eine Fachwerkstatt an die ich mich als Frau auch gerne jeder Zeit wende, denn bei Anderen hat man das Gefühl wg. des Geschlechtes über's Ohr gehauen zu werden. Nun steht die Anschaffung eines Hundes an und ich habe eine tolle Beratung bezüglich Transport und Sicherheit im ForTwo. Meine "Hundeabdeckung" wird auch hier gekauft, obwohl es sie im Internet günstiger gibt ist hier der Service des "Einbaus" mit inbegriffen und Beratung soll sich bezahlt machen. Viele Grüße und weiter so, dass gibt es nicht oft. Vielen Dank!

Wir waren das erste mal in diesem Smart-Center. Unser Smart kam mit defektem ABS, defektem Schaltmotor und Kupplung dorthin. Alles wurde wieder instand gesetzt. Allerdings wurde mir gesagt, dass der ABS-Ring geplatzt ist, es wurde aber gleich das komplette Achswellengelenk ausgetauscht. Warum wurde mir nicht gesagt. Als wir den Smart wieder abgeholt haben (1285€), war ein deutliches Schlagen in den Kurven und bei unebenen Straßen zu hören (meiner Meinung nach hinten rechts), was vorher definitiv nicht da war. Also nochmal hin. Mitarbeiter dort behauptet, das Geräusch kommt von vorne. Vorne hätten sie ja nichts gemacht bei der Reparatur, also nicht deren Fehler. Neuer Kostenvoranschlag: 340€ Als ich sagte, dass dies vorher definitiv nicht war, wurde nicht drauf eingegangen. Stattdessen habe ich die erneuten Kosten präsentiert bekommen! VORSICHT!!! ABZOCKE!!!!

Ich wurde bisher selten so sachlich, zuvorkommend und SERVICE-ORIENTIERT betreut. Als Neukunde kann man jetzt nicht mehr anders, als Herrn Rump und seinem Team künftig durch Marken- und Werkstatttreue "zurückzuzahlen". Das tue ich gerne. Vorbildlich !!!

Besuchte das Smart Center da ich einen ca. 4 - 6 Jahre alten Smart suchte. Es werden jedoch nur gebrauchte angeboten, die max. 2 Jahre alt sind und dementsprechend teuer, wobei mir die Preise hier extrem hoch erschienen. In dem Gespräch mit dem Berater sprach er etwas abfällig über andere Smart Händler - macht man nicht!

Vor 14 Tagen auf der Suche nach einem gebrauchten Smart bin ich in Köln Godorf vorstellig geworden. Es war kurz vor Ladenschluss, jedoch wurde mir noch ein KFZ auf der Homepage gezeigt. Der Verkäufer riet mir noch ein Neufahrzeug auf der Homepage zu konfigurieren, es gäbe unglaubliche Angebote. Ich beschloss jedoch mir den Gebrauchten am darauffolgenden Tag anzusehen. Es wurde ein Termin gemacht. Angekommen wurde ich mit der Frage „Und nun?“ überrascht, ohne das Fahrzeug im Original gesehen zu haben. Ich antwortete das ich mir zunächst das Auto Live ansehen wollte. Der Verkäufer ging mit mir zum Fahrzeug. Von außen konnte ich es begutachten. Auf meine Frage ob ich es auch von innen sehen könne, wurde es aufgeschlossen. Erklärt wurde wenig und meine Fragen zur Ausstattung bzw. zu Funktionen wurden eigentlich nicht beantwortet. Da das Fahrzeug zudem noch auf un Winterreifen verschiedener Hersteller stand (Vorder- bzw. Hinterachse) wurde ich skeptisch. —Winterreifen im Sommer?— Meine Frage ob das Fahrzeug auch noch Sommerreifen habe, wurde verneint. Letztendlich meine Frage zur Preisgestaltung wurde so beantwortet, das es keine Nachlässe oder Reduktionen gäbe, Verhandlungen diesbezüglich seien mit dem Geschäftsinhaber zu führen. Auf mich wirkte der Verkäufer einfach nur desinteressiert Gebrauchtfahrzeuge zu verkaufen und stattdessen lieber Leasing- oder Finanzierungsverträge abzuschließen. Nun denn, so bin ich am gleichen Tag 16 km weitergefahren, dort fündig und erheblich zuvorkommender behandelt worden. Den Smart habe ich dann auch dort am gleichen Tag noch gekauft.

Nachdem ich bei zwei Autohäusern über die gelangweilte Art der Verkäufer verärgert war, wurde ich hier vom Gegenteil überrascht. Supernetter Empfang und ein Verkäufer (Herr Niels Radermacher) hatte auch gleich Zeit. Keine Frage blieb unbeantwortet und mein zukünftiger Smart wurde mir auch gleich gezeigt. Bei der Abholung war wieder alles absolut stressfrei, kurze und gute Einweisung und ab die Fahrt. Herr Radermacher, herzlichen Dank, so macht Auto kaufen bzw. leasen wirklich Spaß!

Ich kann jedem Smart Fahrer nur empfehlen, dieses Smart Center zu besuchen. Keine langen Wartezeiten, sehr gute Beratung. Reparaturen und Service werden immer sehr gut gemacht. Auch ohne Termin schnelle Bearbeitung.

CCC in Godorf war "mein Autohaus" Am neuen Standort läuft Smart neben Mercedes gefühlt als notwendiges Übel mit. Wirklich wohl fühle ich mich dort nicht mehr. Zu groß und zu unpersönlich.

kleine Inspektion und Reifenwechsel in Auftrag gegeben und sich gefühlt wie bei ATU. Die haben das Auto kurz und klein geschrieben und für diese "Durchsicht" die nicht bestellt war auch noch 150 Euro verlangt. Nie wieder, obwohl wir eigentlich dort in Kürze ein neues Auto kaufen wollten, aber wenn die selber ihre Kisten so niederschreiben, machen die nicht gerade Werbung für ihre Autos. Ich denke aber eher, das der Mitarbeiter ein ehemaliger ATU Lehrling war, oder die neue Strategie ist halt genauso. Ich war die letzten male dort sehr zufrieden, deshalb bin ich nun enttäuscht und hoffe das das kein typisches CCC Gehabe war.

Dieses ist meine zweite Bewertung und das nicht ohne Grund. Herr Anthony Linden hat mich wieder einmal hervorragend bedient und betreut. Dabei hat er meinen Smart ForFour bestens wieder in Schuss gebracht, da wo andere mich im Regen stehen lassen wollten. Sein Wort hält Herr Linden stets ein. Bester Mann. Weiter so und ich bleibe Kunde des Hauses in Godorf.