EURONICS Granderath

Ich bin leider sehr enttäuscht. Wir wurden vom Berater kaum beraten er war lustlos und nmotiviert. Wir wollten einen Kühlschrank kaufen der im online und vor Ort verfügbar war. Zunächst hieß es, es wäre nicht vorhanden bis mein Mann im Handy zeigen musste online wäre es verfügbar erst dann fand er es. Dann fragten wir ob man preislich entgegen kommen könnte da es Konkurrenz um 500€ günstiger ist. Er wollte nach fragen als er zurück kam hätte die Leitung gesagt leider nichts zu machen also garnicht Entgegenkommen oder zumindest ein alternativ Angebot anbieten hätten wir uns zumindest wahr genommen gefühlt. Also Verkäuferisch leider sehr schwach! Kaum kommuniziert wir haben jetzt beim Konkurrenz gekauft inkl. ein Geschenk und der Berater super sympathisch gewesen und sogar auch andere Modelle gezeigt wirkliche Mühe gegeben das war man halt vom guten Verkäufer kennt 👍

Verkauft wird hier sehr schnell, aber beim Service dann unterirdisch! Ersatz/ Ansprüche für beschädigt gelieferte Geräte und bei der Lieferung beschädigte Wände im Haus mussten erst unter Androhung eines Rechtsanwaltes geklärt werden, zudem kennt Granderath nicht einmal die Ersatzteile seiner selbst verkauften Ware. Aber ich als Kunde wurde erst einmal als dumm, unglaubwürdig und unfähig dargestellt, obwohl ich Recht hatte was auch später durch den Liebherr Service ( der übrigens Top ist und selbst auch schmunzeln musste! ) bestätigt wurde. Sehr, sehr traurig für Granderath, zumal ich hier bewusst lokal gekauft hatte, um lokale Händler zu unterstützen und die Versandwege kurz zu halten. Aber da sieht man leider, dass das nicht bei allen lokalen Händlern Sinn macht. Und anstatt einfach vorbei zu kommen und das zu klären waren etliche EMails notwendig, aber ich bekam einen Lackstift für den mehrfach verbeulten und verkratzten Gefrierschrank, der 1.400€ kostet, und einen Vorschlag über eine lächerlich Gutschrift i.H.v. 50€ 🤣🤣🤣 Danke Granderath - unfassbar! Man kann es ja mal versuchen.. 😉 Jetzt ist Granderath auch noch beleidigt, so dass weitere, getätigte Bestellungen ( jetzt für die Firma, die erste war privat ) einfach storniert werden! Leider ein durchweg unfähiger Laden! Vereinbarte Termine werden übrigens auch mehrfach nicht eingehalten, sehr, sehr chaotisch das Team! Leider muss ja min. ein Stern vergeben werden, sonst hätte es gar keinen gegeben. Und noch etwas: beim Wunsch um Austausch gegen ein einwandfreies Gerät wurde mir mitgeteilt, dass das Modell angeblich nicht mehr lieferbar wäre, obwohl bei unzähligen anderen Anbietern noch verfügbar! Man gab mir aber die „Option“ ein anderes Modell gegen Aufpreis geliefert zu bekommen.. sagt auch alles. Die Geschäftsleitung interessiert das alles anscheinend nicht, denn diese war trotz explizierter Nachfrage meinerseits nicht „verfügbar“, man „schiebt“ hier“ anscheinend leider bewusst die Mitarbeiter vor, auch in so einem Fall.. Zudem vermute ich stark, dass hier teilweise keine wirklich neuen Geräte, wie angeboten, verkauft werden. Bei der Lieferung war lediglich ein Karton übergestülpt, Liebherr Geräte sind wie bei Miele sonst immer kmpl. verpackt, da auch andere dies in den Rezensionen hier bemängeln wollte ich diesen Zusatz noch einmal ergänzen. Man sollte hier verstärkt auch ein Augenmerk auf die kritischen Rezensionen werfen, die spiegeln leider Vieles davon wieder.

Nachdem sich unsere alte AEG Waschmaschine verabschiedet hat, sind wir auf euronics granderath aufmerksam geworden. Wir haben online bestellt und die Maschine durch eine neue von Bosch serie 6 mit 10kg ausgetauscht. Das anschließende Telefonat zur Terminvereinbarung samt Klärung der örtlichen Gegebenheiten fand ich professionell und sehr freundlich. Die Lieferanten von LKW3 waren ebenfalls sehr freundlich und innerhalb von gefühlt 5 Minuten war der Austausch erledigt. Sehr unkompliziert wie ich fand. Wir bestellen gerne wieder, wenn das nächste Gerät irgendwann getauscht werden muss. 5 Sterne 🌟.

Das Team von LKW 3 hat uns äußerst schnell, freundlich und kompetent unsere neue Waschmaschine gebracht und angeschlossen. Sind schon seit Jahren sehr zufriedene Kunden bei Granderath und das sehr gerne auch weiterhin!

1a Ware und die Lieferung war nochmal schneller als bei Amazon Prime 😉 Herr Yokoe war sehr nett und engagiert und die Kollegen vom LKW 3 haben alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt . Immer wieder gerne

Am 21.01.26 wurde bei mir ein Gefrierschrank geliefert. Ich wurde vor halbe Std. von LKW 3 informiert, was ich toll finde. Die Mitarbeiter von LKW 3 waren sehr kompetent und freundlich. Sie haben den Gefrierschrank ohne Probleme in die 1. Etage getragen und aufgestellt. Auch das alte Gefrierschrank wurde ohne Probleme runter gebracht und umsonst mitgenommen. Also ich habe Sonntag online bestellt, Montag wurde ich angerufen und Mittwoch war LKW 3 pünktlich vor der Tür. Die waren schnell und es ist alles gut gelaufen. Ich bin also mit Euronics Granderath und LKW 3 für die schnelle Lieferung sehr zufrieden und kann gerne weiter empfehlen.

Die Jungs von LKW drei haben gerade meine neue Waschmaschine geliefert. Die waren pünktlich freundlich höflich. Alles wunderbar geklappt. Vielen Dank

Wir haben unsere Küchenerweiterung (Kücheninsel) mit Herrn Möllemann geplant und umgesetzt. Es war ein etwas komplizierteres Projekt, da nicht viel Platz vorhanden war. Aber wir wurden sehr gut beraten und wir sind super zufrieden mit dem Ergebnis.

Nachdem eine Reparatur meiner Miele Waschmaschine nicht mehr möglich war, riet mir der Miele Kundendienst zu einem Neukauf. Hier bin ich in erster Linie durch den Miele-Kundendienst, und im Anschluss daran, durch Herrn Pollmann in der Steinstr. (Granderath) hervorragend beraten worden. Die Auslieferung erfolgte kurze Zeit später durch Granderath Lieferservice. Ich muss sagen "besser und informativer" hätte es kaum sein können. Der Fahrer des Wagen LKW6 und sein Kollege haben fachmännisch und ohne Komplikationen die Maschine auf mein Miele-Untergestell montiert, und mir die Maschine sehr kompetent erklärt. Gott sei Dank hatte ich das Glück, das sie wirklich sehr freundlich waren. Das kann man vom Verkäufer bis zur Auslieferung, und den motivierten Monteuren nicht anders sagen. Ich gebe daher 11 von 10 Sternen, und bin ein neuer Stammkunde bei Granderath. Vielen Dank für so viel freundlichen Service

Gestern haben wir uns einen neuen Fernseher gegönnt und bei Granderath ein unschlagbares Angebot nicht ausschlagen können. Was mir fast noch besser als der Preis und das Produkt gefallen hat, war die sehr freundliche Ansprache des Verkäufers und der Service (TV ans Auto gebracht und tatkräftig beim Einladen geholfen). Vielen Dank Herr Gözel!