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Absolut unverschämt. Ich bin vor 2 Tagen erste Mal mit Flixbus gefahren. Strecke von Leverkusen nach Kopenhagen und in Kopenhagen 1 Stunde 5 Minuten Umstiegszeit um in den Bus nach Oslo zu kommen. Der Bus startete in Leverkusen mit 1,5 Stunden Verspätung. Somit war bevor ich überhaupt in den Bus stieg schon klar, dass ich den Anschluss Flixbus nicht bekomme. Busfahrer total unfreundlich, haben den meisten Passagieren vor dem Flixbus mit ihrem Gewichtband vorgegaukelt das Gepäck wäre zu schwer und jeder müsse 10€ Bar zahlen damit die Gepäcke mit dürfen. Zusätzlich hat einer der beiden Busfahrer auf der Fahrt die Kinder oben angeschrieben, dass diese doch leise seien sollten. Die Busfahrer konnten weder Deutsch noch Englisch, wir durften keine Frage stellen und Google Translate wurde auch abgelehnt. In Hannover sind wir (mehrere Flixbus Gäste) die alle das gleiche Problem mit dem Bus von Oslo hatten, zum Flixbus Service gegangen. Wir haben uns persönlich erkundigt, was wir machen sollen und uns wurde gesagt, wir sollen den nächst möglichen Bus buchen. Dieser würde uns dann erstattet werden. Wo wir in Kopenhagen waren, hatten wir im Gesamten eine Verspätung von 2 Stunden 15 Minuten. Ebenfalls wurde uns gesagt, dass wenn man über 120 Minuten Verspätung hat, eine Reduzierung des Preises bekommt. Die Antwort über Email von Flixbus ist, dass wir weder unser Doppelt gekauftes Ticket von Kopenhagen nach Oslo, pro Person 60€ wiederbekommen, noch eine eine teilweise finanzielle Rückerstattung. Es heißt in der Email: "Die Fahrt verlief pünktlich und Sie hatten, wie viele andere Passagiere auch, Zeit, die Reise anzutreten. Nach einer gründlichen Untersuchung haben wir bestätigt, dass alle Aspekte Ihrer Reise von unserer Seite aus wie geplant geplant und durchgeführt wurden". Die Rückfahrt habe ich schon storniert und werde andere Verkehrsmittel nutzen. Eigentlich habe ich gedacht mit Flixbus wäre eine Alternative zur Deutschen Bahn gefunden, aber muss leider feststellen, dass es doch ein absoluter Karnevalsverein ist.

habe schon viele Fahrten mitgemacht: Mitarbeiter unter Druck, unfreundliche und ignoranteGäste machen es Ihnen zusätzlich schwer das Arbeitspensum zu absolvieren. Man muss konstatieren, dass die Busse oft verspätet sind (ca. 3x mindestens 1h!!!). Vorteil: ausgebautes Netz/viele Strecken werden bedient/Nachtfahrten, Steckdosen (nicht immer vorhanden) und sicherlich der Preis. Alternative wird mittelfristig sicherlich die Bahn sein oder via Mitfahrgelegenheiten zu fahren

Klar ein Bus kann auch mal später ankommen oder losfahren und die Fahrer haben es oft nicht einfach! Dennoch bin ich ein Befürworter von FlixBus und fahre recht häufig vom Hamburg nach Berlin und zurück, aber fürs umbuchen nochmal 5€ extra! Warum? Ist doch alles Online, für euch keine Arbeit und eher ein Zeichen für einen schlechten Service. Es geht auch so weiter, nach 24 Minuten Warteschleife am Telefon konnte mir auch der, wenn schon freundliche aber wenig geschulte, Herr im Kundenservice nur sagen „bitte schauen sie online dazu nach, ich kann Ihnen bei ihrem Problem nicht helfen“. Ok Danke!

10 Stunden verspätet, schlechter Kundenservice, keine Info am Terminal, Anschluss verpasst ... läuft bei Flixbums

Man kommt recht günstig von A nach B. Mit verspäteter Abfahrt ist eigentlich immer zu rechnen (Bei der letzten Hin- und Rückfahrt hatten wir allerdings Glück und der Bus fuhr pünktlich auf die Minute). Manchmal hat man WLAN manchmal nicht, manchmal Ladestationen für Handys, manchmal nicht. Buchung ist recht unkompliziert (online oder am Schalter).

Ein Top Preis-Leistungsverhältnis. Für die Tatsache das die Bahn keine Tickets mehr von Hamburg nach braunschweig hatte, bzw wenn erste Klasse ab 104,60€ pro Person waren 48€ für 2 Personen sehr angenehm. Der Bus war sehr sauber. Ohne Verspätung sind wir nach braunschweig aufgebrochen. Durch Verkehr und diverser Baustellen sind wir mit 1:45 Verspätung in braunschweig angekommen. 2 Sterne muss ich leider abziehen, da das Verhalten vom Fahrer während der Fahrt nicht sehr konform war. Ein andere PKW Fahrer hat ihn ausgebremst. Eine Bemerkung des Busfahrers : so ein Hur….sohn, bzw. Die Tatsache das dieser Fahrer aussteigen wollte und den PKW Fahrer zur Rechenschaft ziehen wollte, in meinen Augen ein absolutes Nogo! Zumal mehrere Kinder anwesend waren. Es war die Linie 105 nach Cottbus. Start war 13:15 am Hamburg ZOB

Da in Moment die Kunden Accounts nicht benutzbar sind, kann man keine Gutscheine einreichen. Aber such die Gutscheine von Stornierten Fahrten während Corona, bekommt man keine Antwort von dehnen. Dazu kommt das diese komische sog. "Servicenummer" da in Berlin nur verarschend ist. Denn man kann da keinen Kontakt zu Mitarbeitern bekommen. Den Zocken nun richtig ab, denn es wird alles daran gesetzt das keine Gutscheine einlösen kann und die das Geld völlig einbehalten und das man hier mindestens ein Stern geben muss, ist wirklich mehr als verarschend, wenn man einen Unternehmen keinen Stern geben will

Wenn man sich 3 Minuten verspätet fährt der Bus ab auch wenn die Möglichkeit besteht den fahr Gast mit zunehmen. Da hilft nichts sich bemerkbar zu machen da man ein Vogel gezeigt bekommt, kommt Ihr mir mal zuspät bekommt Ihr den Vogel zurück!.

Auf der Website werden Gruppenreisen angeboten und unter der hier genannten Telefonnummer beworben. Ich kann nur jedem empfehlen selbst mal anzurufen um die schlimmste Servicehotline selbst zu erleben. Bei Auswahl *anderes anliegen* nach ca. 6 Minuten heist es nur: Besuche unsere Hilfe Seite, danke für den Anruf. *beep* Willkommen in der Servicewüste Deutschland…

Ich bin mit dem Flixbus von Hamburg nach Stockholm und zurück gefahren. Für lange Strecken so finde ich komplett ungeeignet. Die Haltestelle in Hamburg ist ein graus aufgrund des Umfeldes, Frauen müssen sich zwangsläufig unwohl fühlen. Die sanitäre Anlage war in der Hinfahrt und Rückfahrt defekt, von der Geruchsbelästigung ganz zu schweigen. Die Sitze nicht so bequem das man darin vernünftig schlafen kann. Pausen außer angefahrene Haltestellen nicht vorhanden. Informationen bei Problemen und Haltestellen sehr dürftig. Bei der Rücktour musste ich einmal in Kopenhagen umsteigen, das klappte gut, leider hatte auch dieser Bus erhebliche Mängel, Abgase kamen in den Innenraum ein absolutes no go, ferner gab es am Sitz einen Mangel mit einer hochgebogenen Sitzverstellung die permanent am Bein drückte.