CCC Car Center Colonia Vertriebs GmbH

Vor einem Jahr habe ich hier einen neuen Smart gekauft, nachdem ich zuvor 2 Neuwagen bei Smart in Marsdorf gekauft habe. Die Verkäuferin war sehr freundlich und gut. Sie hat nicht versucht, irgendetwas aufzuschwatzen. Heute hatte ich den ersten Termin zur Inspektion. Wieder alle sehr freundlich. Das ich auf den Wagen warten wollte war kein Problem - in Marsdorf wurde ich hierfür ständig "gerügt", neben pampiger Werkstattannahme durch einen Meister. Dieser Unterschied war herrlich! Bei diesen heissem Wetter würde sogar meinen Hund Wasser angeboten, so dass ich meine Wasserflasche für ihn nicht auspacken musste. Eine sehr nette Geste des Hauses. Ich hoffe sehr, dass es immer so ist, denn dann ist es einfach perfekt bei CCC! 🙂

Update 24.01.2025 CCC Mobile die Dritte. Diesmal Herr Kosumi. Was soll ich sagen, der Smartie musste über den TÜV weil als Frau vergessen, typisch. :D Polizei hat einen schön noch am 31.12.24 erwischt, war ein perfekter Neujahrsübergang. Zeitnah einen Termin bekommen. Bei der Inspektion viel auf, dass mein Auto den TÜV wegen diverser Mängel wohl nicht bekommt, da wurde direkt Bescheid gesagt und gar nicht erst angemeldet und Geld verschwendet. Direkt Kostenvoranschlag bekommen und für die Arbeiten (Lambdasonde, Bremsen und anderes vom Preis absolut in Ordnung) Aktuell sind die Preise einfach teuer bei KFZ und ich kann nicht sagen, dass es nicht wehtut xD aber die Preise bei ccc sind fair. Die Arbeit wird immer sauber ausgeführt. Dokumentation klasse! Man wird zeitnah über alles informiert. Der Service vorne am Empfang ist immer mega freundlich und fix. Herr Kosumi auch sehr nett und alles direkt und transparent erklärt. Fazit: Auto wieder in Schuss mit TÜV. Ich verstehe viele negative Rezensionen nicht, ich hatte bisher noch nie ein negatives Erlebnis bei ccc. Also Danke ans Team und gute Woche. Werde immer wieder kommen. xD In 10 Jahren bring ich dann hoffentlich den AMG zur Inspektion statt den Smart. Beste Grüße Pia Ich bin bereits zum zweiten Mal zur Inspektion meines Smart hier. Alle Mitarbeiter sind durchweg schnell, kompetent und mega freundlich. Der Laden läuft einfach hervorragend. Bei der Inspektion wird ein Video gedreht, sodass man sich alles in Ruhe anschauen kann. In meinem Fall konnte man sogar meine vergessen eHU *hüstel* dazwischenschieben. :D Die Mechaniker*innen machen auch immer lustige Kommentare oder haben allgemeine Empfehlungen. Ein besonderer Dank auch an Herrn Rump und sein Team. ccc in Köln ist meiner Meinung nach der beste Smart und Mercedes Händler/Service in NRW. Also 5/5 Sternen.

ein Auto kaufen kann so einfach sein ! - habe gestern meinen ersten Smart abgeholt - die Beratung durch die Verkäufer war unkompliziert und ehrlich, die Abwicklung - also Kaufvertrag, Anmeldung etc lief reibungslos und ich konnte den Smart schon früher als besprochen abholen. Ich kann auch deshalb nur positiv bewerten, weil dem Verkaufsteam daran gelegen ist, dass man sich nicht so schnell wiedersieht, was natürlich so gemeint ist, dass der Service am Produkt so gut und gewissenhaft erledigt wird, dass es keinen Grund zur Beanstandung gibt und man lange problemlos fahren kann. Echt klasse !

Excellentes Serviceteam und super Werkstatt. Bin seit nunmehr 14 Jahren treuer Smart Kunde und jedesmal von diesem Unternehmen begeistert. Egal ob es sich um einen normalen Inspektionstermin, einen Unfall oder aber um spontane Hilfe bei defekter Batterie handelt. Ich bin immer freundlich, gut und zeitnah bedient worden. Saubere und ordentliche Werkstattarbeit. Für mich perfekt. Vollste Empfehlung!

Ich kann mich den teilweisen Negativbewertungen definitiv nicht anschließen, sondern bescheinige im Gegenteil einen extrem guten Service und ein Team, welches den Kunden als Menschen ernst nimmt. So schnell, unkompliziert und unbürokratisch wurde mein Fahrzeug noch nie und nirgendwo "gepflegt", noch nie und nirgendwo ein so fairer Preis für eine Reparatur veranschlagt, wie im Smart Center Godorf und in den anderen Filialen der CCC. Und ich meine das genau so, wie ich es schreibe. Viele herzliche Grüße an ein nettes und kompetentes Team von einem sehr zufriedenen Kunden! :)

Seit vielen Jahren wird unser Smart Cabrio von dieser Werkstatt betreut. Der Wagen ist über 16 Jahre alt und hat bisher kaum nennenswerte Reparaturen gehabt. Da nun eine größere Reparatur anstand, wurde uns schnell, kunden-orientiert und sehr freundlich geholfen,.Obwohl die Werkstatt terminlich ausgebucht war, ist die Reparatur doch viel schneller als erwartet erledigt gewesen. Vielen Dank für den exzellenten Service!

Leider muss ich einen Stern wieder löschen. Als Stammkunde habe ich bis 2022 jedes Jahr einen Leihwagen für diese 5 Stunden kostenlos bekommen und brauchte auch für die verbrauchten 2 Liter Benzin nichts zu bezahlen. Dieses Jahr musste ich für 5 Stunden Leihwagen 25€ und 20 gefahrene km 4€ löhnen. Termin hatte ich um 08Uhr, vor Ort war ich um 07:45. Man brauche mindestens 3 Stunden für die Inspektion, sagte man mir. Wie bitte? Für einen kleinen SMART dauert die normale kleine Inspektion über 3 Stunden? Es muß erstmal eine Bühne frei werden, sagte man mir. Seltsam, morgens um 07:45 sind alle Hebebühnen besetzt? Naja, den Stammkunden kann man ja viel erzählen. Mal am Rande bemerkt: Die Preise mein Gott, davon wird es einem schwindelig, und das bei einer kleinen normalen Inspektion bei einem Miniauto. Mahlzeit Mercedes🤦🤷

Service und Kulanz hervorragend ! Ich kenne sehr viele Autohäuser. Meist fühlt man sich in Sachen Reparatur eines Fahrzeugs als lästiger Bittsteller. Ganz im Gegensatz dazu beim CCC Smart Center . Einem sehr freundlichen Empfang folgt eine fachlich kompetente Beratung bei der Reparaturaufnahme . Bei der Abholung meines Fahrzeugs war ich in den letzten Jahren zudem jedesmal von einer ungewöhnlichen Kulanz bei der Rechnung überrascht.

Perfekte Kundenbetreuung. Erstklassiger Mietwagenservice. Ich wurde per Video, über während der Reparatur entdeckte Mängel informiert. Was wünscht man sich mehr. Ich kann diesen Smart-Händler aus eigener Erfahrung nur empfehlen. Schade dass die Strecke bis in ein vernünftiges Smart-Center so weit ist.

Hatte heute eine Panne mit meinem Smart, der Wagen startete nicht. Mit der Batterie war wohl irgendwas nicht in Ordnung. Innerhalb von 20 Minuten war ein sehr netter Mitarbeiter mit einem Servicewagen bei mir vor Ort und baut mir wie selbstverständlich eine neue Batterie ein und ich konnte sofort weiterfahren. Toller unkomplizierter Service. Vielen Dank dafür.