Fritz am Brunnen Schwelm

Das Hotel selbst ist OK. Die Seminarräume sind sehr hell, gut klimatisiert und gut ausgestattet. Leider gibt es sehr große Unterschiede in der Qualität der Zimmer (Spinnenweben, verstopfter Duschabfluss, angebrochene Flasche Wasser auf dein Tisch...). Die Mittagsbuffets waren nicht sehr überzeugend und Vegetarier mussten sehr kreativ sein (und nicht zimperlich), um sich eine Mahlzeit zusammenzustellen. Bei den Kaffeepausen war die Milch ständig leer, Kuchen zu wenig und Teetassen nur teilweise eingedeckt. Die "Dot Bar" hat ein tolles Ambiente, in der sehr gute und kreative Cocktails gezaubert werden.

Wir waren mit 13 Personen vor Ort, um den Geburtstag unserer Mutter zufeiern. Unsere ganze Familie war von der gemütlichen Atmosphäre, dem Abendessen, dem reichhaltigen Frühstück und besonders von den sehr freundlichen Mitarbeitern begeistert. Einen besonderen Dank geht an den sympatischen sehr engagierten Kellner, der uns noch Abends in der Lobby so nett bewirtet hat.

Eigentlich ein schönes Haus mit wunderschönem Garten. Die Renovierung ist jedoch etwas lieblos und nicht ganz stimmig. Beim Frühstück leider etwas überfordert. Wenig Tische. Niemand weit und breit zu sehen, den man ansprechen kann. Ein paar Kleinigkeiten verbessern und dann wäre es echt eine Empfehlung

Würde empfehlen die Fenster zu tauschen und den Teppich im großen Saal zu reinigen. Wirkt bei den BNI Treffen nicht ganz so einladend

Obwohl das Hotel einen gewissen Charme hat kann ich leider nur einen Stern vergeben. Nicht wegen der Einfachverglasung des Zimmers im Altbau in Richtung Strasse, nicht wegen dem winzigen Bad, nicht wegen dem Frühstück was OK war. Nein, der Hauptgrund ist eine Hochzeitsfeier direkt unter dem Zimmer bis früh morgens. Aufgrund der mangelhaften Schallisolierung kommt die Disco Musik direkt in der Magengrube an. Das Hotel hat uns bei der Reservierung regelrecht belogen. Wir wurden sogar gefragt ob wir für den Abend im Restaurant reservieren möchten und uns wurde explizit bestätigt dass die Bar an dem Abend offen hat. Es gab keine Entschuldigung oder Entgegenkommen des Hotels irgendeiner Art und jede Diskussion wurde abgewürgt. KEINE Empfehlung, schade.

Das Zimmer ist okay aber kein 4 Sterne Standard. Das Badezimmer hingegen ist alt und fies. Für den Preis absolut unangebracht. Das W-Lan funktioniert leider nicht, somit für Geschäftsreisen ungeeignet. Der Service ist freundlich.

Ich war im Januar mit 3 Freundinnen für eine Nacht in diesem Hotel. Bei der Buchung muss man sehr genau hinschauen. Wir haben alle am gleichen Tag gebucht. Ich habe 75€ und 15 € für ein kleines Frühstück bezahlt. Ich habe per E- Mail direkt über das Hotel gebucht. Die Website ist sehr unübersichtlich und man wird dazu verleitet das Frühstück separat zu buchen,denn eigentlich ist es im Preis enthalten. Meine Freundin kam mit der Website nicht zurecht und hat im Hotel angerufen und für 45 € pro Person ein Doppelzimmer mit Frühstück bekommen. Sie hat eine telefonische und schriftliche Bestätigung für den Preis bekommen. Eine dritte Freundin hat über ein Onlineportal den besten Preis für ein großes Doppelzimmer zur alleinigen Nutzung mit Frühstück bekommen. Es gab noch einige Unstimmigkeiten bei der Bezahlung der Rechnung, weil ein Mitarbeiter am Telefon einen Fehler gemacht hatte und der Gast jetzt mehr bezahlen sollte. Die schriftliche Bestätigung wäre auch falsch. Der Ton der asiatisch aussehenden Dame an der Rezeption wurde auch ziemlich unpassend,als der Gast nicht bereit war, mehr zu bezahlen, als vereinbart wurde. Auf meiner Rechnung stand 75 € inklusive Frühstück. Dann musste ich doch das Frühstück mit 15 € nochmals bezahlen. Ich finde diese Undurchsichtige Art der Rechnungen und die Art und weise wie die Erklärung erfolgt ist, sehr kundenfreundlich. Eine schriftliche Bitte um Erklärungen brachte auch keine Aufklärung. Das kleine Einzelzimmer unter dem Dach, war nur über Treppen zu erreichen. Den Koffer muss man selbstverständlich selber tragen. Wer da nicht fit ist oder einen schweren Koffer hat, wird Probleme haben das Zimmer zu erreichen. Das Bad hatte ca. eine Größe von 2,50x 1 m. Wer ein bisschen breiter ist,wird kaum in die Dusche passen. Zudem ist es nur über eine recht hohe Stufe zu betreten. Das könnte nachts im Halbschlaf zu einer bösen Stolperfalle werden. Der Teppich hat seine besten Zeiten auch schon längst hinter sich. Es gibt keine Garderobe oder Haken. Das Hotel nennt sich Parkhotel. Doch den Park muss man suchen. Es gibt nur ein bisschen Grün an einer viel befahrenen Straße in einem Ort wo nicht viel los ist. Die Einrichtung ist zum Teil alt und einige Bereiche sind modernisiert. Der Gegensatz ist aber sehr krass und wirkt nicht harmonisch. An der Rezeption gibt es keinerlei Informationen über Fitness und Wellnessbereich oder zur Bar oder sonstigen. Wer nicht fragt bekommt keine Info. Insgesamt sollte das Personal an der Rezeption mal geschult werden. Ich war schon in einigen Hotels, daher kenne ich bei 4 Sternen besseren Service. Ich würde das Hotel keinem empfehlen und wer doch da buchen möchte, dann über ein Onlineportal...da steht klar und deutlich was wieviel kostet.

Das Hotel und die Zimmer waren sehr schön und das Personal an sich sehr freundlich und gepflegt. Die Sauberkeit der Zimmer war ok. Nun zum extra dazu gebuchten Frühstück, der Preis ist ok. Die Auswahl sehr schlecht, Kaffee gab es extra dazu (positiv), auf Nachfrage nach Spiegelei gab es ein klares und stumpfes NEIN der Küchenkraft (sehr unfreundlich). Das restliche Personal beim Frühstück war aber sehr freundlich und zuvorkommend. Schade das eine Person eine schöne Atmosphäre so zu nichte machen kann.

Naja wo fangen wir an... Im Hotel angekommen, hat der check in noch gut funktioniert, der Rest war naja sagen wir es mal so - sehr Mangelhaft! Da wir jetzt Winter haben, auch in Deutschland, herrschten draußen Minusgrade bei meiner Ankunft. Dem Hotel jedoch war es aber nicht der rede wert die Heizung im Hotelzimmer einzuschalten. Somit verbrachte ich 1 1/2 Tage in einem kalten Zimmer. Mein Weg führte mich nach der Ankunft zur Rezeption wo ich nach einer zweiten Decke und einem zweiten Polster fragte (da im Einzelzimmer nur eine vorhanden war), da es mir sonst zu kalt gewesen wäre. Der Mitarbeiter an der Rezeption sagte er kümmere sich gleich darum und bringt mir sofort meine gewünschte Decke und Polster. Da nach 2 Stunden sich noch immer niemand blicken lies, rief ich an der Rezeption an und wollte wissen wann ich denn mit den Sachen rechnen kann. Da wurde der MA dann schnell und brachte mir die Sachen. Das war aber noch nicht alles... Am zweiten Tag Abends, wollte ich Duschen gehen, kam schon nur mehr lauwarmes Wasser aus der Leitung, dachte ich mir okay kein Problem, dusche ich halt heute lauwarm. Am nächsten Morgen, wollte ich wieder Duschen gehen und siehe da nicht mal mehr lauwarmes Wasser, das Wasser war Eiskalt, irgendein See wäre zu dieser Zeit wahrscheinlich wärmer gewesen wie das Wasser aus der Leitung. Somit fiel das Duschen an diesem Morgen aus. Ich trat wieder meinen Weg an die Rezeption an und lies anmerken und beschwerte mich dass das Wasser im Zimmer kalt sei. Was kam von der Dame an der Rezeption als Antwort - Sie weiß davon dass dieses Problem besteht mit dem Warmwasser, kann aber auch nicht sagen wie lange es dauert dies zu reparieren heute, morgen oder erst in ein paar Tagen und ein anderes Zimmer können Sie mir auch nicht anbieten da Sie ausgebucht sind. Ich verwundert über diese Aussage, sagte das ich dann am Abend auschecken werde (da ich meine Termine sonst nicht wahrnehmen konnte sollte ich jetzt noch auschecken müssen). und die restlichen zwei Nächte nicht mehr im Hotel verbringen werde aufgrund der eben genannten Umstände. Die Kollegin sagte Sie verstehe das und ist absolut kein Problem. Abends am Hotel gehe ich zur Rezeption zum auschecken, meinte der Kollege dass dies nicht geht, da das Wasser jetzt wieder warm wäre. Ich sagte Ihm dass alles mit der Kollegin ausgemacht sei und ich jetzt gerne auschecken würde. Dieser meinte dann nach langem hin und her okay, aber er müsse eine weitere Nacht verrechnen da ich ja erst am Abend auschecke. Nach langem hin und her diskutieren wurden dann nur die beiden Nächte verrechnet welche ich auch im Hotel war. Zustand Zimmer: Mangelhaft, Bad schmutzig, fließen in der Dusche kaputt, Dusche zu klein (ein 100 kg Mann mit 190cm Höhe hätte seine Probleme gehabt in die Dusche zu passen), Fenster dreckig, WLAN Empfang auch nicht der beste. Lüftung kann nicht ausgeschaltet werden, daher auch dementsprechende Lautstärke im Hotelzimmer, in etwa wie wenn immer ein Flieger übers Hotel fliegt (MA wusste auch nicht ob man dies irgendwie abschalten kann, nach Nachfrage). Fazit: Ich würde das Hotel nicht empfehlen und ein Stern ist nach meinen Erlebnissen noch fast zu viel. Habe dann die restlichen 2 Nächte in einem anderen Hotel verbracht, wo alles perfekt gepasst hat.

Die vier Sterne konnte ich nicht erkennen. Geworben wird mit dem historischen Gebäude die Zimmer befinden sich aber in dem Bau nebenan, der wie ein Container Bau wirkt. Ebenso wird mit dem SPA Bereich geworben der aber für 2 Stunden 65€ kostet. Das Preis Leistungsverhältnis passt nicht-zu teuerfür das gebotene. Beim Frühstück keine kleinen Schalen für die Marmelade vorhanden, Kaffee aus der Thermokanne.